客戶：興業(yè)銀行總行 地點：上海市 - 上海 時間：2012/7/26 0:00:00 熱烈祝賀臺灣劉成熙老師為興業(yè)銀行總行成功授課《非人力資源主管的人力資源管理》課程 授課時間2012年7月26（1天）上海 客戶行業(yè)： 銀行業(yè) 客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者 興業(yè)銀行成立于1988年8月，是經(jīng)國務(wù)院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業(yè)銀行之一，總行設(shè)在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海zhengquan交易所掛牌上市（gupiao代碼：601166），注冊資本107.86億元。 興業(yè)銀行主要經(jīng)營范圍包括：吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)承兌與貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券、金融債券；代理發(fā)行g(shù)upiao以外的有價zhengquan；買賣、代理買賣gupiao以外的有價zhengquan；資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)；從事同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)；從事銀行卡業(yè)務(wù)；提供信用證服務(wù)及擔保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)；提供保管箱服務(wù)；財務(wù)顧問、資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。 開業(yè)二十多年來，興業(yè)銀行始終堅持“真誠服務(wù)，相伴成長”的經(jīng)營理念，致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。截至2012年一季度末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額達到26293.98億元，股東權(quán)益1239.57億元，不良貸款比率為0.40%，一季度累計實現(xiàn)凈利潤82.88億元。根據(jù)英國《銀行家》雜志2011年發(fā)布的全球銀行1000強排名，興業(yè)銀行按總資產(chǎn)排名列第75位，按一級資本排名第83位。 目前，興業(yè)銀行已在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州、天津、沈陽、鄭州、濟南、重慶、武漢、成都、西安、福州、廈門、太原、昆明、長沙、寧波、溫州、義烏、臺州、東莞、佛山、無錫、南昌、合肥、烏魯木齊、大連、青島、南寧、哈爾濱、石家莊、呼和浩特、長春等全國主要城市設(shè)立了79家分行、662家分支機構(gòu)；擁有全資子公司——興業(yè)金融租賃有限責任公司和控股子公司——興業(yè)國際信托有限公司；在上海、北京設(shè)有資金營運中心、信用卡中心、零售銀行管理總部、私人銀行部、資產(chǎn)托管部、銀行合作服務(wù)中心、資產(chǎn)管理部、投資銀行部、貿(mào)易金融部、可持續(xù)金融部等總行經(jīng)營性機構(gòu)；建立了網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”、電話銀行“95561”和手機銀行“無線興業(yè)”（wap.cib.com.cn），與全球1000多家銀行建立了代理行關(guān)系。 課程目標： 協(xié)助學員如何運用顧客為導(dǎo)向的策略運作技巧，進而提升與顧客達成價值交換的效能。 使學員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營必須重視的方向。 使學員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實務(wù)內(nèi)容。 深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式 能從宏觀與微觀的角度，進行組織內(nèi)人力資源管理與發(fā)展 使學員了解『人力資源管理』之績效方針，進而投入關(guān)注，有效提升組織績效與員工績效 藉個案研討與意見交流以激發(fā)、整合不同理念、構(gòu)想，促成『人力資源管理』之實務(wù)共識。 使干部知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項目，并且是主管責無旁貸的職責。 學習招聘面談的技巧，使能在選才時找到適合的人才。 學習到如何運用目標管理與績效評估來激發(fā)并改善員工的工作能力。 學習工作教導(dǎo)的技巧，使其能在發(fā)揮培育部屬的職責，培養(yǎng)出優(yōu)秀的部屬。 學習如何留住人才，持續(xù)維持公司的競爭力。 說明績效考核的目的并不在裁員或減薪，末位淘汰也未必合乎企業(yè)現(xiàn)況，人力資源的策略與重心，應(yīng)在多元化求才管道，優(yōu)化關(guān)鍵崗位人員，加強干部儲備深度，強化訓練管理人員管理能力與執(zhí)行力，降低人員流失率并迅速銜接。減少人力浪費，合理化人事成本，促進薪資策略從年資主義向績效主義而職能主義過渡，避免企業(yè)主認為公司人事成本過高，而員工卻認為薪資過低，產(chǎn)生消極傾向的情況。 人力資源管理必須尋找企業(yè)獨特的方向感，我們堅決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景(Vision)、策略(Strategy)、成功關(guān)鍵因素(Key Success Factors)以及價值觀(Value)，進而積累為企業(yè)的文化以及核心競爭力。 精彩見證-臺灣劉成熙老師，非人課程，授課記錄，僅供參考和決策。 序號 公司名字 課程名字 參訓人員 1 富士康科技集團中央人資以及其他事業(yè)群 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 理級管理干部以上 2 廣東志高空調(diào)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 經(jīng)理以上 3 深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理經(jīng)理 4 深圳招商房地產(chǎn)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 5 惠州德賽能源科技有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理 6 康佳集團股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 高層管理決策人員 7 福建實達電腦設(shè)備有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中層以上干部 8 友達光電（蘇州）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理 9 中電投資股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 10 普誠科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 中高層管理干部 11 唯冠科技（深圳）有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 課級管理人員理級管理人員 12 深圳野寶車料有限公司非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各部門主管,經(jīng)理 13 斯比泰電子深圳有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 各職能部門主管,經(jīng)理 14 中興通訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層 15 宇順電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層 16 深圳世強電訊有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層 17 浙江大華技術(shù)股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 部門經(jīng)理主管層 18 寶勝國際（控股）集團有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理2011/4/25-26 集團公司高層領(lǐng)導(dǎo)，集團CEO，各大區(qū)總經(jīng)理 19 北京中視科華傳媒技術(shù)總公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年5月6 各分公司高層干部 20 安踏貿(mào)易有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年6月18 中層管理人員 21 深圳市華成峰實業(yè)有限公 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2011年8月14日 公司中高層部門領(lǐng)導(dǎo) 22 杭州中藝實業(yè)有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 2012/3/10-11 中高層部門領(lǐng)導(dǎo) 23 深圳市共進電子股份有限公司 非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理2012/6/2 部門經(jīng)理及公司事業(yè)部總經(jīng)理或總監(jiān) 24 興業(yè)銀行總行 非人力資源主管的人力資源管理 2012/7/26 中層 臺灣劉成熙老師金融業(yè)演講與授課專題： 1.臺灣劉成熙銀行支行行長及中高層管理系列 銀行年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃-臺灣劉成熙 銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新-臺灣劉成熙 銀行行長魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)-臺灣劉成熙 銀行行長卓越領(lǐng)導(dǎo)力-臺灣劉成熙 銀行支行行長中高層管理技能-臺灣劉成熙 銀行行長高效管理溝通藝術(shù)技巧-臺灣劉成熙 銀行支行行長高績效團隊建設(shè)與管理 銀行中層高效執(zhí)行力永續(xù) 銀行中層問題分析與決策方法 銀行HR經(jīng)理招聘與面試技巧 銀行KPI制定與分解技巧 績效面談與教練輔導(dǎo)技巧 銀行卓越績效管理實務(wù) 銀行企業(yè)內(nèi)部講師培訓TTT(初中高) 銀行中層干部部屬培育與在職OJT 銀行目標管理與績效考核 銀行非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 銀行中層干部授權(quán)與激勵技巧 銀行高端教練技術(shù)培訓 銀行銀行行長突破習慣領(lǐng)域 銀行高效能人士的七個習慣 高效能創(chuàng)新思維 2. 臺灣劉成熙銀行客戶經(jīng)理客服與營銷系列(個人,對公,私人銀行) 銀行客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護 銀行客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 銀行客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 銀行網(wǎng)點主任綜合技能提升 銀行五星級客戶服務(wù)技巧 銀行個人客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 私人財富管理高端營銷與溝通技巧 網(wǎng)點管理與主動服務(wù)營銷 銀行客戶經(jīng)理雙贏商務(wù)談判技巧 客戶經(jīng)理經(jīng)理創(chuàng)新思維訓練 3. 臺灣劉成熙zhengquan業(yè)營業(yè)部總經(jīng)理及zhengquan公司中高層管理系列 zhengquan營業(yè)部年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 zhengquan營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與創(chuàng)新 zhengquan營業(yè)部總經(jīng)理魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) zhengquan營業(yè)部總經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力 zhengquan公司卓越績效管理 zhengquan營業(yè)部總經(jīng)理授權(quán)與激勵技巧 zhengquan公司中高層管理人員中高層管理技能 zhengquan公司儲備干部高效管理溝通藝術(shù)技巧 zhengquan公司營業(yè)部經(jīng)理招聘與面試技巧 zhengquan公司中層高效執(zhí)行力永續(xù) zhengquan營業(yè)部問題分析與決策方法 zhengquanHR經(jīng)理招聘與面試技巧 zhengquan公司專業(yè)組訓內(nèi)部講師培訓TTT(初中高) zhengquan公司營業(yè)部儲備干部非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理 4. 臺灣劉成熙zhengquan業(yè)經(jīng)紀業(yè)務(wù)部以及機構(gòu)服務(wù)部和財富管理中心系列 zhengquan公司團隊長績效面談與輔導(dǎo)技巧 zhengquan公司團隊長高績效團隊建設(shè)與管理 zhengquan公司團隊長卓越績效管理實務(wù) zhengquan公司團隊長KPI制定與分解技巧 zhengquan公司團隊長部屬培育與在職OJT zhengquan營業(yè)部目標管理與績效考核 zhengquan經(jīng)理人高效能人士的七個習慣 zhengquan客戶經(jīng)理高端客戶開發(fā)與維護 zhengquan客戶經(jīng)理顧問式營銷與銷售技巧 zhengquan客戶經(jīng)理卓越客戶關(guān)系管理 zhengquan客戶經(jīng)理客戶投訴抱怨處理技巧 zhengquan客戶服務(wù)經(jīng)理五星級客戶服務(wù)技巧 zhengquan客戶經(jīng)理商務(wù)談判技巧研 財富中心高端營銷與溝通技巧 zhengquan分析師演講與表達技巧 zhengquan分析師金字塔原理及呈現(xiàn)技巧 4. 臺灣劉成熙基金公司營銷與服務(wù)技巧-臺灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶營銷心理學-臺灣劉成熙 基金渠道客戶經(jīng)理高端客戶顧問式銷售技巧-臺灣劉成熙 基金客戶服務(wù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧-臺灣劉成熙 臺灣劉成熙金融系統(tǒng)（銀行zhengquan基金保險等）客戶服務(wù)名單（簡版）： 中國建設(shè)銀行（廣州/昆明） 中國工商銀行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中國工商銀行（順德分行，杭州西湖支行) 中國平安銀行（深圳，上海）； 深圳發(fā)展銀行總行 深圳發(fā)展銀行深圳深圳分行/佛山分行/廣州分行 深圳發(fā)展銀行/珠海分行/武漢分行/濟南分行/ 深圳發(fā)展銀行杭州分行/天津分行/北京分行/ 深圳發(fā)展銀行青島分行/大連分行/寧波分行/ 深圳發(fā)展銀行溫州分行/成都分行等20多個分行授課管理課程，累計到30多個梯次） 中信銀行深圳信用卡中心 招商銀行深圳； 廣東發(fā)展銀行 中國農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 興業(yè)銀行股份有限公司福州總行 興業(yè)銀行股份有限公司呼和浩特分行 興業(yè)銀行股份有限公司西安分行 興業(yè)銀行股份有限公司總行會計部 興業(yè)銀行股份有限公司太原分行 中國郵政儲蓄銀行（九江分行） 中國郵政儲蓄銀行深圳分行（支行行長班3個梯次） 廣州農(nóng)村商業(yè)銀行番禺支行 晨星資訊（深圳）有限公司 廣發(fā)銀行總行 農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司佛山分行 深圳威豹金融押運 中國光大銀行?？诜中? 世紀zhengquan深圳總部（南昌等營業(yè)部）管理課程；zhengquan分析師演講與表達技巧課程； 世紀zhengquan各營業(yè)部組訓TTT和課程開發(fā)課程； 世紀zhengquan組訓人員招聘面試技巧等課程合計到30天以上。 廣發(fā)zhengquan總部（以及西安/廣州等）營業(yè)部總經(jīng)理高效團隊管理，績效管理 廣發(fā)zhengquan總部（以及中山/廣州等）TTT,高效人士7個習慣等課程類似10梯次提上 廣發(fā)zhengquan珠海分公司（3梯次高效執(zhí)行力） 廣州zhengquan公司（高績效團隊建設(shè)與溝通以及高效人士7個習慣） 廣發(fā)zhengquan佛山公司 深圳天成學院 招商zhengquan股份有限公司 中國平安保險集團 中高平安財產(chǎn)保險股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山zhengquan， 安信zhengquan，客戶名單不完全統(tǒng)計，每周都在不斷增加中…… 臺灣劉成熙老師，品牌知名度最新權(quán)威數(shù)據(jù)，中華講師網(wǎng)管理類講師排名前5名以內(nèi)，綜合指數(shù)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率全網(wǎng)前25名以內(nèi)。 事實勝于雄辯，選臺灣講師就選實戰(zhàn)知名度高的臺灣劉成熙，授課質(zhì)量有保障，傳續(xù)創(chuàng)造客戶再次采購價值。 講師博客網(wǎng)址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客網(wǎng)站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授課視頻空間 https://u.youku.com/niche2008 新浪微博地址 https://weibo.com/szmccarthy