熱烈祝賀劉老師為某證券公司授課第三梯次《TTT訓(xùn)練》課程 授課時(shí)間2010-3-27號-31號（5天3晚） 課程介紹： 前 言： 面對撲面而來的知識經(jīng)濟(jì)浪潮與全球經(jīng)濟(jì)的一體化，人們越來越深刻地認(rèn)識到：國家間的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----人的角逐。“人才”是企業(yè)組織的重要資產(chǎn)，而“人才”的培育和學(xué)習(xí)則是各級企業(yè)和組織實(shí)現(xiàn)保值、增值的必由之路。 內(nèi)部師資將是承擔(dān)此項(xiàng)重大任務(wù)的精英，扮演著資源收集與經(jīng)驗(yàn)傳承的重要角色。內(nèi)部講師制度的導(dǎo)入，將有助于企業(yè)日常工作經(jīng)驗(yàn)的累積，經(jīng)營管理技術(shù)的務(wù)實(shí)，并由外界引進(jìn)專業(yè)信息，強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)的效能與組織績效，并讓知識管理能深化于組織各層面。近年來企業(yè)對人才養(yǎng)成有質(zhì)量齊增的現(xiàn)象，一方面得助于企業(yè)經(jīng)營觀念的突破及育才行動(dòng)的改革，一方面則基于社會環(huán)境的快速改變，企業(yè)內(nèi)部員工需求多元化之促動(dòng)，因此處在經(jīng)營的環(huán)境改變的此刻，如何使員工隨著企業(yè)的成長而提升，是每一優(yōu)良企業(yè)刻不容緩的課題。 課程收益： 1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。 2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé)，功能與角色。 3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力，包含以下幾個(gè)部分： 如何進(jìn)行訓(xùn)練需求分析？ 如何擬訂具體的訓(xùn)練目標(biāo)？ 如何安排合宜的訓(xùn)練環(huán)境？ 訓(xùn)練如何與組織發(fā)展策略結(jié)合？ 如何撰寫完整的訓(xùn)練計(jì)劃？ 4.使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧，成為杰出的訓(xùn)練員： 如何建立訓(xùn)練員的自信及自我形象？ 如何吸引學(xué)員的注意力，使其專心學(xué)習(xí)？ 如何運(yùn)用簡潔有力的口語，表達(dá)自己意念？ 如何運(yùn)用整體架構(gòu)及組織技巧，使學(xué)員易于吸收了解 如何表現(xiàn)出眾的儀表風(fēng)范，贏得學(xué)員的敬重與信服？如何促進(jìn)訓(xùn)練員與學(xué)員之間的互動(dòng)？ 如何聽懂學(xué)員的問題，并作適切的回答？ 如何處理學(xué)員的質(zhì)疑或不友善的態(tài)度？ 5.使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法，結(jié)合不同的訓(xùn)練需求： 透過實(shí)際工作現(xiàn)場的管理及工作教導(dǎo)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)方案 一般性教學(xué)手法的掌握 針對改變行動(dòng)與態(tài)度需求的教學(xué)手法的掌握 針對開發(fā)創(chuàng)造性需求的教學(xué)手法的掌握 針對提升解決問題能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對提升技術(shù)能力需求的教學(xué)手法的掌握 針對提升管理能力需求的教學(xué)手法的掌握 掌握測驗(yàn)量表與問卷之運(yùn)用 課程進(jìn)行中所運(yùn)用之游戲、競賽、團(tuán)康活動(dòng)的教案設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧 活動(dòng)腳本的設(shè)計(jì) 6.使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力，包含以下幾個(gè)部分： 如何形成課程設(shè)計(jì)的基本理念？ 如何掌握成人學(xué)習(xí)心理，設(shè)計(jì)出引人入勝的課程？ 如有效地運(yùn)用各種活動(dòng)或輔助媒體，傳達(dá)課程的設(shè)計(jì)意念與實(shí)質(zhì)內(nèi)容？ 如何將課程設(shè)計(jì)理念及內(nèi)容轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)格式的訓(xùn)練手冊或教材？ 7.使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評估工具，追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績效： 如何決定評估訓(xùn)練的標(biāo)準(zhǔn)？ 如何編制及實(shí)施訓(xùn)練評估工具？ 如何認(rèn)識評估工具的有效性及局限性？ 訓(xùn)練員應(yīng)如何運(yùn)用評估結(jié)果？ 評估結(jié)果如何運(yùn)用于改善訓(xùn)練規(guī)劃及課程設(shè)？ 如何由學(xué)員的績效或行為改變，評估訓(xùn)練效果？ 課程特色： 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 透過問卷分析及個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 從總體課堂氣氛來看學(xué)員對老師的總體氣氛為92%從整個(gè)培訓(xùn)學(xué)員 反饋來數(shù)據(jù)分析看對講師綜合能力滿意度97%；對課程內(nèi)容與培訓(xùn)目標(biāo)的吻合性滿意度90%；對講師備課充分、有授課提綱和參考資料的滿意度為96%；對課程的系統(tǒng)性與互動(dòng)性的滿意度為96%；對講師的口語表達(dá)能力滿意度99%；對老師與授課主題相關(guān)專業(yè)能力的滿意度為96%；對把握課程進(jìn)度的能力的滿意度為90%；對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)的滿意度為96%，對學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)的滿意度為95%。充分說明老師的授課方式和授課風(fēng)格，以及所教的內(nèi)容符合學(xué)員的需求。從滿意度上面看，學(xué)員一致認(rèn)為老師的口語表達(dá)能力為接近滿分。從調(diào)查問卷來看，將近30.7%的學(xué)員給予老師全部滿分的評價(jià),人數(shù)達(dá)到12位，總問卷人數(shù)為39位。學(xué)員對老師的滿意度是非常高的。 聯(lián)系人：深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限總經(jīng)理助理兼講師特別助理曾令華（老師） 博客空間https://niche2008.chinaceot.com 視頻空間https://u.youku.com/niche2008