年度策略規(guī)劃-研討會 戰(zhàn)略目標(biāo)分解與執(zhí)行 前言 各產(chǎn)業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質(zhì)的具體明確可達成的企業(yè)組織目標(biāo)，讓組織內(nèi)平凡的人，做出不平凡的事；進而產(chǎn)生群聚的“相乘效應(yīng)“即1+1+1>3的效果是管理發(fā)展的思維。21世紀(jì)，企業(yè)生存的利基就在于『設(shè)定出最具競爭優(yōu)勢的企業(yè)發(fā)展愿景』，并因著此目標(biāo)，在最短的時間，做出一連串最適宜的策略與執(zhí)行，來引導(dǎo)最多的企業(yè)伙伴投入，以期反應(yīng)出最快的市場動作。 然而組織都是由許多不同思考型態(tài)的人所組成的，要讓不同型態(tài)的人能夠和諧相處，并進而發(fā)揮出合作無間的團隊力量。一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，必須了解不同思考型態(tài)部屬的行為特性與偏好，從而促進人際間完美的合作關(guān)系，并能激勵整個組織，朝向領(lǐng)導(dǎo)人所要求的工作目標(biāo)前進。 【目標(biāo)要明確，答案才重要】!【缺乏目標(biāo)的人，是最難管理的人】! 相信您經(jīng)常能體會到這一句話的精義。這一句話在組織或個人身上都能應(yīng)用得上。 相同的，在企業(yè)的經(jīng)營、部門工作的推行、個人任務(wù)的達成上也是如此。由于組織規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)龐雜,專業(yè)分工，卻缺乏系統(tǒng),可能使企業(yè)組織無法面對競爭環(huán)境、滿足顧客需求。因此我們更應(yīng)該運用【目標(biāo)管理】的知識實務(wù)技能，企業(yè)成員導(dǎo)向于共同的【目標(biāo)】，達成組織的【價值】，【愿景】與【使命】。 目標(biāo)管理就是一種業(yè)務(wù)管理和考核方法，使每一位管理人員或主管皆按其應(yīng)該達成的目標(biāo)與成果，訂定其一年內(nèi)或一定期間內(nèi)具體可行的工作內(nèi)容與進度，并以目標(biāo)衡量實際的成果。若因內(nèi)、外因素的改變而影響目標(biāo)時，實時采行改進方案。 本課程以工作績效與目標(biāo)導(dǎo)向的觀點，聯(lián)結(jié)「策略規(guī)劃」，目的在將策略思考以有系統(tǒng)、可溝通的方式加以展現(xiàn)，因而能融合組織內(nèi)眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規(guī)劃透過對目前績效的檢討、大環(huán)境的掃描、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析、企業(yè)資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現(xiàn)在展望未來的雄心，選擇企業(yè)的目標(biāo)與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產(chǎn)品來回答”Where should we go？”的問題；根據(jù)我們的資源優(yōu)勢、市場特性、對手可能的行為，發(fā)展協(xié)調(diào)一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。 課程簡介 本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標(biāo)之間的銜接與達成企業(yè)目標(biāo)的重要性。 當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長、中、短期目標(biāo)的過程與步驟，目標(biāo)展開成工作內(nèi)容與進度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認知、了解過程能達成自我目標(biāo)管理、進度控制的能力。 課程大綱2天12小時（9:00-12:00,13:30-14:30） 項次 主題 主要內(nèi)容 進行方式 一 戰(zhàn)略目標(biāo)管理的內(nèi)涵 Ø 戰(zhàn)略目標(biāo)管理的含意與價值 Ø 組織營運目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值 Ø 部門業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容 Ø 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明 Ø 企業(yè)實施目標(biāo)管理成功要素分析 Ø 講授 Ø 案例研究 Ø 團隊動腦 二 目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃 Ø 戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu) Ø 戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作 Ø 使命、理念、愿景、目標(biāo)、策略的關(guān)系 Ø 總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略 Ø 各職能策略與部門目標(biāo) Ø 講授 Ø 個案舉例 Ø 小組討論 三 戰(zhàn)略規(guī)劃分析與工具 Ø 市場環(huán)境分析 Ø 競爭對手分析 Ø SWOT整合分析與對策矩陣 Ø 業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價：吸引力—競爭力分析 Ø 策略議題與策略評估 Ø 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型 Ø 目標(biāo)管理與策略規(guī)劃之整合 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 四 戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行與規(guī)劃 Ø 發(fā)展策略目標(biāo) Ø 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標(biāo) Ø 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系 Ø 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案 Ø 個案分享 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 五 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與展開 Ø 目標(biāo)包含的核心內(nèi)容 Ø 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 Ø 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 Ø 目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior） Ø 如何針對不同職位進行目標(biāo)分解 Ø 制定目標(biāo)完成行動的計劃之步驟 Ø 整體目標(biāo)體系化、徹底化 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例 六 執(zhí)行目標(biāo)管理與考核 Ø 目標(biāo)的執(zhí)行 Ø 日常管理的落實 Ø 目標(biāo)達成管理與評估 Ø 績效評估 Ø 績效改進面談與后續(xù)追蹤 Ø 輔導(dǎo)員工個人績效發(fā)展 Ø 修正目標(biāo) Ø 評估之后：績效提高計劃 Ø 講授 Ø 實作演練 Ø 個案舉例