時(shí)間 大綱 單元內(nèi)容 第一天上午 8：30- 12：00 基本修煉 l 店長(zhǎng)的角色認(rèn)知 l 店長(zhǎng)的核心能力 案例分析 l 優(yōu)秀店長(zhǎng)之“六戒” l 優(yōu)秀店長(zhǎng)之“五項(xiàng)指標(biāo)” l 門(mén)店價(jià)值的核心――服務(wù)導(dǎo)向 l 構(gòu)建高效能團(tuán)隊(duì) 第一天下午 14：30-18：00 銷(xiāo)售模式標(biāo)準(zhǔn)化 l 計(jì)劃制定以及達(dá)成 l 顧客管理 l 業(yè)績(jī)提升法則 l 銷(xiāo)售誤區(qū)之“五羅輕煙” l 接近客戶之“四部曲” l 了解客戶之“五行” l 介紹產(chǎn)品技巧 l 促成之“臨門(mén)一腳” 第二天 8：30-12：00 精細(xì)化運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)管理 l 工作重心――“三分劍” l 異常情況處理 l 信息收集與運(yùn)用 l 門(mén)店管理之基本原則 l 門(mén)店管理之基本技巧 l 管“心”法則――“六把利劍” l 強(qiáng)化溝通之“五指山” l 員工績(jī)效評(píng)估――標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、原則、方法 第二天下午 14：30-17：30 17：30－17：50 結(jié)訓(xùn) n 合影