基層管理者管理技能提升 時(shí)間 課程單元 單元內(nèi)容 單元目標(biāo) 第一日 上午： 9:00-11:30 管理者 認(rèn)知 n 角色認(rèn)知——自我分析與定位 ü 企業(yè)角色――分享 ü 團(tuán)隊(duì)角色――分享 ü 個(gè)人角色――分享 n 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 n 如何定義管理 ü 管理對(duì)自身的重要性 ü 管理對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性 ü 管理對(duì)企業(yè)的重要性 ü 管理有哪些注意的因素 n 管理的“得與失” n 管理如何復(fù)制 n 通過(guò)NLP建立管理者的心態(tài) n 實(shí)際管理問(wèn)題收集 ü 運(yùn)用管理教練模式鋪墊后續(xù)培訓(xùn) ü 通過(guò)學(xué)員案例分享貫穿培訓(xùn)內(nèi)容 ü 讓學(xué)員正確認(rèn)識(shí)管理； ü 灌輸管理對(duì)自己的重要性 ü 建立管理者“心境” ü 收集學(xué)員管理的難點(diǎn)，在培訓(xùn)中得以解決 管理者 領(lǐng)導(dǎo)力 n “領(lǐng)導(dǎo)”與“管理” n 領(lǐng)導(dǎo)模式 ü 情感領(lǐng)導(dǎo) ü 權(quán)力領(lǐng)導(dǎo) n 領(lǐng)導(dǎo)者的溝通技能 ü 開(kāi)放式溝通 u 特點(diǎn)分析 u 案例解析 ü 封閉式溝通 u 特點(diǎn)分析 u 案例解析 ü “爬山虎”式溝通 ü 溝通效果反饋 Ø 領(lǐng)導(dǎo)影響力的五個(gè)來(lái)源 Ø 領(lǐng)導(dǎo)力之“目標(biāo)感” ü 目標(biāo)追求――方向 ü 目標(biāo)制定――執(zhí)行 ü 如何把“管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”結(jié)合； ü 了解領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵點(diǎn) ü 學(xué)習(xí)如何具備領(lǐng)導(dǎo)力 第一日 下午： 2:00-5:30 管理者 執(zhí)行力 n 管理執(zhí)行力對(duì)自身的影響 n 理解執(zhí)行與執(zhí)行力 ü 執(zhí)行難的三大宏觀原因分析 ü 執(zhí)行難的八個(gè)具體管理原因 n NLP管理創(chuàng)造成果六步法則 n 管理者執(zhí)行力提升 ü 執(zhí)行心態(tài)與行為 ü 執(zhí)行者的執(zhí)行力整合 ü 執(zhí)行結(jié)果評(píng)估 ü 了解管理執(zhí)行力的重要性 ü 了解具備執(zhí)行力的因素 ü 掌握如何提升管理執(zhí)行力 管理者 團(tuán)隊(duì)建設(shè) n 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立 ü 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知 ü 團(tuán)隊(duì)整合 n 團(tuán)隊(duì)氛圍構(gòu)建 ü 團(tuán)隊(duì)氛圍打造 ü 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)氛圍 n 團(tuán)隊(duì)意識(shí)灌輸 ü 引導(dǎo)員工了解團(tuán)隊(duì)重要性 ü 共同打造團(tuán)隊(duì) n 團(tuán)隊(duì)疏導(dǎo) ü 誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的承擔(dān)者 ü 誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)成果的授獎(jiǎng)?wù)? ü 誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的引導(dǎo)者 n 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) ü 劃亮員工精神――火柴法則 ü 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)之“心靈刺激法” ü 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)之“三部曲” n “明鏡高懸” ü 現(xiàn)場(chǎng)操作 ü 結(jié)果分析 ü 團(tuán)隊(duì)組建對(duì)管理者的重要性 ü 如何有效的組建團(tuán)隊(duì) ü 如何通過(guò)激勵(lì)來(lái)鞏固團(tuán)隊(duì) ü 現(xiàn)場(chǎng)演練 管理者 管理落實(shí) n 管理計(jì)劃制定 ü 制定計(jì)劃的注意點(diǎn) ü 制定計(jì)劃的可行分析 ü 制定計(jì)劃的結(jié)果預(yù)測(cè) ü 制定計(jì)劃的把控性 n 管理跟蹤 ü 結(jié)果導(dǎo)向 ü 目標(biāo)管理 n 管理把控 ü 及時(shí)糾正 ü 方向一致 n 管理工具學(xué)習(xí) ü 管理計(jì)劃對(duì)管理者的重要性 ü 如何正確的制定管理計(jì)劃 ü 如何把控管理計(jì)劃 結(jié)訓(xùn) 課程回顧與總結(jié)