現代的市場營銷已經過了墨守成規(guī)的時候了,那種人云亦云、鸚鵡學舌的作法是絕對行不通的。那么,市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作,用自己獨特的資源去贏得消費者的青睞,久而久之,才能贏得消費者的忠誠,企業(yè)才能持續(xù)健康地發(fā)展。也就是說,營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨特的資源,打造營銷過程中的差異化。
一、利用人的差異化,發(fā)掘人的潛力。
員工是一個團隊最大的財富,人的潛力是無窮的。成功是人的成功,失敗的原因也大多是人出了問題。所以,人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。
一個團隊因受企業(yè)文化的影響,各自具有各自的特點,有的團結,有的松散;有的充滿激情,有的一潭死水;有的富有耐性,有的三分鐘熱度;有的執(zhí)行力強,有的推諉扯皮;有的勤勤懇懇,有的懶懶散散,等等,不一而足。應該說,這些都是一個企業(yè)的精神,也就是企業(yè)之間的差異化,人的差異化。筆者認為,只有那些隨著整體節(jié)拍而步調一致的企業(yè),才是有前途、有生命力、能取得成功的團隊。
人的差異化在于企業(yè)文化中的“三會”和“四能”。三會:會干、會說、會寫;四能:能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著,使魯花品牌迅速騰飛崛起,發(fā)展勢頭強勁。發(fā)出了 “利用三到五年的時間,把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言,不可謂不讓人振奮!
再就是海爾人的革新精神、蒙牛人的執(zhí)行力、寶潔人的時尚觀念、松下人的忠誠等,都是一個企業(yè)區(qū)別于競爭對手的人的差異化,這也是他們最有力、有持久的資源和武器。他們把這些差異化充分整合,從而鑄造了品牌輝煌的成就?! ?
二、尋找產品差異化,開發(fā)獨特賣點。
產品是人做出來的,產品即人品。產品的差異化在于,企業(yè)要深謀遠慮,開發(fā)產品獨特的賣點,讓賣點成為自己品牌的“代言人”。
賣點必須具備這樣幾個特點:
1、符合產品特點,能夠引起聯想;
2、符合消費需求,顧客容易接受;
3、符合發(fā)展趨勢,永遠緊跟潮流。
成功的產品差異化賣點如:VOLVO的“安全"、NOKIA的”以人為本“、魯花的”營養(yǎng)健康“、海爾的“真誠服務”等等,都在消費者的生活和工作中產生著非常大的影響,這些獨特的賣點一直在深深地打動著消費者的心。
三、促銷活動差異化,做活市場終端。
簡單地說,促銷活動是為了爭奪消費者的眼球,來體現兩個作用:一個是宣傳拉動的作用,占領消費者的心智資源;一個是提升銷量的作用,占領消費者的需求“陣地”。而衡量一個促銷活動成功的標準,最直接的就是看它的效果,是否能夠發(fā)揮以上兩個作用,是否實現了預期目的,是否實現了效果最大化??偠灾痪湓挘捍黉N活動,有效才是硬道理!無差異化、擺花架子、走形式的促銷活動無疑就是失敗的,有時候實際上做了還不如不做。自己沒得到實惠不說,有可能還讓別人看了笑話,一不留神就掉進了沒有促銷就不賣貨,或者促銷時間越長、銷量越低的“怪圈”。
四、銷售渠道差異化,創(chuàng)造銷量空間。
眾所周知,有渠道才有銷量,只有渠道暢通才有銷量空間。但如果所有同類產品都去擠一座橋,再巨大的承受力也是難以載重的。所以,我們就要創(chuàng)造銷售渠道的差異化,在努力搶占傳統(tǒng)渠道的基礎上,獨辟蹊徑,另外開發(fā)一片自己的“桃園”?!?
中國的保健品市場可謂風云迭起、變幻無窮,“你方唱罷我方登場”,有些讓人眼花繚亂。但有一個保健品卻一直牽著消費者的眼球和錢包,那就是“腦白金”。這里且不論“腦白金”的是非功過,單說它抓住了中國禮儀之邦的特點,獨辟禮品渠道的宣傳推廣模式還是很值得大家借鑒的。而與此同時,有多少保健品從橋上跌了下去,悄無聲息了。
“吃別人嚼過的饃是沒有味的”,營銷過程如果沒有創(chuàng)新,道路只能越走越窄,越來越難走。而營銷創(chuàng)新,很簡單,就是打造差異化;但做起來卻很難,最起碼要具有創(chuàng)新性的思維,要比別人走得快一些,要比別人站得高一些,要比別人看得遠一些,要比別人挖得深一些。
總而言之,成功營銷緣于差異化。