近日,財經(jīng)作家、百匠大集發(fā)起人吳曉波在吳曉波頻道主辦的轉型之戰(zhàn)新零售千人大課上表示,當下的中國,是世界上最激進的消費品市場,沒有一個國家的產(chǎn)業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)、被新經(jīng)濟、被大數(shù)據(jù),顛覆到今天中國這樣的地步。
過去的2017年,新零售正式從馬云口中的一個設想,變成了時下的風口。一個個超級物種的誕生,將新零售的理念深入到線下,深入到消費者的認知當中。
在采訪中,吳曉波對鈦媒體表示這是一種必然。他認為新零售之所以在中國爆發(fā),要歸功于2.5億的新中產(chǎn)人群、移動支付的快速發(fā)展、最后一公里問題的解決、新科技的應用,而這些因素重建了消費者關系。
“人、貨、場、時、都被重新定義”。用吳曉波的話來說,2015年后,隨著消費認知的細分與改變,新中產(chǎn)從感性人群過渡到新中產(chǎn)理性人群。他們?yōu)榧夹g買單,黑科技帶來價格脫敏;他們?yōu)樵O計買單,認為顏值就是生產(chǎn)力;他們?yōu)榉菢速I單,新匠人產(chǎn)品逐漸流行;他們?yōu)榉召I單,從硬件交易到提供生活解決方案;他們?yōu)轶w驗買單,購物場景從購物空間到生活空間;他們?yōu)閰⑴c感買單,形成了投資人+設計者+傳播者+消費者四位一體的身份標簽。
他還表示,伴隨著消費認知的變化,忽視變革的大眾品牌會漸漸式微,“貨”又會漸漸從標品時代迭代到非標品時代。
另外,吳曉波還談到了制造業(yè),他認為傳統(tǒng)意義上中國制造成本優(yōu)勢+規(guī)模優(yōu)勢的模式在今天肯定走不通了,但是當新中產(chǎn)崛起以后,這個情況被改變了,“有人愿意為技術買單”。吳曉波表示,新零售變革最終是回到制造本身,如果制造業(yè)沒有那么大的響應能力的話,是不存在渠道變革的?!拔磥砣烁窕?、小眾化、娛樂化、本土化的新國貨崛起,是消費認知升級的必然結果?!?
而隨著人、貨元素的變遷,場在渠道上的突變更為突出。吳曉波談到,扁平化、大數(shù)據(jù)、定制化、體驗式的渠道帶來更高的效率。而渠道變革的本質,是消費者關系的重建,“無交互,非渠道;無數(shù)據(jù),非渠道;無體驗,非渠道”。
此外,吳曉波還稱,在人、貨、場之外,時間這個變量也應該為新零售賽道上的玩家們所重視?!爱斁€下和線下被打穿以后,當工具把數(shù)據(jù)能力給迭代以后,傳統(tǒng)意義上時間這個概念被徹底的顛覆了?!眳菚圆ǚQ當時間可以被重新想象以后,意味著空間的利用率被無限的拉大了,也意味著交互與體驗、線上與線下的融通、空間與服務的融通、圈層與社群的融通,都可以通過時間邏輯的改變而出現(xiàn)了一種新的可行性。