2013中國企業(yè)正能量心理文化建設(shè)與“   心 ”資本發(fā)展實(shí)踐全國論壇

主辦單位：上海益西EAP心理援助機(jī)構(gòu)  www.eapglobe.com

協(xié)助單位：

活動(dòng)時(shí)間：2013年3-6月 / 9-10月

活動(dòng)地點(diǎn)：烏魯木齊、重慶、沈陽、南寧、青島、蘇州、寧波、上海等8個(gè)城市

一、論壇背景

2012離我們遠(yuǎn)去，世界末日并沒有到來，而中國企業(yè)利潤空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，普遍陷入利潤增長下滑的困境，高利潤時(shí)代正遠(yuǎn)離我們！

2013年中國企業(yè)如何突圍，關(guān)鍵在“人”。人才怎么用？企業(yè)人力資本如何優(yōu)化？......關(guān)鍵在“心”，中國企業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)“心”時(shí)代！

²       如何在企業(yè)中建立真正的員工精神和諧家園？

²       如何在企業(yè)中做好管理又不失關(guān)注人性？

²       怎樣發(fā)揮出每個(gè)員工的潛力，對(duì)工作更有目標(biāo)和沖勁？

²       為什么公司制定了那么多制度，確仍然不見成效？

²       員工的個(gè)人生活與工作有關(guān)系嗎？

²       你的員工他心累了嗎？

²       作為管理者，你的心累了嗎？

2013中國企業(yè)員工“心”資本管理實(shí)戰(zhàn)論壇，結(jié)合人力資源與員工關(guān)系“心”管理、員工心態(tài)與行為績效管理、職業(yè)健康管理與心理測(cè)評(píng)、組織心理風(fēng)險(xiǎn)防范與85后員工心理資本增值、幸福組織幸福員工的正能量組織心理文化建設(shè)等心理學(xué)、管理學(xué)應(yīng)用實(shí)操主題，邀請(qǐng)領(lǐng)域資深企業(yè)組織心理援助實(shí)踐專家坐而論道，介紹國內(nèi)企業(yè)心理實(shí)操應(yīng)用，讓您把握“心”時(shí)代！

二、

²       企業(yè)EAP應(yīng)用

    完整的企業(yè)EAP包括：壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等幾項(xiàng)內(nèi)容。具體地說，可以分成三個(gè)部分：第一是針對(duì)造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境阻礙因素；第二是處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo)；第三，改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

²       職業(yè)健康管理與心檢

    作為企業(yè)來說，監(jiān)控企業(yè)員工的健康數(shù)據(jù)意義重大。一般情況下，在企業(yè)內(nèi)，由于工作方式、生活方式、工作強(qiáng)度、工作情境均趨于相近，類似于“過勞死”類的健康問題將不僅僅是某個(gè)員工出現(xiàn)的健康問題，而很有可能將引起多個(gè)員工集體曝發(fā)“健康事故”，在企業(yè)內(nèi)形成一定的恐慌，直接面臨誠信危機(jī)，降低員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度及忠誠度，增加企業(yè)的管理和醫(yī)療成本。

²       心理資本與正能量

    心理資本高的人對(duì)工作的滿意度基本上是心理資本低的人對(duì)工作滿意度的2倍，而活力則是后者的5倍，忠誠度更是后者的9倍左右。心理資本的高回報(bào)可見一斑。擁有積極心態(tài)的人在工作場(chǎng)所中，更能夠打開思路、探索世界，對(duì)新觀念和其他人抱有好奇心。“正能量”本是物理學(xué)名詞，而“正能量”的流行源于英國心理學(xué)家理查德·懷斯曼的專著《正能量》，其中將人體比作一個(gè)能量場(chǎng)，人的內(nèi)心就是一座“能量場(chǎng)”，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系。“正能量”就是指的是一種健康樂觀、積極向上的動(dòng)力和情感。通過激發(fā)內(nèi)在潛能，可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我，從而更加自信、更加充滿活力。因此，當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會(huì)逐漸被取代，人的幸福感也會(huì)慢慢增加。

²       幸福組織幸福員工

    據(jù)組織心理學(xué)家研究公布，高效能的組織其員工所展現(xiàn)出的積極情緒和消極情緒的比例為5.6：1，即積極率為5.6。研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常體驗(yàn)積極情感的人更能夠感覺到自我能力、自我決定力和正向的人際關(guān)系力量，這些感覺又會(huì)進(jìn)而提升人們的工作效能、創(chuàng)造力與潛能。員工的幸福必然帶來組織的幸福，幸福組織又必然能達(dá)成卓越的效能與驚人的正向結(jié)果。以“快樂員工，高效工作”的理念，以人力資源管理方法與積極心理學(xué)相結(jié)合的方式，幫助提高組織的幸福感與工作效率，改善企業(yè)內(nèi)組織實(shí)際問題，最終提高企業(yè)績效。

²        HR積極領(lǐng)導(dǎo)力

　   由積極心理學(xué)和組織行為學(xué)結(jié)合產(chǎn)生的“積極領(lǐng)導(dǎo)力”，是西方專業(yè)領(lǐng)域新出現(xiàn)的管理科學(xué)。在“領(lǐng)導(dǎo)力”的前面只是加上了“積極”二字，就將管理演變?yōu)殛P(guān)于“人味兒”，即創(chuàng)建理解、愛、幸福和快樂的一種科學(xué)；也是關(guān)于如何讓領(lǐng)導(dǎo)者超越一般性的成功，進(jìn)而達(dá)到卓越的一門藝術(shù)。積極領(lǐng)導(dǎo)力帶著對(duì)人性的上述深度理解和考量，來提醒當(dāng)代管理者，如何將員工看作“自我實(shí)現(xiàn)的人”；又如何將這一觀念發(fā)展為企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)，并真正成為軟文化的硬體現(xiàn)。能夠滿足自我實(shí)現(xiàn)的員工隊(duì)伍才是一支“有人味兒“的隊(duì)伍，才能體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的工作熱情、對(duì)組織高度的忠誠，以及危難時(shí)分的挺身相助、無私奉獻(xiàn)等更高層級(jí)的品質(zhì)。

     本論壇為學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，通過聽取專家實(shí)戰(zhàn)案例，并通過HR學(xué)員的相互溝通分享，增強(qiáng)心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理和組織心理文化建設(shè)中的理念和技能運(yùn)用能力，以提升企業(yè)員工的幸福度和正向能量，使員工與組織在“心”上保持一致，最終使得員工的行為績效和企業(yè)組織績效目標(biāo)形成“雙贏”。

三、論壇內(nèi)容與形式

（一）內(nèi)容

（二）形式

                   1、案例體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)與自我覺察式訓(xùn)練相結(jié)合的咨詢式學(xué)習(xí)訓(xùn)練模式。

                   2、以心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理和組織文化建設(shè)中的實(shí)際運(yùn)用案例為情景  

                       再現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、分組 研討、技巧演練等具體形式開展培訓(xùn)。

                   3、展現(xiàn)本土企業(yè)EAP應(yīng)用的最新最有效的項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施模式。

                   4、現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員在企業(yè)組織運(yùn)作的管理溝通和領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)操問題。

四、參會(huì)方式

（一）參會(huì)對(duì)象：CEO、總裁、總經(jīng)理、董事、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理、

                  黨群工團(tuán)思政人士。需要進(jìn)行嚴(yán)格資質(zhì)和背景篩查。

（二）參會(huì)人數(shù)：論壇限額出席，額定人數(shù)300 人。

（三）參會(huì)費(fèi)用：

1、論壇-600元，包含資料費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)和茶水費(fèi)。其他自理。

       （前50位報(bào)名者將獲贈(zèng)益西樂活家庭關(guān)愛年卡一張，價(jià)值1200元。一年內(nèi)家庭成員免        

        費(fèi)電話咨詢5次，免費(fèi)預(yù)約面對(duì)面咨詢1次）

2、《HR應(yīng)用心理學(xué)》公開課1天1500元

3、以上兩項(xiàng)同時(shí)報(bào)名者1800元。

（四）參會(huì)流程

1、學(xué)員甄選

       2013年 3月日之前，組委會(huì)接收參會(huì)申請(qǐng)。

       2013 年3月日之前，組委會(huì)確認(rèn)參會(huì)人員名單。

2、報(bào)到時(shí)間及會(huì)議地點(diǎn)

       時(shí)間：2013年 月  日（周）全天（上午9:00——下午17:00）

       地點(diǎn)：

3、《HR應(yīng)用心理學(xué)》公開課培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

       時(shí)間：2013 年  月  日（周）——2013 年  月   日（周）

       地點(diǎn)：

（五）報(bào)名聯(lián)系方式

    馮老師-15800720518，021-60519290   葉老師-13816679283, 021-34140106

    請(qǐng)?zhí)峁┠韵聢?bào)名信息并同時(shí)郵件至：277433733@qq.com, 2510862228@qq.com

    公司名稱：                               您的姓名：

    您的職位：                               公司電話/分機(jī)：

    您的私人/公司郵箱：                      您的手機(jī)：

    您的QQ/MSN:

（六）付款

    個(gè)人賬戶：建行上海閔行銀都路支行 6217-0012-1000-1607-595，馮竹林

    公司賬戶：建行上海江蘇路支行 31001627311050006267，上海益西企業(yè)管理咨詢有限公司

五、日程安排

六、會(huì)議地址乘車路線

七、嘉賓簡(jiǎn)介

八、EAP常見問題FAQ

   1、上海益西心理援助（EAP）機(jī)構(gòu)是做什么的？

答：上海益西企業(yè)心理援助（EAP）機(jī)構(gòu)是一家中、美、德、日四方合作的針對(duì)中國的企業(yè)家、雇員及其家庭成

員進(jìn)行心理援助（Employee Assistance Program-EAP）和心理風(fēng)險(xiǎn)解決方案的管理心理咨詢機(jī)構(gòu)。

l         行業(yè)定位：樂活組織心理文化解決方案提供商（而非基礎(chǔ)咨詢服務(wù)提供商）

l         企業(yè)使命：成就幸福組織、樂活家庭、樂活員工。

l         企業(yè)價(jià)值觀：身心健康是一切成就的根本。

l         戰(zhàn)略目標(biāo)：為企業(yè)組織建立內(nèi)部心理援助和員工優(yōu)勢(shì)品牌系統(tǒng)，授之以“漁”。

l         戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)：為企業(yè)組織培養(yǎng)內(nèi)部心理管理師／心理輔導(dǎo)員。

  2、益西EAP的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有哪些？

答：目前和其他 EAP 機(jī)構(gòu)相比我們產(chǎn)品有 4 大優(yōu)勢(shì)：

①我們的產(chǎn)品結(jié)合了中、美、德、日四家之長，又通過在中國企業(yè) 7 年的實(shí)踐探索，具有非常完善、有效的 EAP 心理幫扶實(shí)施體系；

②我們的研發(fā)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部都是碩士以上學(xué)歷，其中還有兩名海歸，具有非常強(qiáng)大的研發(fā)能力；

③我們的 EAP 實(shí)施以效果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)實(shí)操性，能夠?qū)崒?shí)在在的為企業(yè)解決問題；

④通過 7 年的努力我們具有 8 大獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)用模塊和應(yīng)用體系。

3、益西EAP能為你解決哪些問題？

答：我們可以幫你解決六大問題：

①危機(jī)事件干預(yù)，規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)；

②部門或人際溝通障礙，溝通效率低下；

③員工壓力過大，工作效率低下；

④員工情緒失控，工作矛盾惡化；

⑤員工職業(yè)倦怠，工作失去激情；

⑥組織運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，行為績效低下；

4、益西EAP的服務(wù)包含哪些形式？

答：EAP 將提供由專業(yè)的 EAP 咨詢師通過咨詢、講座、培訓(xùn)、拓展、教練、電子快報(bào)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種形式，就員工工作、生活上的問題提供專業(yè)的解答和援助。配套服務(wù)包括： 24 小時(shí)預(yù)約熱線、心理輔導(dǎo)、宣講會(huì)、職業(yè)壓力評(píng)估、培訓(xùn)講座、減壓關(guān)愛放松中心、活動(dòng)拓展等內(nèi)容。

5、對(duì)于員工哪些問題可以咨詢EAP?

答：幾乎所有引起煩惱、覺得困擾的問題，都可以和 EAP 咨詢師進(jìn)行探討，比如，工作壓力、人際關(guān)系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關(guān)系、情緒低落、焦慮不安等等。如果企業(yè)為員工購買了標(biāo)準(zhǔn)的 EAP 服務(wù)，那么，員工本人、妻子或丈夫、18歲以下的子女，都可以免費(fèi)使用 EAP 的咨詢。

6、企業(yè)內(nèi)員工的積極性不高、磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重，如何解決？

答：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感并不是自然就有的，只有當(dāng)員工能在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才會(huì)更關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)的前途已經(jīng)和個(gè)人的前途相聯(lián)系起來，從而提高員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。因此，關(guān)鍵是如何將企業(yè)的前途和員工個(gè)人的前途聯(lián)系起來。我們給您提供了以下幾個(gè)建議：

A：建立公平、透明、公正的職位設(shè)計(jì)及晉升制度；

B：可以考慮讓員工參與股份和期權(quán)；

C：與專業(yè)的職業(yè)規(guī)劃或心理專家合作，結(jié)合企業(yè)內(nèi)的制度，為員工量身打造最適合的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

    只有當(dāng)員工的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)結(jié)合在一起的時(shí)候，員工才會(huì)對(duì)企業(yè)有最大程度的認(rèn)同感，才會(huì)真正付出自己的努力，而不再是消極性地、磨洋工了。

7、員工普遍反映工作壓力太大，益西EAP如何處理？

答：人是企業(yè)最寶貴的資源，要重視保護(hù)我們的人力資源，當(dāng)意識(shí)到員工壓力過大時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取有效的措施。應(yīng)對(duì)員工的壓力問題，EAP 提供以下的支持：

1. 隨時(shí)的面對(duì)面咨詢及電話咨詢系統(tǒng)，專業(yè)的心理咨詢師為員工解惑；

2. 幫助建立企業(yè)內(nèi)的員工心理健康篩查和管理系統(tǒng)；

3. 工作再設(shè)計(jì)；如靈活的工作時(shí)間、工作分擔(dān)、遠(yuǎn)程辦公等；

4. 建立組織文化支持系統(tǒng)、社會(huì)支持系統(tǒng)、兼顧家庭的人力資源管理政策、壓力管理訓(xùn)練項(xiàng)目、平衡工作和生活的訓(xùn)練項(xiàng)目、兒童看護(hù)設(shè)施等。

8、當(dāng)企業(yè)面臨裁員，益西EAP將怎樣幫助企業(yè)渡過難關(guān)？

答：我們對(duì)企業(yè)的裁員危機(jī)處理，分為三個(gè)階段：

①準(zhǔn)備裁員時(shí)：我們的咨詢?nèi)藛T將向主管和人力資源部門提供咨詢，以專業(yè)知識(shí)討論裁員過程中的各方面反應(yīng)，協(xié)助制定安置計(jì)劃。

②裁員期間：我們可以到公司所在地提供服務(wù)，包括所有員工可以參加的個(gè)人面對(duì)面咨詢、向管理人員與人力資源部門提供咨詢、進(jìn)行受裁員工情緒、行為的危機(jī)干預(yù)、輔導(dǎo)及培訓(xùn)等等。

③裁員以后：我們將幫助管理人員和留用員工調(diào)整，適應(yīng)裁員的變化。并提供相應(yīng)的講座，包括留任內(nèi)疚等專業(yè)陪伴、面對(duì)面的個(gè)人職業(yè)輔導(dǎo)和團(tuán)體培訓(xùn)等等。

9、如何處理上下級(jí)關(guān)系？

答：處理好與上司的關(guān)系要點(diǎn)是：①尊重上司，但又要不卑不亢；②堅(jiān)持原則，但要學(xué)會(huì)妥協(xié)；③不要只提出問題，而不提出解決問題的方案；④出現(xiàn)問題或困惑時(shí)要及時(shí)和上司溝通；⑤與上司之間建立坦誠合作的關(guān)系；⑥善于在合適的時(shí)間或機(jī)會(huì)中提出建議，切忌自大或指責(zé)對(duì)方。處理好下屬關(guān)系要點(diǎn)是：①尊重下屬，不要頤指氣使，尊重對(duì)方的人格；②批評(píng)下屬時(shí)要首先肯定對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)或者成績，然后友善的指出不足或錯(cuò)誤；③要定期和下屬溝通，了解對(duì)方的想法或需求；④要將自己的觀念或意圖傳達(dá)給對(duì)方，但要注意不可事無巨細(xì)都要管，給下屬自己的空間發(fā)揮其自身的主管能動(dòng)性；⑤工作中要學(xué)會(huì)傾聽下屬的意見，不能主觀否定或忽略對(duì)方的意見；⑥與下屬之間建立坦誠合作的關(guān)系。

10、EAP對(duì)提高銷售人員的業(yè)績有幫助嗎？

答：銷售人員的業(yè)績與自我加壓、努力開拓市場(chǎng)是分不開的。為了全面提升員工素質(zhì)，在導(dǎo)入EAP 之后，我們將從心理健康和身體健康之間的關(guān)系角度出發(fā)，幫助員工分析社會(huì)、家庭、工作的各種壓力對(duì)員工自身健康的影響，教會(huì)員工在重壓之下，應(yīng)該如何釋放自己，緩解壓力，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定性。使員工掌握舒緩情緒、釋放壓力的方法，工作狀態(tài)更加積極向上。

詳情咨詢：021-34140106, 60519290，15800720518

郵件報(bào)名：277433733@qq.com,   2510862228@qq.com

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