原創(chuàng)指導(dǎo)-中國(guó)EAP減壓樂活中心朱廣力-www.yxeap.cn

       現(xiàn)今社會(huì)，員工辭職幾乎成為了一種流行：工作內(nèi)容繁瑣雜亂，工作壓力大；人際關(guān)系復(fù)雜，工作受阻；薪水太低，沒有發(fā)展前途；在某個(gè)崗位呆久了，人生毫無意義……這些瑣事在職場(chǎng)人的腦海中縈繞著，久而久之，就萌生了一種想法——辭職 ?！拔艺嫦朕o職修養(yǎng)一年，不用每天擠地鐵，并且看100本有意義的書，去幾個(gè)早就想去的地方旅游，在家的時(shí)候每天打掃一下衛(wèi)生，給自己煲湯喝，去練練瑜伽做做義工，報(bào)個(gè)什么班充充電，找個(gè)兼職做，賺點(diǎn)外快，或者自己開個(gè)網(wǎng)店……”。

       是否辭職就能夠如己所愿？某網(wǎng)站曾做過調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示：只有不到三分之一的人會(huì)越走越好，有一部分人屬于換湯不換藥，約38.6％的人處于越換越糟糕的狀態(tài)，出現(xiàn)了剛出虎穴又入狼窩的情形。做為企業(yè)面對(duì)員工頻繁提出辭職或離職的情況，管理者該如何及時(shí)進(jìn)行離職預(yù)防并調(diào)整員工情緒的同時(shí)穩(wěn)定員工的工作心態(tài)？

       一、快樂談心

       一個(gè)企業(yè)的成功經(jīng)營(yíng)不僅僅取決于所擁有的資源多寡、領(lǐng)導(dǎo)者的英明與否，在很大程度上與其員工的工作積極性密不可分。富有高度積極性的員工可以為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的價(jià)值，是企業(yè)最有力的競(jìng)爭(zhēng)武器之一。

       上司是員工工作指令的來源，也是員工工作業(yè)績(jī)的主要評(píng)價(jià)者，上司與員工之間的互動(dòng)對(duì)員工的工作態(tài)度起著非常重要的影響。員工有工作中碰到的問題和委曲，有家庭的困難，有思想的困惑等各方面都需要一個(gè)傾訴、匯報(bào)、解惑和宣泄的渠道。領(lǐng)導(dǎo)者如果在企業(yè)中只扮演家長(zhǎng)的角色，就顯然弱化了員工的工作熱情。若要有效地提高員工的工作積極性，就要求管理者恩威并重，公平、公正地對(duì)待下屬；同時(shí)尊重員工，親臨一線，并與員工進(jìn)行廣泛、固定、頻繁的溝通。

       二、快樂生活

       員工下班之后的業(yè)余時(shí)間是享受生活情趣的時(shí)間，也是體驗(yàn)快樂的時(shí)段。因此，作為管理者要給員工盡可能的創(chuàng)造條件，豐富他們的業(yè)余文化生活。如舉辦生日PARTY、演講比賽或各種文體活動(dòng)，以及戶外游、親子游，親情游，文化之旅等，在活動(dòng)中進(jìn)行員工減壓，增強(qiáng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

       三、以身作則，榜樣示范

       榜樣示范的力量是無窮的，領(lǐng)導(dǎo)的品行和作風(fēng)直接影響員工。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力和企業(yè)的前景是潛在的引導(dǎo)力量。下屬如果從領(lǐng)導(dǎo)身上看不到發(fā)展的希望，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力起不到潛在的作用，那么下屬的積極性就調(diào)動(dòng)不起來。在員工犯錯(cuò)時(shí)，不要只強(qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)肅性，而忽視適當(dāng)?shù)摹叭饲槲丁?，要客觀分析員工出錯(cuò)的原因，耐心說教，讓員工放下思想包袱，避免再犯類似的錯(cuò)誤。

       四、公平、公正、公開的激勵(lì)機(jī)制

       恰當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)于提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用，激勵(lì)從不同的角度可以分為獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰、物質(zhì)激勵(lì)/精神激勵(lì)以及激勵(lì)功能/保薦功能。獎(jiǎng)勵(lì)就是有錢要花到刀刃上。獎(jiǎng)勵(lì)包含物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和晉升獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)不能太隨意，不能一高興就發(fā)布獎(jiǎng)勵(lì)決定，獎(jiǎng)勵(lì)要光明正大的發(fā)布出來，獎(jiǎng)就要獎(jiǎng)得服眾，這樣才能起到榜樣的激勵(lì)作用。

       處罰是對(duì)公司內(nèi)部“法律”的維護(hù)，罰是必須的，不可在人情面前打折，經(jīng)過一次打折的處罰價(jià)值就永遠(yuǎn)不能升值了。處罰絕不單單是冷酷無情的，只要大膽創(chuàng)新思維，處罰完全可以變得和正面表?yè)P(yáng)一樣激勵(lì)人，甚至比正面的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)還要積極、有效能。

       五、充分授權(quán)，及時(shí)肯定，把贊美送給員工

      優(yōu)秀的下屬需要合適的舞臺(tái)，鼓勵(lì)傳遞著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作的認(rèn)可，對(duì)其能力和人品的信任，可以增加員工的信心，促進(jìn)工作的完成。領(lǐng)導(dǎo)不要吝嗇信任和贊譽(yù)，尤其是在公共場(chǎng)合，精神激勵(lì)時(shí)時(shí)刻刻會(huì)促動(dòng)部下積極的神經(jīng)。強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。因此，管理者要盡可能的讓每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)得到各種成功體驗(yàn)，培養(yǎng)和提高員工的成就動(dòng)機(jī)，將有助于改變他們對(duì)工作的消極態(tài)度，提高自我的工作積極性。

       另外，管理者對(duì)員工的辛勤付出也要給予及時(shí)的肯定和贊美?？傊?，各級(jí)管理者都要努力去鼓勵(lì)和贊美屬下員工，讓他們始終感到：“我是最棒的”“我是最重要的”，相信員工的積極性和內(nèi)在潛質(zhì)會(huì)很大的被激發(fā)出來。

       六、營(yíng)造一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍

      管理者要學(xué)會(huì)在下屬中間創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，設(shè)立各個(gè)階段的目標(biāo)并進(jìn)行獎(jiǎng)懲，但要時(shí)常引導(dǎo)良性的競(jìng)爭(zhēng)，使員工與企業(yè)從利益共同體轉(zhuǎn)向命運(yùn)共同體，真正實(shí)現(xiàn)“以企業(yè)為家”的理念。員工具有戰(zhàn)斗力，企業(yè)才具有生命力。

      作為員工本人，如何及時(shí)調(diào)整總想要離職的心態(tài)？

       1、是否喜歡這份工作？有很大一部分人不想工作覺得上班很煩是因?yàn)椴幌矚g這份工作，一旦對(duì)工作產(chǎn)生了厭煩，只會(huì)越做越煩，這時(shí)候最需要的是紓解這份厭煩。

       2、思考一下這份工作是否值得繼續(xù)下去？工作是否有升職的空間，工作是否被上司認(rèn)可，在工作中是否經(jīng)常能學(xué)到東西，付出是否得到應(yīng)有的回報(bào)等等。

        3、找朋友或者家人傾訴一下：工作中的不愉快和工作的不順利也可能導(dǎo)致出現(xiàn)煩惱，好的溝通是關(guān)鍵。

        4、看一些電影或者來場(chǎng)說走就走的旅行，暫時(shí)放松一下自己：有時(shí)候不想工作只是太累了，也許休息一下就能重新投入工作，不要一時(shí)沖動(dòng)輕易放棄一份工作。

        5、建立一個(gè)樂觀的心態(tài)：每天自我激勵(lì)一下“我是最棒的，我工作我快樂”，有時(shí)候這種心理暗示也會(huì)達(dá)到一頂?shù)男Ч?，不只是在為他人工作，也是為自己工作?

       樹立積極樂觀和寬容豁達(dá)的良好心態(tài)和處事原則，就會(huì)獲得心靈的寧?kù)o和人生的快樂，帶來事業(yè)上的成就和生活上的美滿幸福。要學(xué)會(huì)欣賞生命中的每個(gè)瞬間，熱愛生命、熱愛生活，相信未來的日子一定會(huì)更美好。另外要學(xué)會(huì)感恩和給予。在工作中，不管做任何事情，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。擁有陽光般的心態(tài)，火一樣的熱情，在職場(chǎng)當(dāng)中才能立于不敗之地。

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         EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩(wěn)幫扶項(xiàng)目)，是組織為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目，是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。中國(guó)EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效（成果）水平，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。