原創(chuàng)指導(dǎo)-上海尊心集團益西EAP員工減壓幫扶中心-www.yxeap.cn

近年來由專家研究企業(yè)事故發(fā)生原因發(fā)現(xiàn)，約70%的工業(yè)事故發(fā)生在員工心理波動情況下；而情緒因素與事故發(fā)生率的關(guān)系表明，工人愉快情況下工傷事故發(fā)生率低，憤怒、受挫、憂慮時工傷事故發(fā)生率較高。由此筆者聯(lián)想到上海益西EAP所服務(wù)的化工生產(chǎn)企業(yè)，由于員工大多處于一線生產(chǎn)單位，作業(yè)內(nèi)容簡單重復(fù)，工作時間一長，也容易使人產(chǎn)生“厭倦心理和倦怠感”。而心理學(xué)家研究表明心理問題使得事故發(fā)生率提高了30%。

如何能在安全事故發(fā)生之前，未雨綢繆，提升企業(yè)效能，提高安全監(jiān)督和安全生產(chǎn)的積極維穩(wěn)意義？讓我們先來聽聽一線化工員工的心聲。

一．車間員工心聲

1.“我有個小小的要求，公司的職業(yè)健康檢查雖好，但是眾所周知，很多職業(yè)病是慢性的，日積月累，等檢查出來很多是不可治愈的，我對自己的身體很擔(dān)心……”

2.“唯有從源頭抓起才有效，很多次XX員工問我冷焦水罐飄出的汽、焦炭塔除焦的水味太大了，而我們的操作員工因接觸久了漸漸適應(yīng)下來，慢慢地就感覺不出來了，但是感覺不出來就代表沒有了嗎？合格的嗎？自欺欺人害的還是自己啊……”

3.“化驗室每次采環(huán)境大氣，分析出來的指標(biāo)在哪？可信嗎？在焦炭塔上作業(yè)，風(fēng)一吹空氣中全是焦粉，這也可以健康工作？太多太多了……”

4.“我真心希望企業(yè)為一線員工工作環(huán)境、身體健康著想，一個月僅有的200元保健費能買來健康？我們一線員工怨氣沖天，如何保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，？安全生產(chǎn)如何能真正落實？企業(yè)的效益會蒸蒸日上？……”

5.“我也知道我們的裝置大，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重，但是公司薪酬改革的天平一直就沒想著傾斜于焦化車間，難道我薪酬不如人，勞動強度就該大于人家？工作環(huán)境惡劣程度就該大于家？連最起碼的安全需求都無法滿足嗎？……”

6.“我們也不強求太多，也強求不來，只希望能健健康康地干好本職工作，為自己、家人、企業(yè)盡自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)罷了！……”

從上述員工的心里話中，由于車間工人工作性質(zhì)的特殊性，員工時常背負的安全生產(chǎn)壓力、工作環(huán)境單一惡劣、人際接觸面狹窄以及部門之間區(qū)別性對待等系列問題，上海益西EAP心理幫扶專家建議公司從以下幾個維度來重點解決：

1）生理耗竭：

具體表現(xiàn)為身體、心理的不適，長久的惡劣環(huán)境，員工無意識當(dāng)中很容易認為自己已經(jīng)患上“XX職業(yè)病”，久而久之，必將導(dǎo)致生理耗竭，職業(yè)“疑”病纏身。

2）心智枯竭：

從大家的埋怨聲中，我們能夠感受到大部分車間員工無意義感明顯，伴隨而來的是心力不足和自我評價下降。

3）情緒衰竭：

很多員工都說這樣的工作環(huán)境是在“自欺欺人”，就像一群沒有精神的“行尸走肉”，從心理學(xué)的角度上來說即表現(xiàn)為激情的喪失、情感資源的干涸，勢必會導(dǎo)致煩躁易怒、悲觀沮喪，更有甚者會導(dǎo)致心理習(xí)得性無助，從而引發(fā)極度的低自尊和敏感、焦慮、抑郁和孤獨癥等心理問題。

4）價值枯竭：

員工提到自己工作環(huán)境差，工資還低，不難發(fā)現(xiàn)他們對自己的價值感認同度不高，主要表現(xiàn)特征為工作的無意義、無價值感，工作效率地下，時常感覺到不值得努力工作，離職傾向加劇甚至轉(zhuǎn)行。

5）人際關(guān)系問題：

主要表現(xiàn)特征為冷漠麻木、自閉、無同情心，可能會導(dǎo)致人際關(guān)系弱化，導(dǎo)致部門間關(guān)系惡化，不利于企業(yè)整體發(fā)展。

6）潛在行為問題：

一方面是可能在生產(chǎn)中將日積月累的心理問題轉(zhuǎn)換成無意識的操作失誤行為，成為車間危險生產(chǎn)的潛在“定時炸彈”，另一方面，針對一些性格暴躁或者孤僻抑郁的員工可能會引發(fā)一系列的攻擊行為或者自殘行為，更有甚者可能釀出血案。

二．一線員工EAP——安全心理學(xué)實操運用

現(xiàn)代社會，人們開始關(guān)注心理健康，因為心理健康會直接影響到人的生理健康。近年來，人們也認識到心理健康與安全生產(chǎn)之間的聯(lián)系。那么，怎么將“安全心理”的理念引入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理之中，謹防因心理不健康而導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生，應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理關(guān)注的問題?！靶睦韱栴}”在生產(chǎn)中表現(xiàn)為方方面面，比如，對于安全工作的模糊認識，持“命運決定”論，“小心也沒用”等消極觀點，這些心理問題會導(dǎo)致員工經(jīng)常處于聽天由命的被動狀態(tài)。

針對類似化工行業(yè)員工的相關(guān)問題，上海益西EAP推出《安全心理學(xué)系列課程》，該而課程分為四大板塊（參見下表培訓(xùn)內(nèi)容），每個板塊課時1天。  課程價值：￥1680/人/天，同時訂購四大板塊，享受絕對優(yōu)惠價：￥6000/人/4天 （包括資料費、茶點、VIP相關(guān)服務(wù)）。同時贈送個人心理健康測評服務(wù)一項。

【課程對象】

1. 負責(zé)安全生產(chǎn)的督導(dǎo)人員、流水線工人以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

2. 企業(yè)生產(chǎn)運營負責(zé)人、總經(jīng)理、公關(guān)部門主管

3. 從事一線危險施工作業(yè)、工作壓力大的藍領(lǐng)

4. 各企業(yè)HR部門總監(jiān)、經(jīng)理、企業(yè)生產(chǎn)部主管及各部門相關(guān)管理人員等

5. 所有熱切渴望改善工作狀態(tài)，提升陽光心態(tài)的社會人士

【課程特色】

1.功能性：輔以安全心理學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)

2.全面性：身、心、靈三層次的成長

3.安全性：螺旋式下降與上升，預(yù)見性強，避免創(chuàng)傷

4.互動性：現(xiàn)場團體輔導(dǎo)、心理體驗，安全預(yù)防等

5.效果持續(xù)性：簡單可行的方法，便于日后操作

6.心理訓(xùn)練營模式：心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合

【培訓(xùn)收益】

1.充份掌握安全隱患的成因與影響力 　　

2.建立事前防范及危機處理能力，將危機管理導(dǎo)入制度中　　

3.從實務(wù)案例中發(fā)展正確的公關(guān)技巧　　

4.配合實際演練訓(xùn)練學(xué)員面臨重大事故，臨場反應(yīng)能力

5.強化學(xué)員建立風(fēng)險分散及轉(zhuǎn)移技巧

6.提升心理正能量，從性格、能力、意志秉性等多方面增強

【培訓(xùn)內(nèi)容】

板塊二．危機管理心理學(xué)

……

板塊三．安全生產(chǎn)與工程心理學(xué)

……

板塊四．安全預(yù)防與管理心理學(xué)

……

“僥幸心理、節(jié)能心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、湊趣心理、冒險心理、從眾心理……”作為典型的安全違章操作心理，你擁有幾個？

   管理者如何在競爭中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動力？如何在安全隱患與機遇來臨時能夠及時有效的處理危機、把握機遇？如何為企業(yè)在危機階段出謀劃策？還在等什么，益西給你答案。

           

職場心理風(fēng)險管理專家上海尊心教育集團益西EAP員工減壓幫扶中心為您提供組織健康診斷、職場心理健康教育培訓(xùn)、個體減壓咨詢輔導(dǎo)、員工健康輔導(dǎo)專員培養(yǎng)、績效領(lǐng)導(dǎo)力教練以及員工減壓屋建設(shè)等的服務(wù)；并提供團隊拓展/精品戶外定制/城市尋寶/美食DIY/童軍訓(xùn)練營/高端親子活動/白領(lǐng)聯(lián)誼等開心活動的策劃和定制服務(wù)，以求全方位緩解職場壓力，預(yù)防職場心理風(fēng)險，降低關(guān)鍵人才流失率，提升團隊心態(tài)績效和行為績效水平。敬請?zhí)砑游⑿?QQ號碼：215193922, 或撥打熱線 13601674349。網(wǎng)址：www.yxeap.cn，www.eaphome.com。

中國EAP減壓樂活中心四大產(chǎn)品服務(wù)-400-627-6068， 13601674349

1、職場身心健康管理-解決來自人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化缺失導(dǎo)致的職場心理效能和行為績效的問題；解決生理與心理健康失衡導(dǎo)致的生命混沌問題；

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KEAP-關(guān)鍵人才效能建設(shè)

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【EAP職場心理學(xué)應(yīng)用課程】

A   做心靈教練型的HR及管理者系列（1-3天）

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M   塑造積極人際關(guān)系系列（1-5天）

N   工作與生活的平衡（1天）

O   性福男女系列（1-2天）

EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩(wěn)幫扶項目)，是組織為員工購買、員工免費使用的系統(tǒng)的、長期的員工心理關(guān)愛和生命成長幫扶項目，是組織對員工實施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。中國EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業(yè)政府機構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績效（正能量）和行為績效（成果）水平，促進企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會價值和經(jīng)濟價值。