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朱廣力:化工員工的抱怨——員工安全心理不容小視
2016-10-01 2809
對(duì)象
企業(yè)
目的
如何能在安全事故發(fā)生之前,未雨綢繆,提升企業(yè)效能,提高安全監(jiān)督和安全生產(chǎn)的積極維穩(wěn)意義?讓
內(nèi)容

原創(chuàng)指導(dǎo)-上海尊心集團(tuán)益西EAP員工減壓幫扶中心-www.yxeap.cn


近年來(lái)由專(zhuān)家研究企業(yè)事故發(fā)生原因發(fā)現(xiàn),約70%的工業(yè)事故發(fā)生在員工心理波動(dòng)情況下;而情緒因素與事故發(fā)生率的關(guān)系表明,工人愉快情況下工傷事故發(fā)生率低,憤怒、受挫、憂(yōu)慮時(shí)工傷事故發(fā)生率較高。由此筆者聯(lián)想到上海益西EAP所服務(wù)的化工生產(chǎn)企業(yè),由于員工大多處于一線(xiàn)生產(chǎn)單位,作業(yè)內(nèi)容簡(jiǎn)單重復(fù),工作時(shí)間一長(zhǎng),也容易使人產(chǎn)生“厭倦心理和倦怠感”。而心理學(xué)家研究表明心理問(wèn)題使得事故發(fā)生率提高了30%。

如何能在安全事故發(fā)生之前,未雨綢繆,提升企業(yè)效能,提高安全監(jiān)督和安全生產(chǎn)的積極維穩(wěn)意義?讓我們先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)一線(xiàn)化工員工的心聲。


一.車(chē)間員工心聲


1.“我有個(gè)小小的要求,公司的職業(yè)健康檢查雖好,但是眾所周知,很多職業(yè)病是慢性的,日積月累,等檢查出來(lái)很多是不可治愈的,我對(duì)自己的身體很擔(dān)心……”

2.“唯有從源頭抓起才有效,很多次XX員工問(wèn)我冷焦水罐飄出的汽、焦炭塔除焦的水味太大了,而我們的操作員工因接觸久了漸漸適應(yīng)下來(lái),慢慢地就感覺(jué)不出來(lái)了,但是感覺(jué)不出來(lái)就代表沒(méi)有了嗎?合格的嗎?自欺欺人害的還是自己啊……”

3.“化驗(yàn)室每次采環(huán)境大氣,分析出來(lái)的指標(biāo)在哪?可信嗎?在焦炭塔上作業(yè),風(fēng)一吹空氣中全是焦粉,這也可以健康工作?太多太多了……”

4.“我真心希望企業(yè)為一線(xiàn)員工工作環(huán)境、身體健康著想,一個(gè)月僅有的200元保健費(fèi)能買(mǎi)來(lái)健康?我們一線(xiàn)員工怨氣沖天,如何保質(zhì)保量完成工作任務(wù),?安全生產(chǎn)如何能真正落實(shí)?企業(yè)的效益會(huì)蒸蒸日上?……”

5.“我也知道我們的裝置大,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重,但是公司薪酬改革的天平一直就沒(méi)想著傾斜于焦化車(chē)間,難道我薪酬不如人,勞動(dòng)強(qiáng)度就該大于人家?工作環(huán)境惡劣程度就該大于家?連最起碼的安全需求都無(wú)法滿(mǎn)足嗎?……”

6.“我們也不強(qiáng)求太多,也強(qiáng)求不來(lái),只希望能健健康康地干好本職工作,為自己、家人、企業(yè)盡自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)罷了!……”

從上述員工的心里話(huà)中,由于車(chē)間工人工作性質(zhì)的特殊性,員工時(shí)常背負(fù)的安全生產(chǎn)壓力、工作環(huán)境單一惡劣、人際接觸面狹窄以及部門(mén)之間區(qū)別性對(duì)待等系列問(wèn)題,上海益西EAP心理幫扶專(zhuān)家建議公司從以下幾個(gè)維度來(lái)重點(diǎn)解決:


1)生理耗竭:

具體表現(xiàn)為身體、心理的不適,長(zhǎng)久的惡劣環(huán)境,員工無(wú)意識(shí)當(dāng)中很容易認(rèn)為自己已經(jīng)患上“XX職業(yè)病”,久而久之,必將導(dǎo)致生理耗竭,職業(yè)“疑”病纏身。

2)心智枯竭:

從大家的埋怨聲中,我們能夠感受到大部分車(chē)間員工無(wú)意義感明顯,伴隨而來(lái)的是心力不足和自我評(píng)價(jià)下降。

3)情緒衰竭:

很多員工都說(shuō)這樣的工作環(huán)境是在“自欺欺人”,就像一群沒(méi)有精神的“行尸走肉”,從心理學(xué)的角度上來(lái)說(shuō)即表現(xiàn)為激情的喪失、情感資源的干涸,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致煩躁易怒、悲觀沮喪,更有甚者會(huì)導(dǎo)致心理習(xí)得性無(wú)助,從而引發(fā)極度的低自尊和敏感、焦慮、抑郁和孤獨(dú)癥等心理問(wèn)題。

4)價(jià)值枯竭:

員工提到自己工作環(huán)境差,工資還低,不難發(fā)現(xiàn)他們對(duì)自己的價(jià)值感認(rèn)同度不高,主要表現(xiàn)特征為工作的無(wú)意義、無(wú)價(jià)值感,工作效率地下,時(shí)常感覺(jué)到不值得努力工作,離職傾向加劇甚至轉(zhuǎn)行。

5)人際關(guān)系問(wèn)題:

主要表現(xiàn)特征為冷漠麻木、自閉、無(wú)同情心,可能會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系弱化,導(dǎo)致部門(mén)間關(guān)系惡化,不利于企業(yè)整體發(fā)展。

6)潛在行為問(wèn)題:

一方面是可能在生產(chǎn)中將日積月累的心理問(wèn)題轉(zhuǎn)換成無(wú)意識(shí)的操作失誤行為,成為車(chē)間危險(xiǎn)生產(chǎn)的潛在“定時(shí)炸彈”,另一方面,針對(duì)一些性格暴躁或者孤僻抑郁的員工可能會(huì)引發(fā)一系列的攻擊行為或者自殘行為,更有甚者可能釀出血案。


二.一線(xiàn)員工EAP——安全心理學(xué)實(shí)操運(yùn)用


現(xiàn)代社會(huì),人們開(kāi)始關(guān)注心理健康,因?yàn)樾睦斫】禃?huì)直接影響到人的生理健康。近年來(lái),人們也認(rèn)識(shí)到心理健康與安全生產(chǎn)之間的聯(lián)系。那么,怎么將“安全心理”的理念引入到企業(yè)安全生產(chǎn)管理之中,謹(jǐn)防因心理不健康而導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生,應(yīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理關(guān)注的問(wèn)題?!靶睦韱?wèn)題”在生產(chǎn)中表現(xiàn)為方方面面,比如,對(duì)于安全工作的模糊認(rèn)識(shí),持“命運(yùn)決定”論,“小心也沒(méi)用”等消極觀點(diǎn),這些心理問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致員工經(jīng)常處于聽(tīng)天由命的被動(dòng)狀態(tài)。

針對(duì)類(lèi)似化工行業(yè)員工的相關(guān)問(wèn)題,上海益西EAP推出《安全心理學(xué)系列課程》,該而課程分為四大板塊(參見(jiàn)下表培訓(xùn)內(nèi)容),每個(gè)板塊課時(shí)1天。  課程價(jià)值:¥1680/人/天,同時(shí)訂購(gòu)四大板塊,享受絕對(duì)優(yōu)惠價(jià):¥6000/人/4天 (包括資料費(fèi)、茶點(diǎn)、VIP相關(guān)服務(wù))。同時(shí)贈(zèng)送個(gè)人心理健康測(cè)評(píng)服務(wù)一項(xiàng)。


【課程對(duì)象】


1. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的督導(dǎo)人員、流水線(xiàn)工人以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

2. 企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理、公關(guān)部門(mén)主管

3. 從事一線(xiàn)危險(xiǎn)施工作業(yè)、工作壓力大的藍(lán)領(lǐng)

4. 各企業(yè)HR部門(mén)總監(jiān)、經(jīng)理、企業(yè)生產(chǎn)部主管及各部門(mén)相關(guān)管理人員等

5. 所有熱切渴望改善工作狀態(tài),提升陽(yáng)光心態(tài)的社會(huì)人士


【課程特色】

1.功能性:輔以安全心理學(xué)專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)


2.全面性:身、心、靈三層次的成長(zhǎng)


3.安全性:螺旋式下降與上升,預(yù)見(jiàn)性強(qiáng),避免創(chuàng)傷


4.互動(dòng)性:現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)體輔導(dǎo)、心理體驗(yàn),安全預(yù)防等


5.效果持續(xù)性:簡(jiǎn)單可行的方法,便于日后操作


6.心理訓(xùn)練營(yíng)模式:心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)的整合



【培訓(xùn)收益】

1.充份掌握安全隱患的成因與影響力   

2.建立事前防范及危機(jī)處理能力,將危機(jī)管理導(dǎo)入制度中  

3.從實(shí)務(wù)案例中發(fā)展正確的公關(guān)技巧  

4.配合實(shí)際演練訓(xùn)練學(xué)員面臨重大事故,臨場(chǎng)反應(yīng)能力


5.強(qiáng)化學(xué)員建立風(fēng)險(xiǎn)分散及轉(zhuǎn)移技巧

6.提升心理正能量,從性格、能力、意志秉性等多方面增強(qiáng)


【培訓(xùn)內(nèi)容】

板塊二.危機(jī)管理心理學(xué)

……

板塊三.安全生產(chǎn)與工程心理學(xué)

……

板塊四.安全預(yù)防與管理心理學(xué)

……

“僥幸心理、節(jié)能心理、麻痹心理、逆反心理、逞能心理、湊趣心理、冒險(xiǎn)心理、從眾心理……”作為典型的安全違章操作心理,你擁有幾個(gè)?

   管理者如何在競(jìng)爭(zhēng)中變‘求生存’為‘謀發(fā)展’、變壓力為動(dòng)力?如何在安全隱患與機(jī)遇來(lái)臨時(shí)能夠及時(shí)有效的處理危機(jī)、把握機(jī)遇?如何為企業(yè)在危機(jī)階段出謀劃策?還在等什么,益西給你答案。


           


職場(chǎng)心理風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)家上海尊心教育集團(tuán)益西EAP員工減壓幫扶中心為您提供組織健康診斷、職場(chǎng)心理健康教育培訓(xùn)、個(gè)體減壓咨詢(xún)輔導(dǎo)、員工健康輔導(dǎo)專(zhuān)員培養(yǎng)、績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力教練以及員工減壓屋建設(shè)等的服務(wù);并提供團(tuán)隊(duì)拓展/精品戶(hù)外定制/城市尋寶/美食DIY/童軍訓(xùn)練營(yíng)/高端親子活動(dòng)/白領(lǐng)聯(lián)誼等開(kāi)心活動(dòng)的策劃和定制服務(wù),以求全方位緩解職場(chǎng)壓力,預(yù)防職場(chǎng)心理風(fēng)險(xiǎn),降低關(guān)鍵人才流失率,提升團(tuán)隊(duì)心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效水平。敬請(qǐng)?zhí)砑游⑿?QQ號(hào)碼:215193922, 或撥打熱線(xiàn) 13601674349。網(wǎng)址:www.yxeap.cn,www.eaphome.com。


中國(guó)EAP減壓樂(lè)活中心四大產(chǎn)品服務(wù)-400-627-6068, 13601674349


1、職場(chǎng)身心健康管理-解決來(lái)自人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化缺失導(dǎo)致的職場(chǎng)心理效能和行為績(jī)效的問(wèn)題;解決生理與心理健康失衡導(dǎo)致的生命混沌問(wèn)題;

2、員工減壓拓展戶(hù)外高端活動(dòng)定制-解決身體不延展無(wú)法產(chǎn)生內(nèi)在體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)減壓與團(tuán)隊(duì)熔煉的問(wèn)題;

3、離婚婚外情輔導(dǎo)(煲婚姻分小三-18962670018)-解決工作生活不能平衡帶來(lái)的心理沖突、員工流失和家庭破裂問(wèn)題。

4、人力資源外包(BPO-B2B2C/B2C)-代理、代繳、派遣、代仲裁、積分、福利、高端獵頭、個(gè)人職業(yè)傾向定制

中國(guó)EAP減壓樂(lè)活中心   https://www.eaphome.com


KEAP-關(guān)鍵人才效能建設(shè)

GAP-黨建思政心理援助

SAP-學(xué)校師生心理援助

HAP-醫(yī)務(wù)醫(yī)患心理援助

婚搏慧BWM--婚戀安全衛(wèi)士

FAP-幸福家庭促進(jìn)計(jì)劃

IPPAC-園區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)員工公共幫扶中心


【EAP職場(chǎng)心理學(xué)應(yīng)用課程】


A   做心靈教練型的HR及管理者系列(1-3天)

B   職業(yè)規(guī)劃與信念重塑(1-2天)

C   招聘面試與績(jī)效訪談心理技巧(1-2天)

D   企業(yè)黨建心理指導(dǎo)員系列(3-15天)

E   洞察之道心理學(xué)應(yīng)用系列(1-6天)

F   婚商與親密關(guān)系療愈工作坊系列(1-6天)

G   EQ情商效能與溝通系列(1-2天)

H   壓力與情緒管理系列(1-2天)

I   組織變革與積極轉(zhuǎn)型系列(1-2天)

J   顧問(wèn)式銷(xiāo)售與談判心理學(xué)系列(1-2天)

K   績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力系列(1-2天)

L   七商智慧打造四養(yǎng)女人(1-2天)

M   塑造積極人際關(guān)系系列(1-5天)

N   工作與生活的平衡(1天)

O   性福男女系列(1-2天)


EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program (中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”)經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program(員工安全與維穩(wěn)幫扶項(xiàng)目),是組織為員工購(gòu)買(mǎi)、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛(ài)和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目,是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。中國(guó)EAP減壓樂(lè)活中心,旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感,以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效(正能量)和行為績(jī)效(成果)水平,促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

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