曾經(jīng)有過(guò)這樣的經(jīng)歷嗎？比如：考試前焦慮不安、坐臥不寧？受到老師父母批評(píng)后眼前一片空白，不愿上班？和同學(xué)朋友爭(zhēng)吵后，氣得上街亂逛；買(mǎi)一堆不合時(shí)宜的東西泄憤？

   類似“犯規(guī)”的舉止，偶爾一次還不要緊，如果經(jīng)常這樣，可要小心了！因?yàn)椴恢挥X(jué)中，已經(jīng)成了“感覺(jué)”的奴隸，陷于情緒的泥淖而無(wú)法自拔，所以一旦心情不好，就“不得不”坐立不安，“不得不”曠工、“不得不”亂花錢(qián)、“不得不”酗酒滋事。這樣做不僅擾亂了自己的生活秩序，也干擾了他人的工作、生活，喪失了他人對(duì)自己的信任。

   對(duì)于有些人而言，情緒這個(gè)字眼不啻于洪水猛獸，惟恐避之不及！領(lǐng)導(dǎo)常常對(duì)員工說(shuō)：“上班時(shí)間不要帶著情緒。”妻子常常對(duì)丈夫說(shuō)：“不要把情緒帶回家?！薄@無(wú)形中表達(dá)出我們對(duì)情緒的恐懼及無(wú)奈。因此，很多人在壞情緒來(lái)臨時(shí)，莽莽撞撞，處理不當(dāng)，輕者影響日常工作的發(fā)揮，重者使人際關(guān)系受損，更甚者導(dǎo)致身心疾病的侵襲。

   美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾認(rèn)為，一個(gè)人的成功，只有20%是靠IQ（智商），80%是憑借EQ（情商）而獲得。而EQ管理的理念即是用科學(xué)的、人性的態(tài)度和技巧來(lái)管理人們的情緒，善用情緒帶來(lái)的正面價(jià)值與意義幫助人們成功。

   真正健康、有活力的人，是和自己情緒感覺(jué)充分在一起的人，是不會(huì)擔(dān)心自己一旦情緒失控會(huì)影響到生活。因?yàn)樗麄兌民{馭、協(xié)調(diào)和管理自己的情緒，讓情緒為自己服務(wù)。

   當(dāng)明白自己的情緒不對(duì)勁后，要去認(rèn)識(shí)有哪些責(zé)任是自己應(yīng)該負(fù)責(zé)卻沒(méi)有做好的，又有哪些責(zé)任是外在的原因造成的。比如，因遲到遭到上司的罰款處罰，心情很沮喪，那就要追問(wèn)自己：“此事是自己的原因還是外部的原因？”如果是屬于堵車(chē)之類的外部原因，那么不必太在意；如果是自己動(dòng)作慢，常起晚的原因，那就改變習(xí)慣而不是譴責(zé)自己；如果因此養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，那么領(lǐng)導(dǎo)的處罰是值得的。

   通常情況下，人們會(huì)將自己遭遇的不幸歸因到外界。比如：上司批評(píng)自己，是因?yàn)橐恢本涂床粦T自己，這種假想出來(lái)的不公平感會(huì)讓人的情緒雪上加霜。此時(shí)，如果能夠及時(shí)地消除對(duì)方的“假想”，并現(xiàn)身說(shuō)法，一定可以幫助對(duì)方卸掉一個(gè)沉重的包袱。

   此外，對(duì)于已發(fā)生的事情，可能已經(jīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)造成了一定的影響，比如自己說(shuō)錯(cuò)了一句話，可能得罪了上司。除了要認(rèn)識(shí)到無(wú)論前面發(fā)生了什么，都屬于過(guò)去外，還要幫助自己尋找一些解決問(wèn)題的具體措施。比如，如何做才能減輕自己給領(lǐng)導(dǎo)造成的負(fù)面印象？怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)重新信任自己？為此，可問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：

   1．這件事的發(fā)生對(duì)自己有什么好處？

   2．現(xiàn)在的狀況還有哪些不完善？

   3．現(xiàn)在要做哪些事情才能達(dá)成自己需要的結(jié)果？

   4．在達(dá)成結(jié)果的過(guò)程里，哪些錯(cuò)誤自己不能再犯？

   當(dāng)人面對(duì)自己有危險(xiǎn)的事情時(shí)，會(huì)產(chǎn)生恐懼、擔(dān)憂、焦慮，而一旦思索了解決問(wèn)題的方法，正是幫助自己增強(qiáng)對(duì)事情的“可控制力”，自己的負(fù)面情緒就會(huì)得到緩解。

   長(zhǎng)期的消沉情緒對(duì)整體各系統(tǒng)的功能有極大的影響，怎樣擺脫和消除不良心理情緒呢？美國(guó)密西根大學(xué)的心理學(xué)教授蘭迪，提出了七種比較有效的方法：

   1．針對(duì)問(wèn)題設(shè)法找到消極情緒的根源。

   2．對(duì)事態(tài)加以重新估計(jì)，不要只看壞的一面，也要看到好的一面。

   3．提醒自己，不要忘記在其他方面取得的成就。

   4．不妨自我犒勞一番，譬如去逛街，逛商場(chǎng)，去飯店美餐一頓，聽(tīng)歌賞舞。

   5．思考一下，避免今后出現(xiàn)類似的問(wèn)題。

   6．想一想還有許多處境或成績(jī)不如自己的人。

   7．將自己當(dāng)前的處境和往昔做一對(duì)比，常會(huì)頓悟“知足常樂(lè)”