課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者必須完成從管理到教練的轉(zhuǎn)變，適時(shí)地給予下屬恰到好處的指導(dǎo)，才能促使下屬高效地完成工作，最終打造出內(nèi)聚力強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì)。所謂教練，就是將已經(jīng)融合了自身經(jīng)驗(yàn)的工作方法教給員工，并訓(xùn)練他們更好地使用，教會(huì)員工懂得如何學(xué)習(xí)及思考問題，如何在團(tuán)隊(duì)中更有效地發(fā)揮作用。這樣，就可以極大地減輕主管的工作壓力，有利于提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

課程收益：

1、掌握自我領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。

2、樹立自我領(lǐng)導(dǎo)的榜樣。

3、激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。

4、善于推廣員工的積極思維方式。

5、支持員工的自我領(lǐng)導(dǎo)。

6、協(xié)調(diào)眾多獨(dú)立的創(chuàng)造性力量。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：適合于企事業(yè)中高層管理者、一線主管

培訓(xùn)方式：案例分析、小組研討、培訓(xùn)游戲、教學(xué)情景?。‵LASH、DV短?。?、PPT演示（含圖表、圖片、流程圖等）。

課程大綱：

第一講：解讀教練型領(lǐng)導(dǎo) 

1、教練型領(lǐng)導(dǎo)解析

工具 教練式管理方式運(yùn)用條件測(cè)試表

案例討論 突破生理極限

2、教練型領(lǐng)導(dǎo)的3大轉(zhuǎn)變

工具 管理行為方式自檢表

案例討論 關(guān)注員工的發(fā)展

3、教練式輔導(dǎo)的4大步驟

工具 教練式輔導(dǎo)方式檢測(cè)表

案例討論 服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)

第二講：教練型領(lǐng)導(dǎo)扮演的3種角色

1、鏡子——反映員工的心態(tài)、行為

工具 硫子原理的運(yùn)用方法

案例討論 吃剩菜的老板

2、催化劑——加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

工具 企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表

案例討論 量體裁衣，制定培養(yǎng)計(jì)劃

3、鑰匙——打開員工內(nèi)心的改變之門

工具 員工溝通滿意度調(diào)查表

案例討論 遭遇“沸水”

第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的4種能力

1、聆聽能力

工具 聆聽誤區(qū)自測(cè)

案例討論 榴蓮沒有錯(cuò)

2、發(fā)問能力

工具 10大典型啟發(fā)性問題一覽表

案例討論 聰明上司的發(fā)問

3、區(qū)分能力

工具 區(qū)分能力測(cè)試表

案例討論 通用公司的ABC活力曲線

4、回應(yīng)能力

工具 管理者對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測(cè)

案例討論 回應(yīng)也要有策略

第四講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的5大教練要點(diǎn)

1、以激勵(lì)為綱

工具 激勵(lì)機(jī)制有效度測(cè)試表

案例討論 適時(shí)給甜棗

2、調(diào)整員工心態(tài)

工具 員工認(rèn)同感測(cè)試表

案例討論 英特爾公司的員工心態(tài)調(diào)整法

3、因材施教，激發(fā)潛能

工具 員工潛能激發(fā)行為對(duì)照表

案例討論 把員工當(dāng)做合作伙伴

4、幫助員工學(xué)習(xí)

工具 教練型上司幫助員工學(xué)習(xí)行為檢測(cè)表

案例討論 銷售人員的報(bào)告

5、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和成果

案例討論 將負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化成激勵(lì)

第五講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的6步教練技巧

1、步驟1：確認(rèn)目標(biāo)

工具 目標(biāo)區(qū)分能力測(cè)試表

案例討論 D公司的培訓(xùn)需求調(diào)查

2、步驟2：厘清現(xiàn)實(shí)

工具厘清能力測(cè)試表

案例討論真情最能感動(dòng)人

3、步驟3：制定教練計(jì)劃

工具 員工培訓(xùn)計(jì)劃表

案例 討論西門子的CPD

4、步驟4：為教練活動(dòng)進(jìn)行前期籌備

工具 員工前期培訓(xùn)計(jì)劃有效度測(cè)試表

案例討論 “訓(xùn)練日”的感覺

5、步驟5：逐步實(shí)施教練計(jì)劃

工具 教練計(jì)劃執(zhí)行能力測(cè)試表

案例討論 每個(gè)環(huán)節(jié)都在動(dòng)

6、步驟6：活動(dòng)回顧與績(jī)效評(píng)估

工具 員工綜合能力評(píng)估表

案例討論 管理者的績(jī)效考核

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EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直譯為“員工幫助計(jì)劃”）經(jīng)由上海益西EAP發(fā)展為Entity Assistance Program（員工安全與維穩(wěn)幫扶項(xiàng)目)，是組織為員工購(gòu)買、員工免費(fèi)使用的系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的員工心理關(guān)愛和生命成長(zhǎng)幫扶項(xiàng)目，是組織對(duì)員工實(shí)施人本員工關(guān)系管理的一種多學(xué)科交叉服務(wù)和管理工具。中國(guó)EAP減壓樂活中心，旨在幫助企事業(yè)政府機(jī)構(gòu)的員工緩解工作壓力、管理工作情緒、提高工作積極性和主觀幸福感，以充分發(fā)掘、提升員工心態(tài)績(jī)效（正能量）和行為績(jī)效（成果）水平，促進(jìn)企業(yè)組織創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。