2019年6月17號(hào),鮑明忠老師對(duì)某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了《必定成功的溝通技巧》培訓(xùn),收到良好效果! 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)可以分為三種境界:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),尤其當(dāng)代,服務(wù)就顯得異乎尋常的重要,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也是文化競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分,你做不到的我能做到,我就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),可見(jiàn)服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)之本。服務(wù)的潤(rùn)滑劑是什么?就是溝通。
那么如何有效的進(jìn)行溝通呢?如何對(duì)內(nèi)、對(duì)外的有效溝通呢?