企業(yè)的競爭其實可以分為三種境界：產品競爭、文化競爭、服務競爭，尤其當代，服務就顯得異乎尋常的重要，服務競爭也是文化競爭的重要組成部分，你做不到的我能做到，我就有了競爭優(yōu)勢，可見服務是競爭之本。服務的潤滑劑是什么？就是溝通。
如何服務？如何有效的溝通從而提高服務水平？
近日，鮑明忠老師對某企業(yè)進行了《必定成功的溝通與服務秘訣》的培訓，受到熱烈歡迎！
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