部屬培育和有效激勵(lì)

【課程收獲】

l  學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)要有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)；

l  掌握教導(dǎo)部屬的步驟及方法，學(xué)會(huì)引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動(dòng)；

l  運(yùn)用教練技巧，提高與他人溝通的效能，激發(fā)自主產(chǎn)生正面行為；

l  培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣；

l  構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì),給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實(shí)用的技巧;

l  拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路，提升工作的效率與效能。

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管（負(fù)責(zé)人）等，或想提升管理能力者均可參加

【課程形式】

采用講師演講、小組討論、互動(dòng)交流、練習(xí)、案例分析、現(xiàn)場解答的培訓(xùn)方式。

【授課時(shí)長】

   2天(6小時(shí)/天，共計(jì)：12小時(shí))

【課程大綱】

一、企業(yè)培育員工總體構(gòu)架

1、企業(yè)培育員工的特點(diǎn)

2、培育員工的3大能力

3、培育員工的8大思想意識(shí)

4、培育員工的4個(gè)階段

5、培育員工的實(shí)施流程

6、培訓(xùn)員工的常見障礙

二、部屬培育的深度解析

1、從學(xué)習(xí)者角度分析部屬培育

3、部屬的挫折耐度分析

4、培養(yǎng)部屬的關(guān)鍵：激發(fā)對(duì)學(xué)習(xí)的

“要”和“欲”。

5、部屬學(xué)習(xí)的心理分析

課堂探討：成人學(xué)習(xí)方法和壓力探討

6、增強(qiáng)部屬學(xué)習(xí)欲望的激勵(lì)技巧

7、管理者要有育人之心

l  從新的角度來認(rèn)知部屬培育

l  部屬培育的益處

l  誰來進(jìn)行部屬培育更有效？

l  部屬培育的內(nèi)容及相關(guān)要素

8、部屬培育是組織（企業(yè)）成長的必然趨勢

三、工作教導(dǎo)過程中的部屬培育技巧

1、結(jié)合人格特質(zhì)進(jìn)行部屬教導(dǎo)

l  外向的、理性的員工：快速明理

l  外向的、感性的員工：樂在其中

l  內(nèi)向的、理性的員工：慢工細(xì)活

l  內(nèi)向的、感性的員工：循循善誘

2、掌握“教”與“導(dǎo)”結(jié)合的關(guān)鍵

l  四種方法：通過溝通，理順觀念，形成習(xí)慣

l  宣導(dǎo)：就是改變員工的觀念、想法、學(xué)習(xí)態(tài)度和工作仔細(xì)度等，須不斷宣導(dǎo)。

l  教導(dǎo)：要想改變員工的行為、學(xué)習(xí)方法等，須通過不斷教導(dǎo)來完成，重點(diǎn)體現(xiàn)“教”與“導(dǎo)”。

l  輔導(dǎo)：改變員工的習(xí)慣，可以通過輔導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。

l  督導(dǎo)：要使員工的習(xí)慣產(chǎn)生結(jié)果，須通過督導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)。

3、成立學(xué)習(xí)小組（小老師制度）進(jìn)行內(nèi)部PK

4、OJT的實(shí)施步驟：通常分以下五個(gè)步驟

第一步：把握培訓(xùn)的需求

第二步：設(shè)定OJT指導(dǎo)的目標(biāo)

第三步：制訂OJT指導(dǎo)計(jì)劃和日程表

第四步：實(shí)施OJT

第五步：評(píng)價(jià)和反饋

5、檢核部屬的學(xué)習(xí)進(jìn)度（互檢、抽檢、定期檢、不定期檢等）

l  檢核部屬的學(xué)習(xí)情況，從四個(gè)方面進(jìn)行，知識(shí)、能力、意愿、行為。

l  日常進(jìn)度檢核技巧。基本原則：眼見為實(shí)、耳聞確認(rèn)、成效考評(píng)。

l  應(yīng)用筆試、口試、實(shí)際操作、技能比賽、征文比賽、集體活動(dòng)穿插等綜合運(yùn)用。

四、工作教導(dǎo)過程中贏得部屬信服

1、建立好的公信力

2、建立部屬的學(xué)習(xí)意識(shí)

3、掌握部屬教導(dǎo)的關(guān)鍵----PDCA工具教導(dǎo)上的具體運(yùn)用

4、沖動(dòng)、感動(dòng)和被動(dòng)的三維運(yùn)用

l  沖動(dòng)。通過激情演說，使員工了解培訓(xùn)的好處，讓其產(chǎn)生學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。

l  感動(dòng)。通過真情談話，讓員工感覺到主管很重視自己，由此產(chǎn)生感激之情。

l  被動(dòng)。通過法律、制度、道德等約束，使員工感到若不學(xué)習(xí)，就會(huì)處于被動(dòng)地位。

5、課堂討論：工作教導(dǎo)時(shí)的語言禁忌（指責(zé)變成指導(dǎo)；命令變成商量；強(qiáng)迫變成引導(dǎo)……）

五、激勵(lì)的管理思想與理論

1、激勵(lì)的原則與方式

l  尊重——人力資源激勵(lì)的基本原則

l  獎(jiǎng)懲——人力資源激勵(lì)的基本手段

l  競爭——提高激勵(lì)效應(yīng)的推動(dòng)力

l  參與——激勵(lì)的重要方式

2、激勵(lì)的心理學(xué)基礎(chǔ)

3、人性假設(shè)與激勵(lì)

4、外在誘因激勵(lì)理論

4、內(nèi)驅(qū)力激勵(lì)理論

5、自我調(diào)節(jié)激勵(lì)理論

六、常用五種激勵(lì)方式與實(shí)戰(zhàn)

1、目標(biāo)激勵(lì)

l  目標(biāo)激勵(lì)設(shè)計(jì)

l  目標(biāo)管理

l  目標(biāo)激勵(lì)的實(shí)施方法與技巧

隨堂練習(xí)：目標(biāo)制定與分解（MBO法則）

2、薪酬激勵(lì)

l  激勵(lì)性薪酬的設(shè)計(jì)

l  薪酬管理的操作方法與技巧

隨堂練習(xí)：寬帶薪酬和彈性制薪酬

3、負(fù)激勵(lì)

l  負(fù)激勵(lì)的前提和規(guī)則

l  負(fù)激勵(lì)的適合人群

l  負(fù)激勵(lì)的方法和策略

l  負(fù)激勵(lì)轉(zhuǎn)換成正激勵(lì)

隨堂練習(xí)：PK游戲賽規(guī)則制定

4、發(fā)展激勵(lì)

l  企業(yè)發(fā)展與個(gè)人職業(yè)發(fā)展關(guān)系

l  員工職業(yè)生涯發(fā)展設(shè)計(jì)

l  員工的職業(yè)生涯管理

5、組織文化激勵(lì)

l  組織文化激勵(lì)的作用機(jī)制

l  組織文化塑造

研討：組織文化的建設(shè)實(shí)例與分析

七、知識(shí)型員工激勵(lì)

1、知識(shí)型員工激勵(lì)管理思路

2、知識(shí)型員工的需求特點(diǎn)與激勵(lì)

3、知識(shí)型員工的激勵(lì)方法與技巧

八、員工激勵(lì)的八大藝術(shù)

1、贊揚(yáng)的藝術(shù)

2、批評(píng)的藝術(shù)

3、傾聽的藝術(shù)

4、安慰的藝術(shù)

5、幽默的藝術(shù)

6、處理牢騷的藝術(shù)

7、善待員工的藝術(shù)

8、不同文化背景員工的激勵(lì)藝術(shù)

九、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的12種方法

案例逐一呈現(xiàn)，說明每一種激勵(lì)方式的成效側(cè)重和利弊剖析

十、激勵(lì)誤區(qū)和激勵(lì)策略

1．常見的激勵(lì)誤區(qū)

2.激勵(lì)的五個(gè)策略

附錄、自我激勵(lì)12法（激勵(lì)部屬先激勵(lì)自己，具體實(shí)用的激勵(lì)方法）