2016年1月13日上午9時，新年伊始，寒意料峭。安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司會議室中卻是熱情似火，《冠軍店長特訓(xùn)營》盛大開班！

本期培訓(xùn)班是由安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司（安徽茶葉協(xié)會會長單位）歷時半年之久，與著名茶葉零售實戰(zhàn)講師、《茶葉應(yīng)該這樣賣》作者戴高諾老師經(jīng)過長期研討，最終于2016年伊始拉開大幕。安徽大業(yè)茗豐茶葉有限公司總經(jīng)理戴祥海，副總經(jīng)理錢軍、徐勇、王仁福等公司領(lǐng)導(dǎo)出席開班儀式。

戴祥?？偨?jīng)理做開課致辭，他指出這次培訓(xùn)是為提高企業(yè)整體店面管理水平，構(gòu)建規(guī)范化服務(wù)流程，提升店長領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，以建設(shè)美好大業(yè)茗豐百家連鎖店為目標(biāo)的高規(guī)格培訓(xùn)。他強調(diào)，參加本次學(xué)習(xí)的店長要抓住機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)、細(xì)致反思、學(xué)以致用，為2016年大業(yè)茗豐店面工作添磚加瓦，更上一層樓！他要求：要借助大業(yè)茗豐2015米蘭世博會金獎的東風(fēng)，要有現(xiàn)代化大型茶品牌企業(yè)的大局觀，嚴(yán)格要求自己；要有百年樹企，貼心服務(wù)廣大消費者的服務(wù)意識，真抓實干，促進(jìn)大業(yè)茗豐連鎖店面建設(shè)又快又好的穩(wěn)健發(fā)展。

為期兩天的現(xiàn)場培訓(xùn)，歷時一周的店面指導(dǎo)，戴高諾老師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達(dá)，緊緊圍繞如何做好冠軍店長，做到切實的客戶增值服務(wù)，手把手的教授了冠軍店長的心態(tài)管理、角色認(rèn)知、溝通技能、工作流程及職責(zé)、門店目標(biāo)管理等內(nèi)容；深入剖析了如何為顧客做好異業(yè)聯(lián)盟增值服務(wù)、樹立店面強大的服務(wù)意識；重點強調(diào)了通過門店管理五項職能、六項藝術(shù)，門店運營九維度等方法突破門店思維瓶頸。在銷售流程中，戴高諾老師說“茶葉銷售不同于其他產(chǎn)品，進(jìn)入門店的顧客只要銷售流程不錯，就能提高50%的銷售機率，但經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)90%的茶葉門店在顧客進(jìn)入門店，說完歡迎語后，隨后的流程就錯誤了，從而導(dǎo)致顧客不開心，在接下來的銷售中就人為的為引導(dǎo)顧客增加了難度。”因此，提高進(jìn)店顧客的成交率，首先是轉(zhuǎn)變銷售流程，讓顧客開心愉快的體驗品鑒，最后愉快的把茶葉買走。

戴高諾老師的培訓(xùn)講座及店面現(xiàn)場指導(dǎo)，通過舉例和互動情景演練等多種方式，深入淺出，充分調(diào)動培訓(xùn)人員的熱情，深刻領(lǐng)悟店長CEO這一核心價值觀念。六十余名參訓(xùn)店長也積極參與，結(jié)合自己的實際工作，結(jié)合理論提出各類現(xiàn)實問題，與戴老師深入研討。在如何面對全國的茶葉門店平均每天不到10人的進(jìn)店率時，戴高諾老師以案例的形式講述了提高老顧客邀約率，提升老顧客的轉(zhuǎn)介紹率和線下引流陌生顧客、線上引流用戶的技巧。兩天的課程，大業(yè)茗豐的門店CEO們認(rèn)真記錄每個知識點，主動積極參與到每一次的互動中，努力將案例轉(zhuǎn)化為門店的操作方法。

<<冠軍店長特訓(xùn)營>>是大業(yè)茗豐新年伊始為大業(yè)茗豐團隊準(zhǔn)備的一份知識大餐，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，為公司2016年新發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。