8月2日-3日茶行業(yè)營銷專家、多家茶企培訓顧問戴高諾導師在峨眉雪芽大酒店,給來自全國各地的峨眉雪芽經(jīng)銷商伙伴、一線銷售員及內(nèi)部員工進行了一場關(guān)于終端銷售的實戰(zhàn)集訓,近200位成員齊聚一堂聆聽講授。
戴高諾老師是中國茶葉銷售實戰(zhàn)培訓導師,著有《茶葉應(yīng)該這樣賣》,致力于可執(zhí)行、可復制、簡單的茶葉銷售技巧研究。曾為多家大型企業(yè)提供咨詢或培訓服務(wù)。此次培訓一開始,戴老師通過“秀才解夢”的故事,講述關(guān)于心態(tài)的重要性。好心態(tài)決定好命運,懷有積極心態(tài)的人,對人對事都懷著樂觀的態(tài)度,凡事都朝好的方向發(fā)展,而心態(tài)不好的人則相反。而茶葉終端人員所必須具備的五大心態(tài)是:學習的心態(tài)、幸福的心態(tài)、老板的心態(tài)、空杯的心態(tài)和自信的心態(tài)。
培訓的第二部分,戴老師提到了高盈利茶葉店的營銷引流的五種方法:通過邀約老顧客進店消費,請老顧客介紹朋友到店品鑒,吸引陌生顧客進店,線上引流以及異業(yè)營銷引流。其中講解了許多關(guān)鍵點與小技巧,學員們大呼精彩。
培訓的第三部分,戴老師通過門店銷售場景,講解了門店接待顧客時的五大技巧,告訴大家如何探尋顧客需求、如何推薦合適茶葉和如何成交,并強調(diào)茶葉導購一定要讓顧客感覺在門店的體驗過程非常開心愉悅。
培訓第四部分,針對經(jīng)濟新常態(tài)下,如何提高門店銷量,戴老師為大家精心準備了連帶銷售的技巧和相關(guān)的配套知識。在進店率不高的現(xiàn)狀上,通過提高客單價提高門店的銷售額,具體可有五種方法——關(guān)聯(lián)法、湊整法、捆綁促銷推廣、新品推薦法以及朋友同事重視法。
兩天的培訓,為了確?!搬槍π浴⒂行?、實戰(zhàn)性和落地性”,戴高諾協(xié)助峨眉雪芽品牌進行了問卷調(diào)研,隨后進行了為期3天的門店走訪,培訓結(jié)束后進行了2天的門店指導。課堂上,邀請學員們換位思考與互動分享,分組進行討論和銷售場景演練,讓此次培訓獲得了學員們的一致好評。
經(jīng)過兩天的學習,學員們紛紛表示受益匪淺,很多方法可以直接用在銷售過程中,培訓結(jié)束后的第2天,學員們分享在顧客接待時運營課堂上的方法,能夠提高銷量和成交率。