客戶：廣州番禺茶專委 地點(diǎn)：廣東省 - 廣州 時(shí)間：2015/8/19 0:00:00 8月19、20日，廣州番禺茶專委組織“贏利是硬道理《高盈利茶葉門店業(yè)績實(shí)戰(zhàn)營》”，來自大益、英紅、華祥苑、高馬二溪、下關(guān)普洱等著名茶企的經(jīng)銷商或加盟商參與。 國家限制三公消費(fèi)，茶葉脫下“禮品”外衣回歸大眾化飲品，電商搶奪實(shí)體店的銷量，老顧客消費(fèi)大幅降低，茶企、茶館、茶店如何應(yīng)對？如何提高門店業(yè)績？番禺茶專委邀請中國情景式茶葉銷售培訓(xùn)導(dǎo)師、著名茶葉零售講師、暢銷書《茶葉應(yīng)該這樣賣》作者戴高諾老師，舉辦為期兩天的的培訓(xùn)班。 戴高諾老師從進(jìn)店率、成交率、客單價(jià)和重購率四個(gè)指標(biāo)入手，采用案例分享、技巧講解和場景演練的模式，通過大量的案例闡述“簡單、可復(fù)制”的積極性營銷技巧。 知識、技能、心態(tài)是茶業(yè)營銷時(shí)代，茶葉銷售人員必備的職業(yè)素養(yǎng)，參與的學(xué)員評價(jià)說，作為面對顧客的臨門一腳，我們也非常希望學(xué)習(xí)來提高自己，但是以前的培訓(xùn)多偏重于“知識”、心態(tài)也有，但是銷售技巧基本沒有，其實(shí)，對于我們來說，銷售技巧是最需要補(bǔ)的課。 門店老顧客消費(fèi)下降，陌生顧客少，如何辦？“商圈營銷、門店一體化”讓參與的學(xué)員思維大開，坐商是武藝、行商是步槍、商圈營銷是機(jī)關(guān)槍，成本低，引流效率高。 為什么顧客進(jìn)入門店后，不消費(fèi)或者喝茶就走了，為什么顧客重復(fù)購買率低，“增強(qiáng)語言說服力的五大技巧”，通過“問”準(zhǔn)確探詢顧客需求，通過“贊美和認(rèn)同”讓顧客有一次愉快的門店體驗(yàn)，通過“案例”和“感恩”讓顧客回頭率高。 連帶銷售、以顧客信息為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷，能有效提高門店的銷量，但是連帶銷售需要哪些知識、什么時(shí)候做連帶銷售成功率高、如何對顧客實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷呢，戴老師詳細(xì)地為大家講解。 兩天的課程，學(xué)員們積極參與場景演練，主動(dòng)發(fā)言，并現(xiàn)場將門店遇到的銷售或經(jīng)營問題向老師請教，課后，熱情邀請老師去門店做客。 沒有安排，學(xué)員們紛紛在微信朋友圈中分享和評價(jià)本次課程，對此，戴老師說“我每次的培訓(xùn)都不做現(xiàn)場的效果評估，因?yàn)楝F(xiàn)場的效果評估并非是學(xué)員真實(shí)的評價(jià)，培訓(xùn)效果怎么樣，關(guān)鍵是課程內(nèi)容是否能確實(shí)解決銷售問題，是否能真正幫助學(xué)員改進(jìn)”，番禺電視臺對《培訓(xùn)班》進(jìn)行了現(xiàn)場采訪并報(bào)道。番禺茶專委表示“將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候繼續(xù)舉辦《業(yè)績實(shí)戰(zhàn)營》，真正幫助會(huì)員改善業(yè)績不佳，銷售技巧缺乏的狀況。”