課程簡(jiǎn)介 現(xiàn)代人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點(diǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動(dòng)著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。此課程通過系統(tǒng)的設(shè)計(jì)并結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例，使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴。 課程用時(shí) 2—3天。 課程內(nèi)容 導(dǎo)入：人力資源管理的核心 第一節(jié) 人力資源管理的基礎(chǔ)：工作分析與職位說明書 1. 部門職能分解與有效定編定崗 u 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述 u 清晰的職位族劃分 u 清晰的部門二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào) 2. 如何進(jìn)行工作分析（講解與舉例） u 工作分析的目的與作用 u 工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序 u 工作分析中的基本術(shù)語、工作調(diào)查的方法 u 工作分析容易出現(xiàn)的問題 3. 如何建立職位說明書體系 u 職位說明書在企業(yè)管理中的作用 u 誰負(fù)責(zé)職位說明書的撰寫 u 誰負(fù)責(zé)完成、更新職位說明書 u 人力資源部與部門主管的配合 u 標(biāo)準(zhǔn)職位說明書樣本 u 標(biāo)準(zhǔn)職位說明書的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 u 編寫職位說明書的注意事項(xiàng) 4. “工作分析與職位說明書編寫”沙盤模擬訓(xùn)練 第二節(jié) 人力資源管理工作的起點(diǎn): 招聘與面試 1. 招聘工作的核心精神與要點(diǎn) 2. 面試前的準(zhǔn)備工作 u 如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析 u 面試的目標(biāo)和、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表 u 如何設(shè)計(jì)公司招聘履歷表 3. 面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧 u 怎樣制作行為描述的問卷？ u 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？ u 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？ u 面試中非語言信息的獲得與分析 u 應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度 u 如何推進(jìn)面試深度？ u 怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”？ u STAR模型的運(yùn)用 4. 情境模擬演練：面試技巧及角色扮演 5. 面試評(píng)估和錄用決策 6. 招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合 第三節(jié) 提升員工價(jià)值的有效投資：培訓(xùn) 1. 培訓(xùn)的價(jià)值分析 2. 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點(diǎn)分析 u 培訓(xùn)需求分析 u 如何有效評(píng)定培訓(xùn)需求 3. 如何定出年度培訓(xùn)計(jì)劃 u 年度培訓(xùn)計(jì)劃書結(jié)構(gòu) u 撰寫年度培訓(xùn)計(jì)劃書技巧 u 年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 4. 如何有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 u 培訓(xùn)計(jì)劃的有效推廣 u 做好培訓(xùn)管理工作 u 培訓(xùn)前準(zhǔn)備的檢核 u 培訓(xùn)中及課后工作檢核 u 如何有效尋找和利用培訓(xùn)資源 u 如何從專業(yè)角度選聘講師 5. 如何進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估 u 反應(yīng)評(píng)估 u 學(xué)習(xí)評(píng)估 u 行為評(píng)估 u 成果評(píng)估 u 投資回報(bào)率評(píng)估 第四節(jié) 人力資源管理的要點(diǎn)：考核與薪酬管理 1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略 2. 薪酬和考核的關(guān)系 u 薪酬為考核服務(wù)？考核可不可以不與薪酬掛鉤？ u 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？ u 為什么要考核？沒有考核的薪酬怎么發(fā)？ 3. 各種常用考核方法的對(duì)比 4. KPI考核的流程（七大步驟） 5. 企業(yè)如何導(dǎo)入KPI考核 6. 薪酬就是工資嗎？ 7. 薪酬調(diào)查的方法 8. 工資與長(zhǎng)期激勵(lì) 9. 制作薪點(diǎn)表 u 等級(jí)確定 u 等級(jí)差距 u 最低與最高 10. 考核與薪酬的結(jié)合 u 工資與獎(jiǎng)金 u 哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓(xùn)？ 11. 薪酬預(yù)算 u 年度薪酬計(jì)劃的內(nèi)容 u 沒有公司計(jì)劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？ 第五節(jié) 留住和淘汰員工 1. 什么樣的員工應(yīng)盡量留住，什么樣的員工應(yīng)該淘汰 2. 如何留住有價(jià)值的員工 3. 員工紀(jì)律處理 u 紀(jì)律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進(jìn) u 紀(jì)律處理的要點(diǎn) u 案例分析 4. 淘汰員工的要點(diǎn) u 證據(jù)正確，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度和緩 u 離職面談: 準(zhǔn)備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿 u 案例分析 （注：可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程）