員工情緒與壓力管理 課程簡(jiǎn)介 此課程是企業(yè)管理干部及全體員工必修的基礎(chǔ)課程，將使參加人員學(xué)會(huì)分析并正確理解自己在工作和生活中的情緒及壓力，學(xué)會(huì)處理不良情緒的方法，緩解壓力，用健康愉悅的情緒感染他人，從而實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)。具體培訓(xùn)收益如下： 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣； 消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生； 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法； 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。 適用對(duì)象 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、主管。 課程用時(shí) 1—2天 課程內(nèi)容 第一講 認(rèn)識(shí)壓力 u 什么是壓力？ u 壓力的征兆－生理、心理、行為、情緒 u 壓力的來(lái)源：工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈（價(jià)值觀和態(tài)度） u 壓力如何產(chǎn)生：壓力源——個(gè)體知覺(jué)——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn) u 壓力導(dǎo)致的結(jié)果：利壓和害壓 u 壓力影響生理/心理/社會(huì)行為 u 生活中常見(jiàn)的壓力來(lái)源 u 工作中常見(jiàn)的壓力來(lái)源 u 工作場(chǎng)景中的壓力產(chǎn)生：公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致 第二講 如何處理壓力 u 個(gè)人壓力管理：認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制，核心價(jià)值觀 u 突發(fā)性情景的壓力處理 u 壓力的處理技巧 u 問(wèn)題解決策略：尋求協(xié)助；設(shè)計(jì)解決方案；直接行動(dòng)。 u 情緒減低策略：抒發(fā)情緒，逃避，再認(rèn)知，區(qū)分責(zé)任。 u 放松訓(xùn)練 第三講 壓力抒解的方法與步驟、演練 u 壓力抒解的方法與步驟 u 確認(rèn)壓力管理方法是否有效 u 測(cè)量你的方法是否有效 u 你的壓力狀況 u 角色扮演與情緒疏導(dǎo) 第四講 恒久式壓力管理策略 u 積極心態(tài)--生成你的腦腓加工廠 u 如何培養(yǎng)積極心態(tài) u 與壓力共舞--是壓力同樣也是動(dòng)力 （注：可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)課程）