經(jīng)歷連續(xù)兩年大規(guī)模“裁員”后，海爾的小微運(yùn)動(dòng)進(jìn)入新階段。在張瑞敏眼中，海爾的每一個(gè)員工將變成創(chuàng)客，從而推動(dòng)海爾向平臺(tái)式企業(yè)轉(zhuǎn)型。從營(yíng)收角度看，海爾的轉(zhuǎn)型初見(jiàn)成效，但距離成功仍言之尚早。


　　今年春節(jié)后，張劍離開(kāi)廣州來(lái)到上海求職，最終他選擇了海爾。他希望的是，能夠在海爾內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。自2013年起，海爾集團(tuán)CEO張瑞敏推進(jìn)“大裁員”計(jì)劃，員工數(shù)量從8.6萬(wàn)下降至6萬(wàn)人。除了因推進(jìn)無(wú)人化車(chē)間而喪失工作的人員外，其余被裁員工大部分進(jìn)入了海爾的小微公司——張瑞敏希望他們變成平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客，最終通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新推動(dòng)海爾的轉(zhuǎn)型。




　　如今，就像當(dāng)年砸冰箱一樣，張瑞敏要把海爾的舊體系砸碎。從員工的構(gòu)成看，被裁掉的兩萬(wàn)多人主要是中層管理者，也就是張瑞敏所說(shuō)的“隔熱層”——“他們沒(méi)有什么神經(jīng)，不會(huì)把市場(chǎng)的情況反映過(guò)來(lái)”。按照張瑞敏的設(shè)想，海爾的整個(gè)組織結(jié)構(gòu)正從金字塔型轉(zhuǎn)變成扁平化的結(jié)構(gòu)。


　　張瑞敏的設(shè)想是將海爾從傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成為制造創(chuàng)業(yè)家的平臺(tái)型企業(yè)。目前海爾集團(tuán)確定的發(fā)展目標(biāo)是“三化”，即企業(yè)平臺(tái)化，員工創(chuàng)客化和用戶(hù)個(gè)性化。“眼下比較艱難的事情，一是開(kāi)發(fā)的生態(tài)圈建立，建立生態(tài)圈不難，但是難在觀念上面。員工和與海爾所有利益攸關(guān)方，都存在觀念轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。二是要能夠動(dòng)態(tài)捕捉用戶(hù)需求，這個(gè)也很難。”


　　毫無(wú)疑問(wèn)，海爾是中國(guó)眾多家電企業(yè)中轉(zhuǎn)型最激進(jìn)的一家，這場(chǎng)顛覆性變革正試圖把海爾轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)型企業(yè)。近年來(lái)，張瑞敏頻繁地推出各種理論、概念及戰(zhàn)略，從“激活休克魚(yú)”、“斜坡理論”、“日結(jié)日清”到“人單合一”、“自主經(jīng)營(yíng)體”，可謂眼花繚亂、目不暇接。


　　上海交通大學(xué)品牌戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)余明陽(yáng)認(rèn)為，海爾的裁員戰(zhàn)略是能夠理解的，但是理論太多推廣不到位，員工無(wú)法執(zhí)行?！?a target="_blank" style="color: black;" >中層管理干部是企業(yè)文化的核心，如果這些中層管理層都被辭掉了，海爾的文化就不復(fù)存在了?！?br />

　　海爾對(duì)外公布的數(shù)據(jù)稱(chēng)，目前海爾共有21個(gè)平臺(tái)主，183個(gè)小微生態(tài)圈和3914個(gè)節(jié)點(diǎn)小微。這場(chǎng)小微運(yùn)動(dòng)從海爾的各地工貿(mào)公司開(kāi)始，海爾集團(tuán)輪值總裁周云杰稱(chēng)，工貿(mào)公司原來(lái)是海爾的管控組織，從2013年初開(kāi)始，工貿(mào)公司開(kāi)始小微化。海爾內(nèi)部將這稱(chēng)之為市場(chǎng)生態(tài)小微，2014年全國(guó)共有42家工貿(mào)公司均已轉(zhuǎn)型成市場(chǎng)小微，所有原來(lái)海爾的在冊(cè)員工全部轉(zhuǎn)為和海爾有合作和契約關(guān)系的“在線員工”。


　　按照海爾的想法，原來(lái)各地的工貿(mào)公司是被動(dòng)執(zhí)行總部的戰(zhàn)略，由工貿(mào)公司總經(jīng)理匹配資源，負(fù)責(zé)進(jìn)出貨品以及維護(hù)用戶(hù)關(guān)系，而現(xiàn)在市場(chǎng)小微需要主動(dòng)創(chuàng)業(yè)，將所有用戶(hù)以商圈形式聚集起來(lái)，主動(dòng)走向用戶(hù)身邊，把商圈做成多個(gè)業(yè)態(tài)的小微。


　　2014年起，小微運(yùn)動(dòng)開(kāi)始在制造、設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)等海爾其他部門(mén)全面推進(jìn)。因?yàn)樾∥⒐咀载?fù)盈虧，對(duì)每一個(gè)小微成員既有壓力也有動(dòng)力。在部分不適應(yīng)新環(huán)境的員工離開(kāi)之后，海爾也引入了大量的新鮮血液，其中以“車(chē)小微”創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)最多。


　　與其他海爾員工一樣，張劍認(rèn)為海爾的平臺(tái)對(duì)創(chuàng)業(yè)有加持作用。“在海爾的平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，不僅可以利用海爾的品牌，還能得到海爾平臺(tái)提供的各種資源和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，相比自己?jiǎn)为?dú)出去創(chuàng)業(yè)要好得多?！?br />

　　目前，海爾內(nèi)部創(chuàng)業(yè)最成功的項(xiàng)目當(dāng)屬雷神游戲本。


　　去年1月，雷神游戲本在京東商城一上市，20分鐘內(nèi)3000臺(tái)筆記本就被搶購(gòu)一空，而這款產(chǎn)品只是由雷神三人小微團(tuán)隊(duì)完成，他們通過(guò)與粉絲們的互動(dòng)中完成反饋，再聯(lián)合制造商、設(shè)計(jì)人員等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代上市。另一款被海爾常常提及的產(chǎn)品“天樽”空調(diào)，也是小微團(tuán)隊(duì)與67萬(wàn)網(wǎng)友的交互體驗(yàn)中應(yīng)運(yùn)而生。


　　不過(guò)對(duì)于部分員工而言，小微運(yùn)動(dòng)并未帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性影響。不管是簽約小微的員工，還是其他海爾外派的直屬管理人員，工作內(nèi)容并無(wú)太大改變，尤其是無(wú)創(chuàng)業(yè)打算的員工更是如此。


　　《新經(jīng)濟(jì)》記者了解到，現(xiàn)在海爾的“人人創(chuàng)客”平臺(tái)尚未對(duì)全體員工開(kāi)放，需要邀請(qǐng)碼才能注冊(cè)。根據(jù)內(nèi)部人士透露，員工創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目范圍比較集中，主要是以開(kāi)設(shè)微商的形式實(shí)現(xiàn)。


　　對(duì)海爾轉(zhuǎn)型有著長(zhǎng)期觀察的家電業(yè)專(zhuān)家劉步塵認(rèn)為，目前海爾的轉(zhuǎn)型模式在國(guó)內(nèi)前所未有，因此風(fēng)險(xiǎn)和收益都將是巨大的。


　　劉步塵向《新經(jīng)濟(jì)》記者坦言，當(dāng)海爾發(fā)起小微運(yùn)動(dòng)時(shí)看不懂張瑞敏目的何在，但隨著時(shí)間推移，海爾的轉(zhuǎn)型效果逐漸浮現(xiàn)。


　　“以前消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，海爾的產(chǎn)品不如服務(wù)，但現(xiàn)在海爾的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)上來(lái)了?！眲⒉綁m表示，今年4月的上海家電博覽會(huì)上，海爾的產(chǎn)品展示區(qū)已經(jīng)充分體現(xiàn)其實(shí)力。


　　再加上近期張瑞敏頻繁接受媒體訪問(wèn)，可見(jiàn)海爾轉(zhuǎn)型已有一定成果。“最初張瑞敏擔(dān)心海爾轉(zhuǎn)型會(huì)被媒體誤讀，但現(xiàn)在已經(jīng)有底氣向外界展示其思路。”劉步塵說(shuō)。


　　從營(yíng)收角度看，海爾的轉(zhuǎn)型同樣初見(jiàn)成效。海爾對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)2000億元，同比增長(zhǎng)11%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150億元，同比增長(zhǎng)39%，利潤(rùn)增幅是收入增幅的3倍。


　　在智能家居轉(zhuǎn)型上，海爾的動(dòng)作快于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的和格力。2013年12月9日，海爾率先與阿里巴巴牽手；在小米和美的聯(lián)盟后，今年初海爾聯(lián)手魅族分庭抗禮——后者很快獲得來(lái)自阿里巴巴高達(dá)5.9億美元的股權(quán)投資。


　　“暫時(shí)可能無(wú)法說(shuō)明，海爾目前的路是否正確，但對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)而言有標(biāo)本作用?！眲⒉綁m認(rèn)為無(wú)論海爾轉(zhuǎn)型最終成功與否，都值得繼續(xù)關(guān)注。