如果你在街上隨便問10個消費者，大概有9個人回答不上來這個問題——為什么諾基亞“寧死”不選安卓操作系統(tǒng)？當(dāng)年 “手機雙雄”之一的摩托羅拉正努力在安卓這片富饒的海域中起死回生，可諾基亞非要抱著一直被詬病的塞班系統(tǒng)苦苦掙扎，因為什么？其實，諾基亞并不是看不到安卓系統(tǒng)陣營對于消費者的吸引力，但魚與熊掌不可兼得——諾基亞只是在短期利潤與長期利潤之間做出了權(quán)衡。

對于一個企業(yè)或者品牌來講，由于品牌的生命周期可以看作無窮久遠(yuǎn)，任何利益的短視都是在經(jīng)濟學(xué)上的非理性。尤其是對于有著很高品牌資產(chǎn)的品牌來講，短期經(jīng)濟利益的賺取如果不能完全的補償品牌資產(chǎn)危害所帶來的資產(chǎn)貶值，那么這種戰(zhàn)略調(diào)整就是錯誤的。

曾幾何時，諾基亞和摩托羅拉占據(jù)了全球手機市場的半壁江山，但是，隨著智能手機時代的來臨、黑莓、蘋果手機的橫空出世，缺乏真正創(chuàng)新、跟不上社會化媒介時代消費需求已成為諾基亞搖搖欲墜的致命傷。諾基亞此后的一系列戰(zhàn)略調(diào)整動作緩慢，更加令人費解，幾乎全世界手機廠商都在爭相采用安卓操作系統(tǒng)以對抗蘋果時，諾基亞卻不見動靜，仍在自顧自地研發(fā)落后于時代的塞班系統(tǒng)以及“非主流”的Meego操作系統(tǒng)。

諾基亞的決策層真的會看不到安卓的商機嗎？當(dāng)然不是——諾基亞不是不想改變，是不敢改變！諾基亞深知，其多年來賴以立足的商務(wù)品牌基因才是其最大的品牌價值，也是多年來維持品牌忠誠的關(guān)鍵要素，失去了品牌基因和品牌傳承，也就失去了現(xiàn)有顧客群和品牌忠誠。而安卓系統(tǒng)是谷歌公司所推出的開源操作系統(tǒng)，市場上林林總總的適配軟件難以保證其安全性，這令追求安全性的高端商務(wù)人群難以欣然接受。

經(jīng)過長久等待，諾基亞終于等來了微軟專門為手機設(shè)計的Windows Phone 8操作系統(tǒng)的誕生。眾所周知，微軟是辦公操作系統(tǒng)領(lǐng)域的不二之選，微軟主打商務(wù)市場的戰(zhàn)略和諾基亞完全匹配。因此，諾基亞主動上門求聯(lián)姻。諾基亞聯(lián)姻微軟，這是諾基亞再次崛起的機遇，符合諾基亞自身的品牌基因，有利于維護老客戶的品牌忠誠，使諾基亞這一品牌資產(chǎn)長久保持價值增值。

棱角鮮明的性格特征——這已成為頂級品牌決勝于千里的不二法門。但凡能在某個產(chǎn)業(yè)中叱咤風(fēng)云的頂級品牌，無不具備如雕刻般的性格棱角。如果以性格來描繪這些手機領(lǐng)域的知名品牌，那么，蘋果是一位卓爾不群的貴族子弟，三星是一位標(biāo)新立異的時尚達人，諾基亞則是一位風(fēng)度翩翩的儒雅紳士?正是這些與眾不同的品牌個性延伸到了產(chǎn)品當(dāng)中，匹配了消費者對于自我個性的認(rèn)知，這才有了消費者對于品牌的無限忠誠。

如果消費者作為觀眾去欣賞一部電影，對其中演員最重要的評價之一就是——是否塑造了豐滿的人物性格。我們會記住電影中驍勇的戰(zhàn)士、威嚴(yán)的公主、狡詐的土匪，卻無法記住那些僅僅具有“道具”功能的角色。一個品牌就像一部電影中的演員，只有具備和其他角色與眾不同的性格，才能被人們牢牢記住。

無個性，毋寧死。10多年前的蘋果在經(jīng)營困難的時期仍然在喬布斯的帶領(lǐng)下堅守著自己卓爾不群的產(chǎn)品設(shè)計理念，終于憑借著那一份堅守迎來了下一個春天。諾基亞的堅守也在等待一個答案。