不少朋友當(dāng)提及職場(chǎng)管理責(zé)任感及責(zé)任心時(shí)，他們總是有些敏感，認(rèn)為這是負(fù)面的東西，因此也不會(huì)提起，可是我卻要說(shuō)，作為當(dāng)下的職場(chǎng)人，特別是要成為優(yōu)秀的精英者，必須具備這樣的優(yōu)秀素養(yǎng)——職場(chǎng)責(zé)任感。

1、關(guān)于責(zé)任感的認(rèn)識(shí)

      關(guān)于責(zé)任本身來(lái)說(shuō)，其實(shí)它也不一定都是負(fù)面的東西，因?yàn)樨?zé)任與人生息息相關(guān)，我們?nèi)说囊簧寂c責(zé)任相關(guān)，而作為當(dāng)下職場(chǎng)人又必須與責(zé)任緊密相扣，比如說(shuō)：“工作責(zé)任、家庭責(zé)任及社會(huì)責(zé)任”等等，這些都是構(gòu)成我們必須去做的事情，也是我們必修的職場(chǎng)能力。責(zé)任本身的解釋就是帶有要求的去完成好一項(xiàng)工作任務(wù)或項(xiàng)目，這就是對(duì)責(zé)任最有效的解釋。責(zé)任既是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題，同時(shí)也是實(shí)踐問(wèn)題，就從字面意義來(lái)理解，其實(shí)就是一個(gè)中性詞。

      責(zé)任感如何理解它呢？是指對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)家庭、對(duì)組織、對(duì)國(guó)家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。

      責(zé)任感是一種習(xí)慣行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)揮的催化劑。

      責(zé)任感是一種素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做優(yōu)秀職場(chǎng)人所必須的。

2、責(zé)任感缺失的危機(jī)表現(xiàn)

      責(zé)任感一旦缺失就會(huì)給我們和公司造成巨大損失，就個(gè)人而言，輕者得不到別人的信賴(lài)，重則失去職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而成為真正的失敗者；企業(yè)缺失了責(zé)任感，會(huì)讓企業(yè)形象掃地，客戶(hù)不滿(mǎn)意和產(chǎn)品次品率劇增，而且最容易引發(fā)責(zé)任事故，而在制造行業(yè)、電子工業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)，因?yàn)樨?zé)任感缺失的事故屢見(jiàn)不鮮，這些都是由于我們大家放松責(zé)任而導(dǎo)致的問(wèn)題。

3、懂得責(zé)任，會(huì)讓我們成長(zhǎng)更快

      近年來(lái)，由于習(xí)近平、李克強(qiáng)等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人提出節(jié)儉治國(guó)，減少娛樂(lè)文體、評(píng)選評(píng)優(yōu)等活動(dòng)，但只有一個(gè)活動(dòng)不但沒(méi)有減少反而大肆宣傳推廣，那就是每年一屆“全國(guó)道德模范”及最美評(píng)選活動(dòng)，而這些當(dāng)代“最美的職場(chǎng)人”，這是因?yàn)樗麄兯邆淞俗鳛槁殘?chǎng)人應(yīng)該如何做好自己的本職工作而變成家喻戶(hù)曉的最美者。其實(shí)這些模范事跡的背后，都可以把它歸納為責(zé)任的最美。

4、具備責(zé)任感修煉六法

      如何讓自己具備責(zé)任感呢？其實(shí)也不是不可能，關(guān)鍵看我們?nèi)绾稳プ龅?，具體說(shuō)來(lái)有六種方法：

     1）把我看成責(zé)任的根源。現(xiàn)在不少企業(yè)，特別是服務(wù)窗口企業(yè)，開(kāi)始建立“首問(wèn)責(zé)任制”，不論工作協(xié)調(diào)有多么復(fù)雜，只要是你接待了客戶(hù)，客戶(hù)就只會(huì)由你負(fù)責(zé)去幫他們處理這個(gè)問(wèn)題，所有的工作流程由你這里負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一對(duì)外，這樣做進(jìn)一步減少了客戶(hù)需要逐一對(duì)接各個(gè)部門(mén)的時(shí)間，而且辦理實(shí)效大大降低，也讓客戶(hù)感覺(jué)到你們的服務(wù)是物有所值的。

     2）從崗位做起，方法總比困難多。很多時(shí)候，不是我們沒(méi)有辦法解決，而是我們遇到困難就想退縮，不想糾結(jié)麻煩，其實(shí)如果我們堅(jiān)持一下，時(shí)間會(huì)證明一切，不是不可能而是暫時(shí)沒(méi)有找到方法，想法設(shè)法完成任務(wù)不要找借口。

    3）事無(wú)巨細(xì)，明白工作無(wú)小事。任何大事都是從小事開(kāi)始的，因?yàn)?%的失誤，都會(huì)讓我們結(jié)果是100%損失，成功者與失敗者最大的區(qū)別就是，成功者永遠(yuǎn)會(huì)把小事當(dāng)成大事做好。

    4）停止拖延，全力以赴100%執(zhí)行。任何事情成敗得失，都是用結(jié)果好壞來(lái)論成敗的。要想獲得成功，唯有不斷行動(dòng)，全力以赴100%完美執(zhí)行，用結(jié)果證明自己的實(shí)力和能力，全力以赴承擔(dān)重任。

    5）把我知道變成我做到。知道不等于做到，大家通過(guò)閱讀文章和聽(tīng)課，往往僅僅只能達(dá)到的是知道，可是知道了不等于做到，而只有做到才能體現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值。一個(gè)老師講課講得好與不好，完全在于學(xué)員在理解知道的層面上去做到，這才能評(píng)價(jià)老師的課程是否有用，知行合一方能彰顯職場(chǎng)戰(zhàn)斗力。

    6）不做企業(yè)老好人。企業(yè)“老好人”其實(shí)在我們職場(chǎng)中有很多人，但是我要真心告訴你，這樣的人如果是你的下級(jí)，TA一定會(huì)是最想取代你的人；如果是你的同事，TA一定是希望你趕快出問(wèn)題，把你趕走的人；如果是上級(jí)，TA一定心存邪念，不希望你比他好。因此，你要明白，老好人不等于老實(shí)人。

      總之，職場(chǎng)管理就是工作，工作就是責(zé)任，你的職位越高、權(quán)力越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，是我們成功的必備素質(zhì)。責(zé)任保證了服務(wù)，保證了敬業(yè)，保證了創(chuàng)造，可以說(shuō)，“責(zé)任保證一切”，正是這一切，保證了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)力，也真正代表了一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。