客戶：西南集團(tuán)公司 地點(diǎn)：云南省 - 昆明 時(shí)間：2013/8/19 16:43:43 課程大綱： 第一部分：情緒緒論 1、情緒概述 2、情緒價(jià)值 3、情緒的性質(zhì)與表達(dá)【喜、怒、哀、樂、懼的分析】 4、表情與情緒 5、手勢與情緒 6、語言與情緒 7、姿態(tài)與情緒 第二部分：情緒發(fā)展史的由來 1、情緒的種類 2、情緒的產(chǎn)生 1）嬰幼兒發(fā)展 2）成長中家庭的影響 3）后天對(duì)事物認(rèn)知的影響 3、正向情緒與負(fù)向情緒 4、情緒沖動(dòng)與大腦的關(guān)系 5、非理性案例分析 6、角色沖突產(chǎn)生緊張情緒 7、壓力從心而來 第三部分：情緒與東西方文化差異 1、東方人的情緒文化 2、西方人的情緒文化 3、性格與情緒 4、血型與情緒 5、性別與情緒 第四部分：情商 1、情商的概述 2、EQ與IQ誰重要？ 3、情商的由來 4、情商高低看個(gè)人成敗 5、EQ高手的特質(zhì) 6、成功人士的EQ 7、陽光心態(tài)人生意義 第五部分： 控制情緒需要陽光心態(tài) 1、微笑是最好的解壓劑 2、心理健康是健康的首位 3、心理健康測試 4、學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒的方法 5、處理他們情緒的技巧 6、如何與不同性格的上司相處的秘密 7、保持人生勇往直前的錦囊 練習(xí)：情緒敏感度 第六部分：從心態(tài)說壓力 1、人的本性 2、心態(tài)還壞影響健康 3、心境的兩極性 4、心態(tài)決定成敗 5、心態(tài)與能力 6、心態(tài)與成功 7、心態(tài)與人生命運(yùn) 8、詮釋陽光心態(tài) 9、塑造陽光心態(tài)解除心理壓力 10、心態(tài)七度成功法 第七部分：心理壓力從何來 1、壓力從哪里來 2、如何看待壓力 3、壓力與健康 4、壓力與動(dòng)力 5、工作壓力的影響 6、內(nèi)心壓力的影響 7、性格與壓力 8、抑郁與壓力 9、壓力自測法 第八部分：適者生存 1、如何適應(yīng)壓力 2、影響工作業(yè)績因素 3、工作任務(wù)與壓力 4、工作之間人際壓力 5、改善人際關(guān)系有效解壓 6、打造魅力使自己成功