眾所周知培訓是當代企業(yè)競爭的有力武器，同時也是企業(yè)給員工最好的福利。世界500強企業(yè)之一著名總裁松下幸之助曾說過“培訓是現代企業(yè)競爭的附加碼，軟實力競爭、綜合力競爭的一種手段?！钡袑嵙Φ钠髽I(yè)因此每年付出高額的培訓費，不惜代價聘請名師大腕來授課，授課后效果凸顯，不過每過多久培訓效果開始由盛到衰了，管理者又再次聘請其他講師授課來再次提升質量。而今培訓講師一般的又不能達到預定效果，同時也白白花費了不少投資，可是聘請優(yōu)秀的講師授課價格太高，長期聘請并不實際，不培訓員工，員工的業(yè)務技能和服務效率不能提高，市場競爭力減弱，給企業(yè)帶來生存危機；但聘請企業(yè)必須付出高額代價來提升企業(yè)競爭力，這之間應如何取舍成為了眾多企業(yè)負責人棘手的問題？顧文豪老師憑借著多年來對企業(yè)培養(yǎng)講師隊伍的職業(yè)精神和培訓管理經驗，經過研究、分析和實戰(zhàn)運用，終于為企業(yè)找到了解決這一問題的有效方法——培訓師培訓體系。 ▲課程受益： 一、了解企業(yè)內訓的重要性和深刻內涵，擺正自己的支持角色，從而認識培訓師這一偉大的職業(yè)； 二、內訓講師甄選培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃，為內部講師建立企業(yè)發(fā)展平臺，為企業(yè)負責人甄選后后備骨干人才隊伍； 三、幫助內部講師在企業(yè)中找到施展才華的平臺，從而讓企業(yè)的督導、質檢和相關工作進入企業(yè)的正軌。 ▲課程大綱： 一、培訓師的概述 1、培訓師的角色定位 2、培訓師的知能 3、培訓師的工作職責 二、培訓師心態(tài) 1、自信是走向培訓師的馬達 2、愛智是保證培訓質量前提 3、尊重是職業(yè)講師良好素質表現 4、耐心是做好講師的關鍵 5、積極是做好講師不變的真理 三、培訓師培訓準備 1、備課準備 ① 課程設計要求 ② 資料搜集 ③ 課件制作 ④ 模擬演練 ⑤ 教學培訓設備器材 ⑥ 培訓現場的布置 2、培訓語言的技巧 ① 培訓溝通語言分析 ② 體態(tài)語言 ③ 常用培訓教學方法 3、教學目標 4、學習與學習過程 ① 學習階段——學習準備 ② 學習階段——傳授教導 ③ 學習階段——實操演練 ④ 學習階段——準備考核 四、企業(yè)內訓師的特性 1、不恥下問的心 2、學習的企圖心 3、成人培訓與在校培訓的區(qū)別 4、成人培訓的需求與愿望 5、成人培訓的特征 6、內訓師輔導員工學習 五、培訓實施 1、教案 2、投影儀的培訓使用 3、音響設備的培訓使用 4、培訓過程中語言 5、培訓方法的運用 6、培訓結束 六、培訓服務管理 1、培訓是一種服務 2、培訓需要管理 3、培訓管理的方法及形式 4、培訓調查方法 5、培訓調查匯總及評估 6、培訓總結分析 七、課程重點回顧與小結 1、內部培訓師的職責 2、內部培訓師的定位 3、內部培訓師的甄選與培養(yǎng) 4、培訓師培訓體系管理 5、培訓前準備 6、培訓實施注意事項 7、培訓管理的關鍵