一人辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄獅。 專業(yè)的談判團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)的談判方案，充分的談判準(zhǔn)備，豐富的談判工具，有效的談判策略，搶占開局優(yōu)勢，欲擒故縱，釜底抽薪，順?biāo)浦郏擅钍毡P、、、知己知彼，笑語中談定天下，談判不僅僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。 培訓(xùn)目標(biāo)和效果 了解營銷談判策略 掌握營銷談判共贏的關(guān)鍵 掌握談判心理 掌握談判八大策略 掌握談判步驟 掌握把控談判全局的方法 掌握談判成交技巧 找到適合自己的營銷談判技巧 掌握合作后的客戶關(guān)系維護(hù)技巧 第一講：金牌營銷談判概述 1.談判的概念 2.什么是談判 談判三要素 談判的三個(gè)層面 3.談判是一種信息處理過程 4. 博弈——不斷變化的談判過程 5.人物作用的談判過程 6.沖突作用的談判過程 第二講：金牌營銷談判共贏的關(guān)鍵 1.情報(bào)/時(shí)間/力量/溝通/性格/情商 2.最佳談判方法的要點(diǎn) 周密計(jì)劃 合適的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) 有效的溝通技巧 個(gè)人信譽(yù)建立的重要性 3.談判中的信息處理 4.如何表達(dá)想表達(dá)的 5.如何應(yīng)對不利于自己的問題 6.如何在錯(cuò)綜復(fù)雜中快速發(fā)現(xiàn)決策人 第三講：金牌營銷談判策略 1.不讓步 2.不再讓步 3.小讓步大回報(bào) 4.讓步在先 5.解決問題 6.達(dá)成協(xié)議以外的其它目標(biāo) 7.終止談判 8.談判中的壓力策略 時(shí)間壓力 環(huán)境壓力 信息壓力 第四講：金牌營銷談判技巧 1.談判開局技巧 價(jià)格摸底后談判開局 了解并改變對方底價(jià) 2.如何創(chuàng)造雙贏？ 如何主導(dǎo)談判？ 如何造勢？ 3.如何小以博大 4.率先報(bào)價(jià)與避免率先報(bào)價(jià) 5.要求對報(bào)價(jià)或立場作出反應(yīng) 6.議價(jià) 價(jià)格絕非最大障礙 誰先讓價(jià)誰先死 如何報(bào)價(jià)？如何讓步？ 7.如何突破談判僵局 如何面對抗拒壓力 突破談判僵局 成功談判的指導(dǎo)原則 第五講：金牌營銷談判步驟 1.談判前的準(zhǔn)備 了解你的對手 就每個(gè)談判問題定界限 確定談判的底線 2.準(zhǔn)備談判 確定目標(biāo) 評估對手 營造良好氛圍 控制談判時(shí)間 3.正式談判 判別氣氛 回應(yīng)提議 領(lǐng)會(huì)身體語言 強(qiáng)化優(yōu)勢 削弱對方優(yōu)勢 4.結(jié)束談判 第六講：合作后的客戶關(guān)系維護(hù) 1.用心服務(wù)，讓客戶主動(dòng)找你 2.沒有永遠(yuǎn)的朋友，唯有合作才能共贏 3.建立物質(zhì)外的感情紐帶 4.塑造被客戶利用的價(jià)值 5.主動(dòng)創(chuàng)造為客戶服務(wù)的機(jī)會(huì)