2014年已經接近尾聲,各大家居賣場動作頻頻,開設新店、建立更多業(yè)態(tài)、涉足大家居產業(yè)、探索電商落地形式……向更大規(guī)模、更多經營、更多業(yè)態(tài)領域進軍。從單純的家具商場到探索更多商業(yè)運營方式,家居賣場的轉型在悄然進行。
家具賣場的多元化
在消費者眼中,家居賣場就是購買各式室內及戶外家具與建材的地方,但是作為家具品牌的流通市場管理方,這些賣場的胃口并不止于此。除了家居產品,家居賣場向家居更多領域如設計、飾品等領域延伸的觸角越來越長。此外,家居賣場的管理營銷方式,也在隨商業(yè)潮流發(fā)生變化。
今年以來,“大家居”三個字在家居行業(yè)已經不再是概念,設計中心、燈具飾品甚至針對酒店用品的業(yè)態(tài)已經在北京市場出現,成為諸多品牌試水的領域。今年是居然之家“大家居”戰(zhàn)略實施的第二年,11月22日,居然尚屋酒店用品城開業(yè),定位服務星級酒店、賓館、會所,經營品類涵蓋陶瓷、玻璃、咖啡設備、酒店配飾、酒店家具等。除了尚屋酒店用品城,居然靚屋燈飾城北五環(huán)店、頂層設計中心也相繼開幕。
除此之外,最為引人注意的是11月份居然之家攜手意邦在上海計劃80余萬平方米的“居然之家意邦家居博覽園”。據介紹,與傳統的家居大賣場不同,居然之家意邦家居博覽園是一個家居總部經濟綜合體,除了用來招商家居、家具廠家,還包括定制家居設計館的設計中心、家居會展中心、倉儲物流區(qū)、酒店商務區(qū)等,集設計、展示、銷售、辦公、倉儲、物流、文化信息交流等功能為一體。未來還將引進五星級酒店、Shopping Mall,覆蓋工程采購、零售、國際貿易等多個商業(yè)領域。
除了居然之家,其他賣場對于多元化的業(yè)態(tài)也在進行中,以設計、原創(chuàng)等消費熱點為商場增添亮點。如紅星美凱龍北京東四環(huán)商場引進三個設計師品牌——多少、木美、先生活。設計師品牌的入駐,在產品上進一步滿足了消費者的個性化需求,據介紹,紅星美凱龍也將會整合渠道資源,如合作伙伴北京設計周、天津設計周、保利拍賣等機構助力品牌推廣,并舉行設計師單品、設計師群落展覽、個性化家居拍賣會等活動助力營銷。未來,紅星美凱龍還將把這種模式在其他城市推廣。
實體店逐步更換商業(yè)模式
家居流通行業(yè)既是家居行業(yè)的組成部分,也是流通行業(yè)的重要支流,消費習慣、商業(yè)業(yè)態(tài)的沖擊,讓家居賣場在今年也不得不在管理方式、營銷方法上尋求改變,為明年的競爭布局。今年年底,城外誠家居廣場館重裝開業(yè),標志著今年5大場館改造完成。館新館的建成,也意味著天貓愛蜂潮在城外誠的關閉。城外誠家居廣場董事長劉長河對此表示:“在此方面投入過不少精力人力,但是這種模式還是有點‘半生不熟’。家居賣場和線上銷售的合作方式,還在繼續(xù)摸索中?!?/span>
據城外誠家居廣場副總經理劉洋介紹,除了硬件設施上的面積擴大、環(huán)境提升、品牌調整等,城外誠的管理經營方式也在改變,從以前“收租金”的角色,轉變?yōu)榕c商戶一體化。她說:“在營銷方式上,城外誠在未來將實行‘走出去’的策略。一方面加強小區(qū)營銷,支持或帶動賣場內品牌主動尋找消費者,此外加強品牌聯盟和異業(yè)聯盟?!眲⒀蟊硎?,未來還將以家居團購網站在賣場落地的形式與團購網站合作。她表示:“團購網站能夠給賣場帶來大量的客流,在賣場落單也能為消費者提供良好的售后服務,這樣的結合,對商戶和消費者都有利,也給賣場帶來客流和效益?!?/span>
而集美家居探索電商形式也成為今年的主題。在營銷形式上,“十一”和“雙11”期間微信領取免單券、官網提前公布10大品牌產品、線上交定金線下交易返現金等活動,將線上終端銷售快捷、方便的特點與優(yōu)惠活動聯系起來,取得良好效果。
此外,今年10月,集美家居與網站我愛我家開展戰(zhàn)略合作,由我愛我家在集美家居大紅門店開出3000平方米左右的體驗館。據集美家居企劃營銷總監(jiān)丁玲介紹:“我愛我家體驗館主要展示的是智能家居產品,這些空間展示的產品都來自集美內部的商家,來看裝修的消費者自然也有選購家具的需求,此外還有團購裝修等落地活動在這里舉行,將降低店內導流成本,探索出互聯網之下傳統賣場轉型升級的一條新路。”