可口可樂的CEO說:“我知道自己的50%廣告費浪費了,但問題是我不知道是哪50%?!苯裉熘袊钠髽I(yè)面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費用的成本卻越來越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費一顆子彈,相信是每一個企業(yè)老板都迫切想掌握的技能。
家具企業(yè)的營銷總監(jiān)和市場經(jīng)理,面對銷售終端的各種反饋信息,要做八項檢測和反思:
1)增加了哪些渠道和網(wǎng)點?
市場經(jīng)理必須不斷思考 自己的終端網(wǎng)點和區(qū)域能不能擴大?還有沒有拓展空間?近期增加了哪些渠道和網(wǎng)點?在哪方面還需改進?
2)終端生動化增加了哪些內(nèi)容?
專賣店終端生動化的元素包含:導(dǎo)購員、促銷活動、飾品和特殊陳列、終端形象宣傳(店招、廣告牌、舉牌、掛旗、地貼、DM)等。市場經(jīng)理每天要考慮:我的終端增加了哪些內(nèi)容?家具擺場與陳列在哪方面還需完善?
3)終端銷量和進貨頻率提高了多少?
終端銷量和進貨頻率市場經(jīng)理要知道,客戶 有多少不重要,重要的是你的活躍客戶有多少,活躍客戶越多,你跟客戶溝通的機會、加深感情的機會就越多,你才能鋪就產(chǎn)品銷售的“高速路”。決定了銷售過程的長短,頻率越高,過程越短,運轉(zhuǎn)就越快,形成了良性循環(huán)健康發(fā)展。
4)客戶經(jīng)營的品項增加了多少?
客戶經(jīng)營你的家具系列越多,銷量自然越大,購買概率高,資金就周轉(zhuǎn)快。市場經(jīng)理要用消費者的心態(tài)調(diào)動客戶,提高其積極性,豐富其家具品項。
5)客戶的庫存結(jié)構(gòu)比原先合理了多少?
客戶的庫存結(jié)構(gòu)是銷售過程中至關(guān)重要的一環(huán),所以,客戶訂貨時,市場經(jīng)理要為他們做全面分析,庫存情況怎么樣,哪些品種要上,哪些款式要減,有幾個新品要推薦,幫助客戶做好銷售計劃,這一系列細節(jié)都要考慮周全。
6)銷售終端場做了哪些產(chǎn)品和市場推廣工作?
市場經(jīng)理要督導(dǎo)銷售終端開展市場推廣工作,賣場內(nèi):通過導(dǎo)購員發(fā)放宣傳單頁及促銷品,主動地邀請顧客進店選購;通過擺放易拉寶、張貼POP及引路牌的方式引導(dǎo)顧客入店選購,注意從家具市場的各個入口處開始到店門口,引路牌、POP的張貼需相對密集。
讓顧客在市場的每個角落都能看到我們的品牌引路牌,從而讓其產(chǎn)生進店的欲望。場外推廣:由于目標(biāo)消費者都集中在新建的小區(qū)內(nèi),因此小區(qū)推廣就變得異常重要,可以通過發(fā)放宣傳單頁、擺攤咨詢、短信群發(fā)和電話回訪等方式,將信息傳遞給目標(biāo)群,主動邀請其進店選購。
7) 聚焦客戶推薦系統(tǒng)
管理大師彼得·德魯克說:“企業(yè)的最終目的,在于創(chuàng)造客戶并留住他們”,能夠給企業(yè)帶來無限增值的東西只有顧客。財富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對你的信賴,就是永續(xù)的財富!建立客戶推薦系統(tǒng),增加會員這是賣場基業(yè)常青,客源不斷地秘訣。
8)打造高利潤賺錢機器
1】目標(biāo)管理系統(tǒng) 2】團隊管理系統(tǒng) 3】聚客營銷系統(tǒng)4】促銷管理系統(tǒng) 5】客戶成交系統(tǒng) 6】績效考核系統(tǒng)7】VIP管理系統(tǒng) 8】激勵、PK體系
孫向陽——中國家居建材贏利核心專家
中國家具行業(yè)職業(yè)技能認證考試主講專家、深圳家具協(xié)會、《深圳家具報》顧問; 譽稱中國高利潤銷售之父,是國內(nèi)較早研究傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維下的高利潤營銷專家,清華大學(xué)總裁班講師、中國品位家具聯(lián)盟顧問;中國品牌講師100強。
孫向陽老師擁有18年上百家企業(yè)、超大賣場運營、業(yè)績突破管理經(jīng)驗,倡導(dǎo)“大道至簡、營銷簡單化”的概念。150家家居、建材企業(yè)和賣場簽約培訓(xùn)和管理培訓(xùn)顧問。家居,建材連鎖領(lǐng)域落地培訓(xùn)專家和店面運營管理專家;在家居建材行業(yè)營銷和賣場策劃、培訓(xùn)等方面有深入研究和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
孫老師系列課程通過詳盡剖析了”塑造品牌價值、整合資源、杠桿借力、顛覆價格、低成本高利潤策略、倍增利潤的經(jīng)營密碼“等一列全新的營銷技術(shù)與策略,采取“道不遠人,遠人非道”,大道至簡。簡單就是核心,簡單就是力量,簡單就是高效。 運用這些策略和實戰(zhàn)案例幫助他們?nèi)〉?0%~200% 的利潤倍增式業(yè)績增長。