? ? ? ??4月8日,家居建材營(yíng)銷專家孫向陽老師受邀走進(jìn)深圳家居聯(lián)盟聯(lián)合會(huì)?,為家居聯(lián)盟經(jīng)銷商和銷售管理精英帶來2天的課程——《移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代家居營(yíng)銷真諦》。此次課程是集孫向陽老師任家居建材企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)之積累,并且提供大量原創(chuàng)工具,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用,干貨滿滿接地氣!
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? ? ??家居賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向創(chuàng)造客戶價(jià)值的變革時(shí)代,經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值、合理成本、有效規(guī)模、具有人性關(guān)懷的贏利。因此,賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理就必須刪繁就簡(jiǎn),從單一模式、單點(diǎn)突破的營(yíng)銷思維定勢(shì)中解脫出來,運(yùn)用體系化營(yíng)銷,重新聚焦,將使賣場(chǎng)產(chǎn)生更大的營(yíng)銷效力。
1、 聚焦客戶推薦系統(tǒng)
? ? ? ??管理大師彼得·德魯克說:“企業(yè)的最終目的,在于創(chuàng)造客戶并留住他們”,能夠給企業(yè)帶來無限增值的東西只有顧客。財(cái)富=客戶總體人數(shù)×平均信任程度;客戶對(duì)你的信賴,就是永續(xù)的財(cái)富!建立客戶推薦系統(tǒng),增加會(huì)員這是賣場(chǎng)基業(yè)常青,客源不斷地秘訣。
2、?聚焦塑造品牌價(jià)值
品牌價(jià)值聚焦能提升家具附加值,讓顧客占便宜而不賣便宜。我們要從價(jià)值、形象、功能、情感、概念、故事等5個(gè)方面展開,重點(diǎn)突出產(chǎn)品的使用價(jià)值、情感價(jià)值、文化價(jià)值和收藏價(jià)值。特別是品牌故事能把品牌融入了顧客的生活。
3、聚焦顧客滿意
? ? ? 賣場(chǎng)不僅出售家具,還要銷售家具文化,展示溫馨和情調(diào)。從顧客踏入商場(chǎng)到離開,每時(shí)每刻,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要滲透優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù),讓門店成為滿足顧客心愿的地方。
4、聚焦核心銷售日
? ? ??核心銷售日就是客流量大,目標(biāo)消費(fèi)人群最集中,購(gòu)買力最強(qiáng),銷售價(jià)值最高的銷售日。家具核心銷售日包括52個(gè)雙休日、11個(gè)法定節(jié)假日、10個(gè)特定節(jié)日共126天,是家具賣場(chǎng)一年中最具有挑戰(zhàn)性的時(shí)間。核心銷售日的營(yíng)銷工作是系統(tǒng)工程 ,要集中人力、物力,最大限度挖掘賣場(chǎng)的銷售潛力!
? ? 【案例】:某品牌店“核心銷售日”目標(biāo)明確,通過QQ群、微博、微信、短信等聚焦終端客戶,通過強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)招貼畫、展架、產(chǎn)品DM單、品牌體驗(yàn)、戶外推廣、經(jīng)典產(chǎn)品生動(dòng)化展示的氛圍營(yíng)造,運(yùn)用銷售冠軍激勵(lì)策略,連續(xù)6年在單店業(yè)績(jī)位列全國(guó)第一!