家居行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高品質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，它關(guān)系著如何將商戶(hù)和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，并決定消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)，家居行業(yè)要在品質(zhì)與服務(wù)下功夫，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

      有人曾問(wèn)馬云，下一個(gè)電商的熱點(diǎn)行業(yè)在哪里？馬云毫不猶豫地回答：家裝。據(jù)阿里方面的數(shù)據(jù)表明，家裝行業(yè)將超越女裝成為電商第一大類(lèi)目，年規(guī)?？蛇_(dá)5000億元。因此，未來(lái)，家居產(chǎn)業(yè)的渠道創(chuàng)新是大勢(shì)所趨，由于家居產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性，強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上引流、線(xiàn)下體驗(yàn)的O2O模式已成為未來(lái)家居電商發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì) 。 O2O 即 online To Offline，是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。

 目前，對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎所有企業(yè)都卷入了O2O大戰(zhàn)之中，紅星美凱龍甚至發(fā)布了60萬(wàn)年薪招聘電商人才的招聘廣告，足見(jiàn)O2O模式對(duì)于傳統(tǒng)家居行業(yè)的重要性。而未來(lái)，電商與傳統(tǒng)家居店商將不再是相互博弈，而是二者渠道相互結(jié)合、互為補(bǔ)充，而如何實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的有效整合，已經(jīng)成為家居行業(yè)面臨的新命題。