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孫向陽:業(yè)績?cè)鲩L系統(tǒng)營銷最關(guān)鍵
2016-01-20 13810

【家具門店人氣淡,店員無事可做,業(yè)績?cè)絹碓讲睿盒袖N思維突破和系統(tǒng)構(gòu)建從哪里下手;如何改變門店管理思維,學(xué)會(huì)行銷人員管控新方式? 本文將提供系統(tǒng)營銷思維指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)門店持續(xù)快速穩(wěn)定提升!】

    家具市場時(shí)刻在變化,家具門店如何讓產(chǎn)品更暢銷?如何用最小的投資獲取最大的利潤?我們認(rèn)為在競爭中找到趨勢(shì)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)鑄造營銷系統(tǒng)是門店業(yè)績倍增的關(guān)鍵。這樣就能解決門店客流量、成交率、回頭率這四個(gè)經(jīng)營難點(diǎn)問題。

     為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化,家具門店要整合企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素,形成一個(gè)高效率的運(yùn)行系統(tǒng),使系 統(tǒng)成為持續(xù)贏利的整體解決方案。無論從管理層面還是執(zhí)行層面,門店要打造一個(gè)系統(tǒng):門店管理系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)由廠商溝通系統(tǒng)、電話營銷系統(tǒng)、客戶推薦系統(tǒng)、促銷系統(tǒng)、異業(yè)聯(lián)合營銷系統(tǒng)、品牌推廣系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、品牌服務(wù)系統(tǒng)等8大營銷系統(tǒng)構(gòu)成。做到兩個(gè)提升;銷售業(yè)績提升,團(tuán)隊(duì)能力提升;實(shí)現(xiàn)三個(gè)途徑:專業(yè)的素質(zhì),系統(tǒng)的能力,有效的方法;打造四個(gè)有力:影響力、感召力、凝聚力、親和力。

      門店銷售高效率,首先要解決“我的客戶在哪里?”的問題,我們知道客戶心中永恒不變的六大問題是: 1、你是誰? 2、你要跟我談什么? 3、你談的事情對(duì)我有什么好處? 4、如何證明你講的是事實(shí)? 5、為什么我要跟你買? 6、為什么我要現(xiàn)在跟你買?因此,在銷售產(chǎn)品時(shí),我們要把這些問題設(shè)計(jì)好答案,并給出足夠的理由,提前讓顧客提前感受產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的價(jià)值,從而占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

      家具營銷的精髓是不光要銷售產(chǎn)品,更要銷售思維模式,思維模式?jīng)Q定購買!聰明的門店不僅在品種的寬度和深度上下氣力,他們還充分利用各種渠道去抓潛在顧客,并且將相關(guān)行業(yè)的客戶群沉淀,轉(zhuǎn)化為自己的客戶群。家具門店只是窗口,要把整個(gè)城市當(dāng)成大門店來做,大氣魄才會(huì)有大市場。

     彼得·杜拉克說“目標(biāo)是方向,是承諾。目標(biāo)并不決定未來,而是利用企業(yè)的資源塑造未來的手段?!遍T店要進(jìn)行有效的目標(biāo)分解,將銷售額轉(zhuǎn)化成每天接待的客流數(shù)量。成績都是被逼出來的,成交都是要求出來的!這樣,在最短的時(shí)間內(nèi),我們就能充分利用資源,快速實(shí)現(xiàn)銷量由階段性提升轉(zhuǎn)化為長期持續(xù)地贏利。

       家具門店?duì)I銷的高效率運(yùn)作,不僅僅是細(xì)節(jié)的完善,更是系統(tǒng)的建立與整合。據(jù)研究國內(nèi)銷售前100名的家具門店都建立了9大店鋪經(jīng)營系統(tǒng)=數(shù)字化執(zhí)行戰(zhàn)略+目標(biāo)管理+KPI指標(biāo)+資源整合+品牌聚焦+整體營銷+自動(dòng)執(zhí)行力+客戶推薦+爆破營銷系統(tǒng)。門店的經(jīng)營者要強(qiáng)化1}產(chǎn)品思維,解決的是如何賺錢(商業(yè)模式)的問題(賣什么、怎么賣、在哪里賣);2}團(tuán)隊(duì)思維,解決的是如何分錢(分配機(jī)制)的問題(人,薪酬,考核,愿景);3}客戶思維.解決的是如何收錢(營銷模式)的問題(如何讓客戶持續(xù)主動(dòng)的購買);

     最后,門店要充分體現(xiàn)“速度第一,完美第二;行動(dòng)第一,想法第二;結(jié)果第一,過程第二”的行動(dòng)原則,這樣會(huì)讓門店充滿活力。因此,做到“簡單、便利、速度、服務(wù)超值”是鑄造門店靈魂的關(guān)鍵,也是業(yè)績?cè)鲩L的關(guān)鍵。

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