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孫向陽(yáng):倍增店鋪業(yè)績(jī)的核心指標(biāo)（解密）

門(mén)店管理

2016-01-20 11233

店鋪管理能幫助我們清晰地了解運(yùn)營(yíng)情況，為招商調(diào)整奠定堅(jiān)實(shí)的前提條件和基礎(chǔ)，提高營(yíng)運(yùn)管理能力，有效幫助商戶改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的良好運(yùn)作。盈利是衡量終端店面是否成功的最主要的指標(biāo)，經(jīng)銷(xiāo)商或者店鋪經(jīng)營(yíng)者如何知道店鋪是否健康呢?

店鋪核心表現(xiàn)指標(biāo)：1、反饋店鋪生意狀況的關(guān)鍵指標(biāo);2、分析生意的重要數(shù)據(jù) 3、制定行動(dòng)方案的重要依據(jù)。在具體的店面操作中，店面核心表現(xiàn)指標(biāo)包括哪些方面呢?

一、總銷(xiāo)售額

通過(guò)總銷(xiāo)售額，能夠了解生意走勢(shì)，為員工訂立目標(biāo)。那么，如何提升總銷(xiāo)售額?

1、每天例會(huì)：一家公司一個(gè)月有6個(gè)重要會(huì)議：

(1)月會(huì)：告知員工工作目標(biāo)，訂立行動(dòng)計(jì)劃。

(2)周會(huì)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決方案。

(3)例會(huì)：針對(duì)解決方案，通過(guò)例會(huì)有效地執(zhí)行、跟進(jìn)解決方案(每天做些什么)。

(4)晨會(huì)：為了完成當(dāng)天的目標(biāo)，我們?cè)撟鍪裁?

(5)時(shí)段會(huì)議：“追”目標(biāo)，定期檢討。

(6)晚會(huì)：總結(jié)當(dāng)天目標(biāo)完成情況，檢討問(wèn)題。

每天的例會(huì)對(duì)總銷(xiāo)售額的完成有重要影響。會(huì)議本身是一種形式，透過(guò)會(huì)議，我們想讓所有的員工看到我們對(duì)生意的緊張度、對(duì)目標(biāo)關(guān)注度，讓大家更多地關(guān)注店鋪的生意狀況!

會(huì)議的根本是推動(dòng)銷(xiāo)售，讓員工更加關(guān)注生意，為提升生意想辦法!員工要每天，每個(gè)時(shí)間段全力以赴地完成每天的銷(xiāo)售，如果完不成生意決不輕意放過(guò)自己，一定要想盡辦法去提升!

會(huì)議的根本是：讓員工更多地關(guān)注銷(xiāo)售，為完成銷(xiāo)售想方法!

2、每周總結(jié)

很多公司每周都會(huì)開(kāi)會(huì)議，檢討一周有什么問(wèn)題;給員工方法，確定一周主推，確定陳列怎么做，確定工作重心，讓員工帶回店鋪執(zhí)行!對(duì)員工來(lái)講，是最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!如果你不給員工方法，員工會(huì)繼續(xù)用原來(lái)的方法做事!

通過(guò)每周總結(jié)，能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出解決方案。尋找下降的原因：比如天氣、是否缺色，最終確定下周行動(dòng)方案!

二、同比

和同期銷(xiāo)售相比，從同期銷(xiāo)售比中了解：

1、了解本周(月/季度/年)的銷(xiāo)售情況;

2、判斷相同單位時(shí)間內(nèi)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度;

3、找出影響銷(xiāo)售增長(zhǎng)/下降的關(guān)鍵因素;

4、根據(jù)關(guān)鍵因素作出調(diào)整。

三、分類(lèi)別貨品銷(xiāo)售額

從分類(lèi)別貨品銷(xiāo)售額中我們能了解到什么?

1、了解貨品組合、銷(xiāo)售情況。

2、了解消費(fèi)取向，指導(dǎo)定貨。

訂貨的思路：波段(月份)—大類(lèi)—小類(lèi)—單款—顏色—尺寸