互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,主要經(jīng)歷了三個(gè)大的階段,并即將經(jīng)歷第四個(gè)階段(以主要流量來(lái)源和用戶行為目標(biāo)為劃分依據(jù)):第一階段是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),主要是傳統(tǒng)的網(wǎng)站當(dāng)?shù)?,這個(gè)階段持續(xù)了十幾年。第二階段主要是網(wǎng)站和內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)并存,這個(gè)階段目前正在趨于尾聲,已經(jīng)持續(xù)了七、八年。第三階段,則是網(wǎng)站弱化、移動(dòng)app與消息流型社交網(wǎng)絡(luò)并存的階段。這個(gè)階段是目前正在發(fā)生的,卻也持續(xù)有兩、三年了。第四階段則是即將發(fā)生的。超級(jí)APP將以用戶為基礎(chǔ),承載一切的內(nèi)容與服務(wù),最終完成互聯(lián)網(wǎng)信息的全面整合。
他們的具體發(fā)展模式是:
在第一個(gè)階段,各種傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站以“內(nèi)容為主、服務(wù)為輔”為主要形態(tài)。而其內(nèi)容提供方式,則主要是信息塊,有部分信息流。它的特點(diǎn)是,通過(guò)靜態(tài)網(wǎng)站,來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的展示。這個(gè)階段的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)機(jī)制,是通過(guò)搜索引擎做內(nèi)容聚合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。用戶通過(guò)搜索引擎尋找內(nèi)容,使得搜索引擎成為事實(shí)上的互聯(lián)網(wǎng)入口,并成為用戶與內(nèi)容的中間商。這就是李彥宏說(shuō)的“中間頁(yè)”戰(zhàn)略的原因。 這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng),其缺陷相當(dāng)明顯。 一是用戶分散,沒(méi)法聚焦,帳號(hào)體系的缺失,也導(dǎo)致內(nèi)容作者與用戶沒(méi)法互動(dòng),因此不能提供持續(xù)服務(wù)。第二則是用戶與網(wǎng)站各自獨(dú)立于分裂。無(wú)論是內(nèi)容找用戶,還是用戶找內(nèi)容,都非常困難,這導(dǎo)致信息的流通成本很高。第三則是消息流的缺失,導(dǎo)致部分服務(wù)需要跳轉(zhuǎn)到溝通工具上去:郵件,QQ等。這加劇了用戶與內(nèi)容提供方的溝通成本。第四則是因?yàn)檫@個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng),其核心是基于域名,用戶使用成本非常高。這也間接導(dǎo)致了域名生意的火爆,搶注那是家常便飯。
在第二個(gè)階段,也就是web2.0時(shí)代,各種互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站與內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)(facebook,微博等)并存。這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài),仍然是以內(nèi)容為主,服務(wù)為輔。而其內(nèi)容與服務(wù)提供方式則主要是提供多種信息塊與信息流。其中信息流以內(nèi)容流為主,消息流為輔。這個(gè)階段的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)機(jī)制,是內(nèi)容與服務(wù)終于通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一賬號(hào),得以直面用戶,而搜索引擎不再是唯一信息獲取的渠道。 在這個(gè)階段,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出現(xiàn)了一些改進(jìn):第一是通過(guò)信息流來(lái)提供服務(wù)與部分動(dòng)態(tài)內(nèi)容,而取代了之前的通過(guò)靜態(tài)網(wǎng)站呈現(xiàn)內(nèi)容的方式。第二是依托于社交網(wǎng)絡(luò)的初步發(fā)展,用戶成為互聯(lián)網(wǎng)的中心。這也體現(xiàn)了“以用戶為中心”的企業(yè)一般性策略。第三呢,則同樣因?yàn)樯缃?a target="_blank" style="color: black;" >網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與聚合作用,使得用戶聚焦。而統(tǒng)一的賬號(hào)體系,則為用戶與內(nèi)容提供商提供了持續(xù)互動(dòng)的可能,從而也促進(jìn)了內(nèi)容提供方為用戶提供更加長(zhǎng)久的內(nèi)容展示與服務(wù)的能力。第四則是,動(dòng)態(tài)內(nèi)容的主動(dòng)推送,使得內(nèi)容方不會(huì)被遺忘,從而避免邊緣化。而這種主動(dòng)推送,也節(jié)省了用戶內(nèi)容的尋找時(shí)間,符合人性的懶惰。所以很多網(wǎng)站的流量,就開(kāi)始大量來(lái)自于微博等的導(dǎo)流了。而傳統(tǒng)的搜索引擎的價(jià)值則被弱化。 但這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng),仍然是有很多缺陷的。第一個(gè)缺陷,是信息塊的缺失,導(dǎo)致欲展示其他信息時(shí),仍然要跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。二是消息流的弱化,使得交互不足,導(dǎo)致服務(wù)傾向于工具,而不是溝通。不過(guò)在國(guó)內(nèi),依托于在線即時(shí)通訊工具QQ的發(fā)達(dá),減少了因此不足導(dǎo)致的信息溝通成本。第三則是這個(gè)階段剛出現(xiàn)才七、八年,而快速發(fā)展也就最近三、四年,新的工具就崛起了,并因此改變了用戶習(xí)慣。傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)面臨著用戶從內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)向消息流型社交網(wǎng)絡(luò)遷移的問(wèn)題。第四,則是這個(gè)階段的互聯(lián)網(wǎng),其移動(dòng)屬性較弱,不如移動(dòng)app的隨時(shí)隨地的價(jià)值。 而目前,互聯(lián)網(wǎng)正在快速轉(zhuǎn)向第三個(gè)階段:移動(dòng)APP與消息流型社交網(wǎng)絡(luò)(微信等)并存,而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站面臨萎縮的階段。這個(gè)階段的主要內(nèi)容形式,是內(nèi)容與服務(wù)并重。而且內(nèi)容提供方式則主要是信息流。其中以消息流為主,而以內(nèi)容流為輔。這個(gè)階段的內(nèi)容發(fā)現(xiàn)機(jī)制,是借助于各種APP,或微信這類工具,用戶直面服務(wù)。換句話說(shuō),APP或微信,成為內(nèi)容中心,而再無(wú)需通過(guò)搜索引擎或內(nèi)容流型社交網(wǎng)絡(luò)這兩類中介了。 第四個(gè)階段的崛起,則得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深刻發(fā)展,從量變將會(huì)引起質(zhì)變。在這個(gè)階段,超級(jí)app將會(huì)誕生,有可能完成早期搜索引擎曾經(jīng)做過(guò)的事情:成為鏈接中心,打造互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一體。
那么超級(jí)APP為什么能夠誕生?這主要是時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。這涉及到操作系統(tǒng)的研究。在早期Windows操作系統(tǒng)時(shí)代,它作為“文件操作系統(tǒng)”,由操作系統(tǒng)直接管理內(nèi)容,讓用戶與內(nèi)容直接接觸,而其內(nèi)容呈現(xiàn)方式也是文件本身。后來(lái)操作系統(tǒng)進(jìn)化到蘋果和安卓系統(tǒng),應(yīng)用成為主要的管理內(nèi)容的工具,所以我將其稱為“應(yīng)用操作系統(tǒng)”時(shí)代。
這就是說(shuō),在內(nèi)容和操作系統(tǒng)之間,隔了一層,應(yīng)用替代了操作系統(tǒng)去實(shí)現(xiàn)更方便、更有效的管理內(nèi)容的功能。而其內(nèi)容呈現(xiàn)方式也是以應(yīng)用的方式呈現(xiàn),用戶不再直接接觸內(nèi)容本身。則是內(nèi)容管理層面的變化。
而另一方面,從管理的內(nèi)容層面來(lái)看,windows一類操作系統(tǒng),是管理用戶存儲(chǔ)在本地的內(nèi)容,所以我又將其稱為“本地操作系統(tǒng)”。而到了應(yīng)用操作系統(tǒng)時(shí)代,主要的內(nèi)容,開(kāi)始向線上轉(zhuǎn)移。用戶存儲(chǔ)在本地的內(nèi)容已經(jīng)不再是核心。所有一旦沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò),基于應(yīng)用操作系統(tǒng)的智能手機(jī),對(duì)用戶的價(jià)值將大打折扣。所以我將其稱為“線上操作系統(tǒng)”時(shí)代(或曰:“網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”時(shí)代。)。 因以上兩點(diǎn)原因,就從理念層面證明了,在應(yīng)用操作系統(tǒng)時(shí)代,app越過(guò)操作系統(tǒng)來(lái)管理一切內(nèi)容是可行的——這就是所謂的超級(jí)app。而在文件操作系統(tǒng)時(shí)代,超級(jí)app是不可能存在的。
至于這個(gè)超級(jí)APP到底是目前大熱的微信,還是有的人所寄望的移動(dòng)瀏覽器,還是應(yīng)用分發(fā)渠道什么的,且讓我們拭目以待。