——用表情和微笑為社交加分
文章分類:禮儀培訓師張杏知——媒體專訪
知名禮儀培訓師張杏知老師非常榮幸于9月5日接受大連半島晨報首席記者李洪波先生,就“達沃斯國際論壇”專題報到中,關(guān)于社交、公關(guān)、職場等禮儀的采訪解讀……
半島晨報采訪報到電子版面
以下是本次專題采訪報到的全部內(nèi)容:
達沃斯人擁有高雅社交禮儀用表情和微笑為社交加分
擁有了“達沃斯人”一樣的高雅社交禮法,會為職場生活加分不少。
攝影記者張騰飛
在儀態(tài)方面,女士時刻要以端莊優(yōu)雅示人。
攝影記者張騰飛
個人形象也是企業(yè)的“名片”?!?做“達沃斯人”成為全球青年的座右銘和流行口號,是優(yōu)雅、專業(yè)、敬業(yè)的代名詞。意為擁護全球化、具有高端能力的國際化優(yōu)秀人士?,F(xiàn)如今,這也成為了全球社交禮儀的最高標準。
如何才能像“達沃斯人”一樣擁有高雅的社交禮法,瀟灑自如地出現(xiàn)在公共場合,這是越來越多有志人士所追求的目標。禮儀專家張杏知指出,講究禮法不是追求時尚,也不是臨時表演,而是由內(nèi)而外的自然修養(yǎng)。
□首席記者李洪波
■名詞解讀
達沃斯人
英文翻譯是Davosman,是指那些擁護全球化和擁有國際化職業(yè)禮儀的人,對于經(jīng)常在世界行走的人來說,掌握必備的全球職場社交禮法,是提高自己身份必不可少的制勝法寶。
■解讀專家
張杏知,專業(yè)形象塑造及高級商務禮儀專家,國內(nèi)多家世界500強跨國企業(yè)專用禮儀培訓師,華南理工學院、華南師范大學等高??妥Y儀教授。主講《高級商務禮儀》、《社交禮儀》等課程。
態(tài)度積極健康是重要職業(yè)禮儀
在達沃斯論壇上,“達沃斯人”優(yōu)雅、專業(yè)、敬業(yè)的個人形象為很多職業(yè)男女提供了禮儀榜樣。對于類似他們這樣常年行走在國際舞臺上的人來說,掌握必備的全球職場社交禮法,是提高自身形象和身份地位的制勝法寶。因為,一點點社交技巧就有可能影響到他們的一筆大生意。
社交禮儀專家張杏知說,“達沃斯人”都是各自領(lǐng)域的高素養(yǎng)人群,他們達到如此高度的前提是,他們有著非常優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度。
綜觀達沃斯論壇中的各界精英人士,他們的共同點是,可以很好地把職業(yè)與生活相結(jié)合,兩者融會貫通,從中尋找輕松和幸福的感覺,把這種感覺加入到職業(yè)當中,必將起到意想不到的自我平衡的調(diào)整效果。
文化個人形象是企業(yè)的“名片”
在達沃斯論壇上,世界各地的精英薈萃。雖然每個國家的文化和習俗都有所不同。但是,當來自全球各地的人會集到一起時,會議的氣氛卻是如此和諧。每個人都是各自國家的“名片”,每個人也都是各自企業(yè)的“名片”,他們的一言一行都代表了一種文化和一種氣質(zhì)。
知名禮儀專家張杏知說,對于個人來講,在這種國際場合中,良好的表現(xiàn)是一個人內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的外在呈現(xiàn),它會幫助人們在他人心目中塑造一個完美的形象地位。對于一個企業(yè)來講,它代表著企業(yè)的品牌形象與企業(yè)文化,它可以提升企業(yè)的品牌魅力;對于一個國家而言,國際公關(guān)禮儀無時無刻都在向全世界人民呈現(xiàn)著自己國家民族的習俗、文化以及公民的整體素養(yǎng),也可以幫助一個國家學習別國的優(yōu)良傳統(tǒng),從而增進國家之間的友誼。
法則“達沃斯人”具備多種社交禮法
張杏知說,作為有著高端能力的“達沃斯人”,他們需要經(jīng)常出現(xiàn)在各種國際性的政務或商務場合。所以,他們一定要掌握良好的國際社交禮法。
在儀表的修飾與塑造方面,要做到簡潔、大方、得體、美化、揚長避短;體態(tài)方面應做到文明、端莊、大方、從容,女士時刻以端莊優(yōu)雅的儀態(tài)示人,男士則需以文明大氣之風來體現(xiàn)應有的紳士風度。
在言行方面,首先要了解交往對象的習俗、背景,以得知對方有何語言禁忌,言談過程中應多以鼓勵、贊美、理解、征詢、請求、建議性的語言,避免以打壓、侮辱、要求、訓斥性的語言,一切言行遵循一個原則:以對方容易理解接受的方式進行。
在公關(guān)場合的面部表情,美國心理學家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達效果總結(jié)為一個公式:感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%),人的表情主要是通過眼神與微笑來傳達,所以應該善用會說話的眼睛和世界上最美妙的語言——微笑來幫助加分。
在待人接物方面主要從以下三點出發(fā):一切為了尊重他人、為了方便他人、為了安全他人而行動,牢記這三個原則,這會使人們在交往中暢通無阻。
差異男性在國際場合仍需禮讓女性
張杏知說,現(xiàn)代社會強調(diào)男女平等,禮儀不論男女都要求做到細節(jié)的完美,因為禮儀體現(xiàn)于細節(jié),公關(guān)禮儀所涉及到的細節(jié)也非常多,在公關(guān)禮儀中把尊重、方便、安全他人的三大原則通過細節(jié)來體現(xiàn)是非常完美的。此外,作為男士,特別是在國際交往場合,要時刻記得為身邊的女士服務,這是一種紳士風度的良好體現(xiàn)。
站在國際舞臺上觀望世界各國的社交禮法,中外禮儀的差異有很多,當然,造成這種差異化的原因也是來自各個方面。比如:民族文化背景的差異、習俗的差異、語言的差異、餐飲的差異等等。就社交禮儀方面來講,社交禮儀源自一個人的生活習慣,諸如國外很多孩子從小就接受專門的禮儀相關(guān)教育,而在中國的教育制度里面沒有專門的禮儀課程。其實,不管是職場禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀還是其他禮儀都是一種習慣。
機遇聰明人知道機遇隨處可在
“達沃斯人”已經(jīng)把這些禮儀當成了一種習慣,因為他們明白,機遇可能會隨時出現(xiàn)。在飛機上,同桌的人有可能將來會成為重要的合作伙伴。在路上,一個陌生人的一句玩笑也有可能提供一個很好的思路。而在達沃斯論壇這樣的國際場合,每一個人的每一句話都有可能成為一句非常重要的忠告和提示。這些,都會帶來更多的機遇。
除了類似達沃斯論壇這樣的較正式商務場合,音樂廳、高爾夫球場、健身館等公共場所都是商務活動的延伸。所以,在這些場合的社交禮儀同樣也很重要?!氨热纾愕睦习逖堉苣┮黄鹑ゴ虮}g球,你就不能再穿著一身西裝了,在這樣的場合需要的是隨便和放松,和老板最好也不要談及過多的公事。這時候不是表示工作熱情的時候?!睆埿又f,這個例子說明,切記不要為了禮儀而禮儀,社交禮儀是一種來自人的內(nèi)在和外在的自然修養(yǎng),而非刻意的表演。
關(guān)注達沃斯論壇,它會給全世界的人上一場社交禮法的公開課。
本次報到原文詳見半島晨報官方網(wǎng)站:https://epaper.hilizi.com/html/2009-09/06/content_152696.htm
擁有了“達沃斯人”一樣的高雅社交禮法,會為職場生活加分不少。
攝影記者張騰飛
在儀態(tài)方面,女士時刻要以端莊優(yōu)雅示人。
攝影記者張騰飛
個人形象也是企業(yè)的“名片”。
做“達沃斯人”成為全球青年的座右銘和流行口號,是優(yōu)雅、專業(yè)、敬業(yè)的代名詞。意為擁護全球化、具有高端能力的國際化優(yōu)秀人士?,F(xiàn)如今,這也成為了全球社交禮儀的最高標準。
如何才能像“達沃斯人”一樣擁有高雅的社交禮法,瀟灑自如地出現(xiàn)在公共場合,這是越來越多有志人士所追求的目標。禮儀專家張杏知指出,講究禮法不是追求時尚,也不是臨時表演,而是由內(nèi)而外的自然修養(yǎng)。
□首席記者李洪波
■名詞解讀
達沃斯人
英文翻譯是Davosman,是指那些擁護全球化和擁有國際化職業(yè)禮儀的人,對于經(jīng)常在世界行走的人來說,掌握必備的全球職場社交禮法,是提高自己身份必不可少的制勝法寶。
■解讀專家
張杏知,專業(yè)形象塑造及高級商務禮儀專家,國內(nèi)多家世界500強跨國企業(yè)專用禮儀培訓師,華南理工學院、華南師范大學等高??妥Y儀教授。主講《高級商務禮儀》、《社交禮儀》等課程。
態(tài)度積極健康是重要職業(yè)禮儀
在達沃斯論壇上,“達沃斯人”優(yōu)雅、專業(yè)、敬業(yè)的個人形象為很多職業(yè)男女提供了禮儀榜樣。對于類似他們這樣常年行走在國際舞臺上的人來說,掌握必備的全球職場社交禮法,是提高自身形象和身份地位的制勝法寶。因為,一點點社交技巧就有可能影響到他們的一筆大生意。
社交禮儀專家張杏知說,“達沃斯人”都是各自領(lǐng)域的高素養(yǎng)人群,他們達到如此高度的前提是,他們有著非常優(yōu)秀的職業(yè)態(tài)度。
綜觀達沃斯論壇中的各界精英人士,他們的共同點是,可以很好地把職業(yè)與生活相結(jié)合,兩者融會貫通,從中尋找輕松和幸福的感覺,把這種感覺加入到職業(yè)當中,必將起到意想不到的自我平衡的調(diào)整效果。
文化個人形象是企業(yè)的“名片”
在達沃斯論壇上,世界各地的精英薈萃。雖然每個國家的文化和習俗都有所不同。但是,當來自全球各地的人會集到一起時,會議的氣氛卻是如此和諧。每個人都是各自國家的“名片”,每個人也都是各自企業(yè)的“名片”,他們的一言一行都代表了一種文化和一種氣質(zhì)。
知名禮儀專家張杏知說,對于個人來講,在這種國際場合中,良好的表現(xiàn)是一個人內(nèi)在素質(zhì)與修養(yǎng)的外在呈現(xiàn),它會幫助人們在他人心目中塑造一個完美的形象地位。對于一個企業(yè)來講,它代表著企業(yè)的品牌形象與企業(yè)文化,它可以提升企業(yè)的品牌魅力;對于一個國家而言,國際公關(guān)禮儀無時無刻都在向全世界人民呈現(xiàn)著自己國家民族的習俗、文化以及公民的整體素養(yǎng),也可以幫助一個國家學習別國的優(yōu)良傳統(tǒng),從而增進國家之間的友誼。
法則“達沃斯人”具備多種社交禮法
張杏知說,作為有著高端能力的“達沃斯人”,他們需要經(jīng)常出現(xiàn)在各種國際性的政務或商務場合。所以,他們一定要掌握良好的國際社交禮法。
在儀表的修飾與塑造方面,要做到簡潔、大方、得體、美化、揚長避短;體態(tài)方面應做到文明、端莊、大方、從容,女士時刻以端莊優(yōu)雅的儀態(tài)示人,男士則需以文明大氣之風來體現(xiàn)應有的紳士風度。
在言行方面,首先要了解交往對象的習俗、背景,以得知對方有何語言禁忌,言談過程中應多以鼓勵、贊美、理解、征詢、請求、建議性的語言,避免以打壓、侮辱、要求、訓斥性的語言,一切言行遵循一個原則:以對方容易理解接受的方式進行。
在公關(guān)場合的面部表情,美國心理學家艾伯特·梅拉比安把人的感情表達效果總結(jié)為一個公式:感情的表達=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%),人的表情主要是通過眼神與微笑來傳達,所以應該善用會說話的眼睛和世界上最美妙的語言——微笑來幫助加分。
在待人接物方面主要從以下三點出發(fā):一切為了尊重他人、為了方便他人、為了安全他人而行動,牢記這三個原則,這會使人們在交往中暢通無阻。
差異男性在國際場合仍需禮讓女性
張杏知說,現(xiàn)代社會強調(diào)男女平等,禮儀不論男女都要求做到細節(jié)的完美,因為禮儀體現(xiàn)于細節(jié),公關(guān)禮儀所涉及到的細節(jié)也非常多,在公關(guān)禮儀中把尊重、方便、安全他人的三大原則通過細節(jié)來體現(xiàn)是非常完美的。此外,作為男士,特別是在國際交往場合,要時刻記得為身邊的女士服務,這是一種紳士風度的良好體現(xiàn)。
站在國際舞臺上觀望世界各國的社交禮法,中外禮儀的差異有很多,當然,造成這種差異化的原因也是來自各個方面。比如:民族文化背景的差異、習俗的差異、語言的差異、餐飲的差異等等。就社交禮儀方面來講,社交禮儀源自一個人的生活習慣,諸如國外很多孩子從小就接受專門的禮儀相關(guān)教育,而在中國的教育制度里面沒有專門的禮儀課程。其實,不管是職場禮儀、社交禮儀、公關(guān)禮儀還是其他禮儀都是一種習慣。
機遇聰明人知道機遇隨處可在
“達沃斯人”已經(jīng)把這些禮儀當成了一種習慣,因為他們明白,機遇可能會隨時出現(xiàn)。在飛機上,同桌的人有可能將來會成為重要的合作伙伴。在路上,一個陌生人的一句玩笑也有可能提供一個很好的思路。而在達沃斯論壇這樣的國際場合,每一個人的每一句話都有可能成為一句非常重要的忠告和提示。這些,都會帶來更多的機遇。
除了類似達沃斯論壇這樣的較正式商務場合,音樂廳、高爾夫球場、健身館等公共場所都是商務活動的延伸。所以,在這些場合的社交禮儀同樣也很重要?!氨热?,你的老板邀請周末一起去打保齡球,你就不能再穿著一身西裝了,在這樣的場合需要的是隨便和放松,和老板最好也不要談及過多的公事。這時候不是表示工作熱情的時候?!睆埿又f,這個例子說明,切記不要為了禮儀而禮儀,社交禮儀是一種來自人的內(nèi)在和外在的自然修養(yǎng),而非刻意的表演。
關(guān)注達沃斯論壇,它會給全世界的人上一場社交禮法的公開課。
本次報到原文詳見半島晨報官方網(wǎng)站:https://epaper.hilizi.com/html/2009-09/06/content_152696.htm
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