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清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院MBA《營(yíng)銷研究》、《營(yíng)銷管理》主講教授
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荊建林:專訪知名營(yíng)銷專家荊建林教授:老品牌應(yīng)在創(chuàng)新中重生
2016-01-20 6931
《光彩》:荊教授,近一段時(shí)間,永久、回力等老品牌通過(guò)企業(yè)重組、引入投資和推出新產(chǎn)品等一系列動(dòng)作重新回歸消費(fèi)者的視野,這些老品牌曾經(jīng)伴隨共和國(guó)成長(zhǎng),也寄托一代甚至是幾代人的回憶。我刊擬就老品牌重生這一現(xiàn)象展開(kāi)討論。請(qǐng)問(wèn)您如何看待這一現(xiàn)象?您對(duì)老品牌的市場(chǎng)價(jià)值如何評(píng)價(jià)?


  荊建林:我們這一代人對(duì)永久、回力的記憶可以說(shuō)漸行漸遠(yuǎn),畢竟他們都是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下成長(zhǎng)的傳統(tǒng)生活消費(fèi)品。以現(xiàn)在的眼光看,產(chǎn)品本身沒(méi)有多少技術(shù)含量。如果就這一現(xiàn)象來(lái)評(píng)論,我個(gè)人并不看好他們現(xiàn)在的運(yùn)作。對(duì)于老品牌的市場(chǎng)價(jià)值的判斷,來(lái)自于消費(fèi)者的評(píng)判,消費(fèi)者認(rèn)同你的品牌,不管你的資歷深淺,只要滿足消費(fèi)者的需求,他們就愿意選擇你,甚至愿意支付更多的對(duì)價(jià)。對(duì)于品牌的市場(chǎng)價(jià)值判斷最直接的方法就是交易,讓產(chǎn)品銷量說(shuō)了算,把他們產(chǎn)品拿到市場(chǎng)上賣,看看有沒(méi)有人買,愿意花多少錢買,讓市場(chǎng)說(shuō)了算。


  《光彩》:那您認(rèn)為他們這些老品牌在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)?


  荊建林:我認(rèn)同品牌是個(gè)營(yíng)銷的概念。從品牌質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)的角度來(lái)看,老品牌有其優(yōu)勢(shì),但這種優(yōu)勢(shì)不是品牌的唯一價(jià)值取向。而且在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下,這種優(yōu)勢(shì)很容易被人復(fù)制,使老品牌的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)變得不明顯。老品牌的優(yōu)勢(shì)還在于他的文化積累和他的積淀,那種以中國(guó)傳統(tǒng)工藝、甚至是祖?zhèn)髅胤綖檩d體的文化。但從目前的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看,永久和回力這樣的老品牌可能并沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)。


  《光彩》:您對(duì)老品牌回歸市場(chǎng)的前期準(zhǔn)備有何忠告?


  荊建林:以做新品牌的心態(tài)去做老品牌,這就是我的第一個(gè)忠告。在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的賣方市場(chǎng)里,老品牌不愁銷量、更無(wú)所謂競(jìng)爭(zhēng),而現(xiàn)在是買方主導(dǎo)下的市場(chǎng),游戲規(guī)則發(fā)生逆轉(zhuǎn),不能用競(jìng)爭(zhēng)者的游戲規(guī)則來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng),而應(yīng)該按照消費(fèi)者的游戲規(guī)則來(lái)參與。在多元的價(jià)值體系下做市場(chǎng),老品牌就要丟掉對(duì)自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的幻想,省視自己的真正優(yōu)勢(shì)或是應(yīng)該創(chuàng)造出什么樣的優(yōu)勢(shì),讓優(yōu)勢(shì)最終與市場(chǎng)對(duì)接。品牌重新定位,要先站在客戶的角度思考自己的目標(biāo)市場(chǎng)和偏好是什么,回到最大限度滿足消費(fèi)者需求這個(gè)原點(diǎn)。


  《光彩》:您對(duì)老品牌做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位有哪些建議?


  荊建林:我認(rèn)為,品牌定位是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略選擇過(guò)程,需要反復(fù)在目標(biāo)人群中強(qiáng)化,切不可濫用。老品牌可以從創(chuàng)新的角度來(lái)談定位,具體主要集中在品牌的logo創(chuàng)新設(shè)計(jì)、品牌的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新和品牌的文化刺激三個(gè)層面。


  對(duì)于品牌的logo設(shè)計(jì),在視覺(jué)形象上要給受眾帶來(lái)始終如一、固化的視覺(jué)刺激。Logo本身應(yīng)該簡(jiǎn)約、形象具體、富有美感。老品牌的logo是在當(dāng)時(shí)的審美取向下設(shè)計(jì)的,大多復(fù)雜,不夠簡(jiǎn)約,線條不夠流暢。從美學(xué)的角度來(lái)看,審美取向低,說(shuō)通俗點(diǎn)就是“土”。以回力鞋為例,他的logo設(shè)計(jì)就是漢字的“回力”,依現(xiàn)在的年輕人的審美眼光,就會(huì)覺(jué)得他不美,畢竟每個(gè)時(shí)代都有自己的審美選擇。國(guó)際上一些知名品牌,從誕生之日發(fā)展到現(xiàn)在,他們的logo也一直在演變。以德國(guó)奔馳汽車的logo為例,它的車標(biāo)從1902年設(shè)計(jì)之初演變到現(xiàn)在,已經(jīng)是第六代。


  要強(qiáng)調(diào)老品牌鮮明的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一些產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)固化在它的logo上面,比如沃爾沃汽車的logo詮釋出來(lái)的就是安全,他們的廣告語(yǔ)是“沒(méi)有人死在我的車上”,要知道他們是發(fā)明汽車安全帶的鼻祖。顧客認(rèn)為沃爾沃是有質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)價(jià)值的,愿意為之付出。永久自行車當(dāng)年的logo給人的印象就是結(jié)實(shí),符合當(dāng)時(shí)人們的需要,比如一次能馱200斤糧食,而現(xiàn)代人不認(rèn)為結(jié)實(shí)最有價(jià)值,現(xiàn)在消費(fèi)者可能更注重自行車的色彩和設(shè)計(jì)。要讓現(xiàn)代的目標(biāo)人群對(duì)老品牌感興趣,認(rèn)同其價(jià)值,品牌商就要向目標(biāo)人群強(qiáng)化其獨(dú)有的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢(shì)。


  品牌不能沒(méi)有文化。品牌是一種文化現(xiàn)象,要讓老品牌滿足人們的文化認(rèn)同和感性需求,這是一種品牌的價(jià)值追求。奔馳汽車代表的是信譽(yù)和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),勞斯萊斯汽車代表的是英國(guó)的貴族文化,這是國(guó)外老品牌在銷售產(chǎn)品時(shí)給外界傳遞出來(lái)的文化。國(guó)內(nèi)的老品牌現(xiàn)在沒(méi)有有意識(shí)的文化定位。以紅旗汽車為例,它以前傳遞出來(lái)的信息是代表國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人,現(xiàn)在推廣力度不夠,定位有些模糊。現(xiàn)在的老品牌只注重質(zhì)量技術(shù),不重文化,這是比較欠缺的,更缺乏提煉總結(jié)形成一個(gè)品牌口號(hào)。
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