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清華大學經(jīng)管學院MBA《營銷研究》、《營銷管理》主講教授
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荊建林:專訪知名營銷專家荊建林教授:老品牌應在創(chuàng)新中重生
2016-01-20 6970
《光彩》:荊教授,近一段時間,永久、回力等老品牌通過企業(yè)重組、引入投資和推出新產(chǎn)品等一系列動作重新回歸消費者的視野,這些老品牌曾經(jīng)伴隨共和國成長,也寄托一代甚至是幾代人的回憶。我刊擬就老品牌重生這一現(xiàn)象展開討論。請問您如何看待這一現(xiàn)象?您對老品牌的市場價值如何評價?


  荊建林:我們這一代人對永久、回力的記憶可以說漸行漸遠,畢竟他們都是計劃經(jīng)濟下成長的傳統(tǒng)生活消費品。以現(xiàn)在的眼光看,產(chǎn)品本身沒有多少技術(shù)含量。如果就這一現(xiàn)象來評論,我個人并不看好他們現(xiàn)在的運作。對于老品牌的市場價值的判斷,來自于消費者的評判,消費者認同你的品牌,不管你的資歷深淺,只要滿足消費者的需求,他們就愿意選擇你,甚至愿意支付更多的對價。對于品牌的市場價值判斷最直接的方法就是交易,讓產(chǎn)品銷量說了算,把他們產(chǎn)品拿到市場上賣,看看有沒有人買,愿意花多少錢買,讓市場說了算。


  《光彩》:那您認為他們這些老品牌在現(xiàn)在的市場環(huán)境下,有哪些優(yōu)勢和劣勢?


  荊建林:我認同品牌是個營銷的概念。從品牌質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢的角度來看,老品牌有其優(yōu)勢,但這種優(yōu)勢不是品牌的唯一價值取向。而且在現(xiàn)在的市場環(huán)境下,這種優(yōu)勢很容易被人復制,使老品牌的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢變得不明顯。老品牌的優(yōu)勢還在于他的文化積累和他的積淀,那種以中國傳統(tǒng)工藝、甚至是祖?zhèn)髅胤綖檩d體的文化。但從目前的市場反應來看,永久和回力這樣的老品牌可能并沒有這樣的優(yōu)勢。


  《光彩》:您對老品牌回歸市場的前期準備有何忠告?


  荊建林:以做新品牌的心態(tài)去做老品牌,這就是我的第一個忠告。在過去計劃經(jīng)濟條件下的賣方市場里,老品牌不愁銷量、更無所謂競爭,而現(xiàn)在是買方主導下的市場,游戲規(guī)則發(fā)生逆轉(zhuǎn),不能用競爭者的游戲規(guī)則來參與競爭,而應該按照消費者的游戲規(guī)則來參與。在多元的價值體系下做市場,老品牌就要丟掉對自己傳統(tǒng)優(yōu)勢的幻想,省視自己的真正優(yōu)勢或是應該創(chuàng)造出什么樣的優(yōu)勢,讓優(yōu)勢最終與市場對接。品牌重新定位,要先站在客戶的角度思考自己的目標市場和偏好是什么,回到最大限度滿足消費者需求這個原點。


  《光彩》:您對老品牌做出準確的市場定位有哪些建議?


  荊建林:我認為,品牌定位是一項長期的戰(zhàn)略選擇過程,需要反復在目標人群中強化,切不可濫用。老品牌可以從創(chuàng)新的角度來談定位,具體主要集中在品牌的logo創(chuàng)新設(shè)計、品牌的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢創(chuàng)新和品牌的文化刺激三個層面。


  對于品牌的logo設(shè)計,在視覺形象上要給受眾帶來始終如一、固化的視覺刺激。Logo本身應該簡約、形象具體、富有美感。老品牌的logo是在當時的審美取向下設(shè)計的,大多復雜,不夠簡約,線條不夠流暢。從美學的角度來看,審美取向低,說通俗點就是“土”。以回力鞋為例,他的logo設(shè)計就是漢字的“回力”,依現(xiàn)在的年輕人的審美眼光,就會覺得他不美,畢竟每個時代都有自己的審美選擇。國際上一些知名品牌,從誕生之日發(fā)展到現(xiàn)在,他們的logo也一直在演變。以德國奔馳汽車的logo為例,它的車標從1902年設(shè)計之初演變到現(xiàn)在,已經(jīng)是第六代。


  要強調(diào)老品牌鮮明的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢。一些產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢已經(jīng)固化在它的logo上面,比如沃爾沃汽車的logo詮釋出來的就是安全,他們的廣告語是“沒有人死在我的車上”,要知道他們是發(fā)明汽車安全帶的鼻祖。顧客認為沃爾沃是有質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢價值的,愿意為之付出。永久自行車當年的logo給人的印象就是結(jié)實,符合當時人們的需要,比如一次能馱200斤糧食,而現(xiàn)代人不認為結(jié)實最有價值,現(xiàn)在消費者可能更注重自行車的色彩和設(shè)計。要讓現(xiàn)代的目標人群對老品牌感興趣,認同其價值,品牌商就要向目標人群強化其獨有的質(zhì)量技術(shù)優(yōu)勢。


  品牌不能沒有文化。品牌是一種文化現(xiàn)象,要讓老品牌滿足人們的文化認同和感性需求,這是一種品牌的價值追求。奔馳汽車代表的是信譽和嚴謹作風,勞斯萊斯汽車代表的是英國的貴族文化,這是國外老品牌在銷售產(chǎn)品時給外界傳遞出來的文化。國內(nèi)的老品牌現(xiàn)在沒有有意識的文化定位。以紅旗汽車為例,它以前傳遞出來的信息是代表國家領(lǐng)導人,現(xiàn)在推廣力度不夠,定位有些模糊?,F(xiàn)在的老品牌只注重質(zhì)量技術(shù),不重文化,這是比較欠缺的,更缺乏提煉總結(jié)形成一個品牌口號。
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