可口可樂可以說是傳統(tǒng)企業(yè)的代表，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，可口可樂卻依然走在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前面，因為它也是情感營銷的高手，它懂得如何討好消費者的芳心。一個有著一百多年歷史的老品牌，一瓶一塊錢就可以買到的汽水，卻成為了世界上最暢銷的汽水，成為全球最大的飲料廠商。可口可樂品牌的基業(yè)長青，很大程度上歸功于情感營銷的勝利。曾經(jīng)有人對號稱是可口可樂品牌忠誠的消費者進行盲測，實驗者將消費者的眼睛蒙住，讓他們辨認可口可樂和百事可樂的口感，結(jié)果80%平時聲稱可以辨別出可口可樂的忠實粉絲，在蒙住眼睛之后，只有20%的人可以喝出可口可樂的味道，而另外80%的人卻更喜歡百事可樂的味道。為什么消費者會欺騙自己的內(nèi)心去喜歡可口可樂呢？就是因為可口可樂擅長情感營銷。
從一開始可口可樂就宣傳自己代表著美國精神，而不僅僅是一瓶汽水。在世界大戰(zhàn)的時候，可口可樂甚至被送到戰(zhàn)場上用來鼓舞士氣。每一次經(jīng)典的營銷案例中，幾乎都能看到可口可樂的身影?？煽诳蓸吩?jīng)在線下做了一個活動，在情人節(jié)那天，如果是情侶走過可口可樂事先裝好的隱形自動販賣機，那么原本空無一物的路邊會突然亮起來，并且出現(xiàn)一段浪漫的廣告，然后之前隱形的販賣機就會現(xiàn)出原形，而當情侶離開或者分開的時候，可口可樂的販賣機又會再一次“隱身”。這一活動大大提高了消費者的黏性，對于情侶來說，走過可口可樂隱形販賣機的體驗，將會給他們帶來終身的美好回憶。
當然，這一家傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭也不會放棄O2O的大潮。當O2O興起的時候，可口可樂也不失時機地推出自己針對O2O的情感營銷。一想起圣誕節(jié)，人們首先想到的是圣誕老人，但是圣誕老人形象其實是由可口可樂帶到這個世界上來的，所以圣誕節(jié)自然是可口可樂的重大節(jié)日之一。在2013年的圣誕節(jié)的時候，可口可樂曾經(jīng)推出全新的情感O2O模式，實現(xiàn)品牌和粉絲談戀愛。O2O意味著線上線下相結(jié)合，而可口可樂則是利用這一特點，推出了明信片活動，在圣誕節(jié)前夕，通過線下送明信片，并通過線上@收件人的模式進行線上線下互動的社交模式。明信片已經(jīng)是舊時代的社交形式，但是可口可樂通過這一形式再一次提醒人們情感交流的重要性。在人們線上發(fā)虛擬祝福的時候，可口可樂還運用自動圖件生成功能，當用戶發(fā)出一條微博的時候，收件人和發(fā)件人的頭像灰被自動抓取，生成GIF動畫版圣誕賀卡，并作為一條新帖子發(fā)出。這樣的形式不僅增加了趣味性，也讓人們擁有了美好的回憶，效果顯著。
可口可樂為了迎合新時代的消費群體，甚至在包裝瓶的最顯眼位置印上了諸如“純爺們”、“文藝青年”、“高富帥”、“喵星人”等網(wǎng)絡流行語，充分運用了當下比較流行的“賣萌”營銷，讓自己的產(chǎn)品以及整個品牌形象都年輕化，從而更貼近目標消費群體。
傳統(tǒng)企業(yè)在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時候，除了要學會運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行經(jīng)營管理和營銷之外，與時俱進、充分反映和表現(xiàn)目標消費群體的喜好，也是傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的關鍵因素。人是有情感的動物，情感營銷對于任何企業(yè)，在任何時代都不會過時，并且應該成為每個企業(yè)征服消費者的終極利器。