為什么要學(xué)習(xí)中國(guó)式溝通?
1、 教學(xué)理想:
使大家掌控溝通并擁有天下第一橋這門工具課,必修課,使大家成為見招拆招左右逢源的有魅力的人。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容:
溝通十大潛規(guī)則、溝通十大顯規(guī)則,成功談判的十大謀略,公眾溝通的十大場(chǎng)景模式、情感溝通的十大密碼,中國(guó)式溝通的道與術(shù)。
3、學(xué)習(xí)效果:
解決不會(huì)表揚(yáng),不會(huì)聽話,不懂禮儀,不會(huì)談判,不會(huì)妥協(xié),不會(huì)捧場(chǎng),不會(huì)做局,不會(huì)說話,不會(huì)用心,不懂國(guó)學(xué)等十大常規(guī)問題。
第一部分 寫在開頭
關(guān)于中國(guó)式溝通2個(gè)為什么
一、為什么溝通是天下第一橋?
1、數(shù)風(fēng)流人物都會(huì)溝通
2、萬丈高樓從地起,千秋事業(yè)溝通出
3、三分靠本事,七分靠溝通
4、一切問題都是溝通的問題
5、口才定江山、溝通出未來。
6、事業(yè)要成功,全靠去溝通
二、為什么我們難以與人很好的溝通?
1、究竟什么才是溝通
2、溝通的十大潛規(guī)則、十大顯規(guī)則
第二部分 布道
煉就優(yōu)質(zhì)中國(guó)式溝通的9堂課
第一課:觀念課——溝通觀念大糾錯(cuò)
1、改變舊觀念的六大法寶;
2、建立新觀念的六大拐點(diǎn);
第二課:動(dòng)力課——解決溝通力
1、溝通力的三大瓶頸。
2、打造溝通力的三步曲。
3、溝通前、中、后的三大錦囊妙計(jì)。
第三課:效果課——解決溝通目標(biāo)的保障體系
1、無效溝通的十大死穴
2、有效溝通的六大方案
3、提高溝通效果的五大核心工具;
4、溝通與財(cái)富轉(zhuǎn)換的十大心法
第四課:美感課——解決溝通質(zhì)量的軟實(shí)力
1、溝通美感的十大特性
2、獲得溝通美感的十大修煉法則;
3、語言魅力快速提升三大紀(jì)律
第五課:才能課——解決溝通質(zhì)量的硬實(shí)力
1、魅力口才的十大絕招
2、磁性聲音修煉的三大要素
第六課:公眾課——解決溝通實(shí)戰(zhàn)
1、公眾溝通的十大場(chǎng)景模式
2、溝通十大情景話劇體驗(yàn)
第七課:情感課——解決情感快樂和人生幸福
1、情感的十大屬性;
2、總裁情感十大錯(cuò)位
3、情感溝通的十大密碼
4、情感劇場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第八課:章法課——解決魅力總裁的玩法
1、全球頂級(jí)富豪十大魅力章法
2、溝通章法創(chuàng)新三大路徑
3、做好溝通章法個(gè)人管家的八大素質(zhì)。
第九課、境界課——解決溝通歸宿
1、人生歸宿三大過程。
2、領(lǐng)袖、總裁的三大最高溝通境界
3、縱橫捭闔天人合一的十大天梯。
第三部分 實(shí)戰(zhàn)
中國(guó)式溝通的4大實(shí)戰(zhàn)技巧
實(shí)戰(zhàn)技巧一:向上溝通——匯報(bào)真相解決問題是最大的本事
1、你能夠成為領(lǐng)導(dǎo)的知己?jiǎn)幔?
2、精準(zhǔn)贊美與拍馬屁的區(qū)別。
3、領(lǐng)導(dǎo)最愿意聽的十句話。
4、如何成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹?
5、請(qǐng)示匯報(bào)的溝通技巧
6、如何拒絕上司的無理要求?
7、如何改變領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象?
8、如何有效化解與上司的沖突?
9、遭遇上司的不正確批評(píng),如何應(yīng)對(duì)?
10、如何做讓領(lǐng)導(dǎo)離不開的下屬?
11、如何和領(lǐng)導(dǎo)一起解決問題?
12、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的十大章法
實(shí)戰(zhàn)技巧二:平級(jí)溝通——同心若金互相照耀才是最大的贏家
1、平級(jí)沖突的真相:放下的智慧
2、如何與不同類型的同事溝通
3、如何欣賞同事?
4、如何與向你提出不合理要求的同事溝通
5、如何與同事成為事業(yè)搭檔?
6、如何與同事化干戈為玉帛?
7、如何與同事由競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合?
8、如何贏得同事尊敬的三大絕招。
9、同事溝通的十大誤區(qū)?
10、解決問題的絕招:管理溝通四步曲。
11、平級(jí)溝通永恒的主題是配合。
實(shí)戰(zhàn)技巧三:向下溝通——人格力量用心溝通才是最大的資本
1、你用權(quán)威還是用威權(quán)?
2、你真正了解下屬的需求嗎?
3、你能包容下屬的錯(cuò)誤嗎?
4、如何打造所向披靡的團(tuán)隊(duì)?
5、如何與亡命徒下屬溝通?
6、如何用好有能力但不服你的下屬?
7、如何評(píng)價(jià)和激勵(lì)下屬?
8、與異性下屬溝通需要注意什么?
9、當(dāng)你做錯(cuò)了,如何與下屬溝通?
10、如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?
11、如何培養(yǎng)下屬歸宿感?
12、與下屬溝通的十大注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)技巧四、談判溝通——妥協(xié)的平衡藝術(shù)
1、如何與客戶建立平等感、信任感和雙贏感、價(jià)值感?
2、如何對(duì)客戶需求和心理進(jìn)行精準(zhǔn)分析?
3、如何在談判中建構(gòu)成功信念?
4、談判中的溝通藝術(shù)?
5、如何在談判中適度的妥協(xié)?
6、談判前的準(zhǔn)備工作有那些?
7、如何評(píng)估出客戶的底線?
8、如果談判談崩怎么辦?
9、如何塑造公司價(jià)值和個(gè)人魅力?
10、你想知道談判成交的六大心法嗎。
11、失敗的談判共性?
12、成功談判的十大謀略