客戶：公開課 地點(diǎn)：新疆區(qū) - 哈密 時(shí)間：2013/6/25 0:00:00 引言部分：引 子 ——危機(jī)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 第一部分：“心態(tài)篇”——《擺正心態(tài)干工作》 【引子】：擺正心態(tài)干工作 1）工作的成敗，根本取決于心態(tài) 2）好心態(tài)，才有好前程 3）態(tài)度決定高度，高度決定人生 一、關(guān)于“病態(tài)職場(chǎng)”的反思 1）干這活沒意思，每天比坐牢還難受 2）工作太累了，工資才這么點(diǎn) 3）不關(guān)我的事，我只是個(gè)打工的 4）行了，行了，沒有必要搞那么好 5）大不了“老子”明天不干了 二、擺正心態(tài)“兩項(xiàng)修煉” 1）擺正心態(tài)，左手做人，右手做事 2）做人——無(wú)愧于心；做事——無(wú)愧于“薪” 3）世界上到處都是有才華的窮人 4）我是誰(shuí)不重要，我做的事最重要 三、從精兵到干將“三大心態(tài)” 1、主動(dòng)心態(tài)： 1）揭示不主動(dòng)問題“背后的問題” 2）做事不主動(dòng)，前途很被動(dòng) 2、換位心態(tài)： 1）換位思考，老總（領(lǐng)導(dǎo)）其實(shí)不容易 2）站在老總（領(lǐng)導(dǎo)）的角度想問題 3、團(tuán)隊(duì)心態(tài)： 1）沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 2）合作才能大作，攜手才能共贏 第二部分：“責(zé)任篇”——《責(zé)任勝于能力》 【引子】：讓你掃地你干不干？ 四、責(zé)任，責(zé)任，還是責(zé)任 1、工作就是責(zé)任，責(zé)任決定成敗 1）、選擇了工作，就選擇了責(zé)任 2）、工作是種愛，有愛就有責(zé)任在 3）、工作是你的生意，為企業(yè)工作就是為自己工作 2、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé) 1）、沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人 2）、這是誰(shuí)的責(zé)任：我的責(zé)任 3）、“我的責(zé)任”是最高的工作標(biāo)準(zhǔn) 3、勇于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任 1）、責(zé)任是推不掉的，責(zé)任到“我”為止 2）、負(fù)責(zé)任是一個(gè)人“人品”的體現(xiàn) 3）、你的“承擔(dān)圈”和你的“成功圈”成正比 五、責(zé)任訓(xùn)練：現(xiàn)場(chǎng)操練 1、承擔(dān)前提：對(duì)不起，我錯(cuò)了 2、知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)改錯(cuò)是人生的必修課 3、責(zé)任者五大作風(fēng)：（全公司推廣：從理念到動(dòng)作，學(xué)會(huì)馬上使用） 1、勇于負(fù)責(zé)——對(duì)工作負(fù)責(zé)，其實(shí)就是在對(duì)自己負(fù)責(zé) 2、馬上行動(dòng)——不要猶豫，不要等待，馬上行動(dòng) 3、絕對(duì)服從——工作來(lái)臨，第一接受，第二完成 4、沒有借口——習(xí)慣找借口，成功沒入口，沒有借口 5、說(shuō)到做到——說(shuō)到就要做到，要做就做最好 六、停止抱怨，選擇承擔(dān) 1、與其抱怨，不如改變，與其生氣，不如爭(zhēng)氣 2、如何由“抱怨者”變成“承擔(dān)者” 3、開啟責(zé)任“心靈之旅” 第三部分：“執(zhí)行篇”——《執(zhí)行必須到位》 七、全員執(zhí)行“三把標(biāo)尺” 1）該說(shuō)的要說(shuō)到 2）說(shuō)到的要做到 3）做到的要見到 4）“三把標(biāo)尺”在實(shí)際工作中如何運(yùn)用 八、革除全員執(zhí)行“五大陋習(xí)” 1、“講過(guò)了”就“盯” 1）管理是盯出來(lái)的 2）“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)” 2、“我不會(huì)”就“練” 1）能力是練出來(lái)的 2）千萬(wàn)別把運(yùn)氣當(dāng)本事 3、“不可能”就“逼” 1）潛力是逼出來(lái)的 2）全力以赴：變“不可能”為“不，可能” 4、“沒辦法”就“想” 1）辦法是想出來(lái)的 2）心法大于方法，方法總比問題多 5、“找借口”就“沒有任何借口” 1）推卸責(zé)任是借口，解決問題是原因 2）只為成功找方法，不為失敗找借口 九、執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位 引子：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行 執(zhí)行到位，“結(jié)果”必須到位 1）不是“做事”，而是“做成事” 2）優(yōu)秀員工用“結(jié)果”來(lái)復(fù)命 3）如何為組織創(chuàng)造“結(jié)果”——具體方法及運(yùn)用 十、全員執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)力 1）為什么沒有執(zhí)行的動(dòng)力 2）尋找動(dòng)力，讓員工跑起來(lái) 3）不要再“混日子”了，小心日子把你給混了 4）做人無(wú)愧于心，做事無(wú)愧于薪