企業(yè)大學價值創(chuàng)造的四大關鍵

（作者：企業(yè)大學孵化專家 企業(yè)大學校長教練楊天河老師）

企業(yè)大學價值創(chuàng)造四大核心點為1個規(guī)劃、3大模式，1個規(guī)劃即為企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃，3大模式分別為基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式、快速成長模式和績效挖潛模式。其中戰(zhàn)略規(guī)劃是基礎，指引企業(yè)大學建設方向；三大模式是關鍵，是企業(yè)大學價值創(chuàng)造的關鍵落腳點。三大模式中，基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式是基礎，是其它兩大模式發(fā)揮效果的前提；績效挖潛模式是基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式的升級，直接推動企業(yè)績效和競爭力提升；快速成長模式是上述兩大模式的有力補充，重在形成人才輩出的機制、打造規(guī)模領導力。

一、企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃，即通過制定科學的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)大學建設路徑、方向、階段重點、衡量標準和關鍵控制點，推動企業(yè)大學快速晉級，避免反復試錯而導致的大量人力、物力、財力和時間的浪費。

企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃，首先根據(jù)企業(yè)的實際情況和所要服務的學員對象明確企業(yè)大學定位：內向型、外向型或內外結合型。純外向型企業(yè)大學實質不是嚴格意義上的企業(yè)大學，在此不討論。無論是內向型企業(yè)大學還是內外結合型企業(yè)大學，其最佳發(fā)展路徑是一般是先價值創(chuàng)造中心后利潤中心。其最優(yōu)路徑是先打造成熟的基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式，讓有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值，并獲得企業(yè)的認同；在此基礎上打造成熟的績效挖潛模式，快速、大幅、持續(xù)提升企業(yè)績效和競爭力，同時獲得企業(yè)的大力支持；然后再打造成熟的快速成長模式，形成人才輩出的機制并打造規(guī)模領導力，在獲得企業(yè)的信賴的同時，成為挖潛專家級企業(yè)大學；在此基礎上，可將前三階段積累的知識和經驗提煉開發(fā)出產品對外提供服務，最終成為利潤中心。

企業(yè)大學戰(zhàn)略規(guī)劃時，很多企業(yè)往往采用傳統(tǒng)的規(guī)范化建設理念，從成本中心到利潤中心，將大量資源沉淀到硬件、體系、課件、講師隊伍建設、課程等常規(guī)性的內容上，企業(yè)大學耗費大量時間和資源，只是成為了加強版的傳統(tǒng)培訓中心，企業(yè)大學建設資源并未得到合理配置與高效應用，應引起重視。

二、基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式

基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式，實質是在基于問題的培訓模式基礎上發(fā)展出來的培訓管理模式，主要通過經營診斷明確企業(yè)經營問題后，設計系統(tǒng)的培訓方案以有效配置資源并使培訓價值最大化的最優(yōu)方式。該模式是企業(yè)大學或傳統(tǒng)培訓中心開展培訓工作的基礎，主要解決很多企業(yè)培訓效果不佳的問題，旨在讓企業(yè)有限的培訓資源創(chuàng)造最大價值。

打造基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式，重在年度培訓方案的設計和培訓管理模式的優(yōu)化。首先，通過圍繞企業(yè)戰(zhàn)略設計系統(tǒng)的年度培訓方案促進戰(zhàn)略的順利實施，確保有限的培訓資源投放到最有價值的項目中。其次，通過優(yōu)化培訓管理各個環(huán)節(jié)形成最優(yōu)培訓管理模式，讓每個培訓項目均能產生最大價值。需要特別注意的是，本階段應設法提高培訓投資回報率，并形成最優(yōu)培訓管理模式，讓培訓工作獲得企業(yè)的普遍認同。

傳統(tǒng)培訓部門開展培訓工作，往往欠缺效果導向（價值創(chuàng)造/經營）意識，沒有努力探索培訓管理工作中創(chuàng)造價值的核心環(huán)節(jié)，往往喜歡在規(guī)范化建設和標準化建設方面花費很多精力，企業(yè)培訓管理工作規(guī)范化水平和精細化程度確實有很大提升，但對于效果提升和培訓價值創(chuàng)造的幫助不大，應引起重視。

三、績效挖潛模式

績效挖潛模式，即以全面降本增效法為統(tǒng)領、以對標挖潛為核心、以行動學習為手段，全面梳理企業(yè)的挖潛空間，并結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃有效統(tǒng)籌挖潛活動以創(chuàng)造最大價值的最優(yōu)方式。該模式實質是基于價值創(chuàng)造的培訓管理模式的升級版，不再只關注日常的小問題，更以開源、節(jié)流和競爭力提升為導向，以瓶頸、短板突破和核心能力提升為突破口，尋求企業(yè)績效和競爭力的重大突破。其與精益管理、管理提升、項目改善（QC）、降本增效等活動相類似，都是項目化的運作，但其整合對標挖潛、行動學習、學習型組織等現(xiàn)代技術手段并力求重大突破，往往可以在極短的時間內獲得大幅的提升甚至是革命性的突破，能夠有效推動企業(yè)創(chuàng)造價值，促進企業(yè)績效和競爭力的快速、大步、持續(xù)提升。

打造績效挖潛模式，重在長效挖潛機制的建設、挖潛隊伍建設、項目挖潛活動的統(tǒng)籌推進。挖潛機制建設首要建設高效挖潛運作平臺，在確保高效運作的基礎上，再構建長效挖潛機制，以充分激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；挖潛隊伍建設包含率隊趕超的中高管隊伍、統(tǒng)籌挖潛的各級管理隊伍、項目挖潛的項目運作隊伍以及崗位挖潛的崗位創(chuàng)標隊伍這四支隊伍的建設，實質是以效果導向、價值創(chuàng)造等思想和相應的方法、工具來武裝核心人才隊伍，提升企業(yè)戰(zhàn)斗力；項目挖潛活動的統(tǒng)籌推進，重點在于通過全面降本增效法和對標手段梳理各級單位的潛能，在此基礎上合理評估、有效配置資源開展項目挖潛活動，并通過輔導支持等手段協(xié)助項目組充分挖掘潛能。需要特別注意的是，本階段應設法提高挖潛效果，并形成最優(yōu)的績效挖潛模式，讓企業(yè)大學獲得企業(yè)的大力支持。

雖然精益管理、管理提升、項目改善（QC）、降本增效等都屬于績效挖潛活動，但大多企業(yè)的這些活動并未形成最優(yōu)模式，效果一般。企業(yè)大學要運作好績效挖潛工作，需要整合行動學習、對標管理、學習型組織、標準化、量化、精細化和知識管理等手段，并優(yōu)化績效挖潛的各個環(huán)節(jié)、并把好握價值創(chuàng)造核心點形成最優(yōu)模式。

四、快速成長模式

快速成長模式，即圍繞戰(zhàn)略和組織能力建設，整合運用能力素質模型、學習地圖、職業(yè)規(guī)劃、人才測評、崗位攻略、任務包、晉級包、人才盤點、繼任計劃、人才梯隊建設、核心人才開發(fā)等管理工具或方法，形成人才輩出的機制，打造規(guī)模領導力，最終促進組織快速成長的最優(yōu)方式。該模式主要解決很多企業(yè)人才培養(yǎng)效果不佳的問題，旨在縮短核心人才成長周期，加快企業(yè)成長速度。

打造快速成長模式，重在快速成長體系優(yōu)化、核心人才隊伍開發(fā)和組織能力開發(fā)。構建快速成長體系，重在構建組織能力開發(fā)機制和核心人才開發(fā)機制，并通過學習分享平臺構建、學習氛圍塑造、學習能力訓練、知識管理等配套建設，構建高效的快速成長平臺；核心人才開發(fā)，重點通過能力素質模型、崗位攻略、任務包、晉級包、課程開發(fā)、學習知識庫、學習項目實施等手段，縮短人才成才周期；組織能力開發(fā)，重點圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力構建，通過組織能力地圖、組織能力診斷、人機協(xié)同的學習項目設計運營等手段，快速提升組織競爭力。需要特別注意的是，本階段應設法提高核心人才開發(fā)和組織能力開發(fā)效果，并形成最優(yōu)的快速成長模式，讓企業(yè)大學獲得企業(yè)的信賴。

傳統(tǒng)企業(yè)開展核心人才開發(fā)工作，把人才培養(yǎng)作為核心，把工作重點放在能力素質模型開發(fā)、課件開發(fā)、培訓活動實施上，忽視結果導向的快速成長機制的建設，不少企業(yè)陷入為開發(fā)人才而開發(fā)人才的怪圈。建議以結果為導向，將人才培養(yǎng)工作轉化為快速成長工作，不僅關注核心人才成長，同時加強組織能力開發(fā)，加速企業(yè)成長。