案例討論：核心人才隊(duì)伍培養(yǎng) 案例背景： A股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“A”）是一家專(zhuān)注于“化學(xué)試劑”的擬上市民營(yíng)股份制公司，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、堅(jiān)定專(zhuān)業(yè)不動(dòng)搖，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)，每年均獲得高速發(fā)展。其前身A化工有限公司，成立于1983年，由三兄弟共同創(chuàng)立，其三兄弟同心協(xié)力，秉持“與客戶(hù)共謀發(fā)展，為股東創(chuàng)造財(cái)富，與員工共謀富裕，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮”的經(jīng)營(yíng)理念，以“凝聚、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的精神，吸引著一大幫員工和客戶(hù)，使其緊緊團(tuán)結(jié)在A的身邊，并創(chuàng)造了A超速發(fā)展的神話(huà)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，A在國(guó)內(nèi)擁有兩大生產(chǎn)基地、七大銷(xiāo)售子公司、十多個(gè)銷(xiāo)售辦事處，年銷(xiāo)售額達(dá)十億，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率達(dá)35%以上，已然發(fā)展成為行業(yè)中的龍頭企業(yè)，成為國(guó)內(nèi)化學(xué)試劑行業(yè)的隱形冠軍。A于2008年完成股份制改造，計(jì)劃在2009年或2010年上市。展望未來(lái)，A人滿(mǎn)懷信心，立志成為中國(guó)的黙克。公司在發(fā)展過(guò)程中，組織架構(gòu)幾經(jīng)調(diào)整，形成當(dāng)前規(guī)范法人治理下、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)五大中心的模式。具體如下： 圖 5 1 A組織架構(gòu)圖公司現(xiàn)有員工800余人，其中生產(chǎn)系統(tǒng)370余人，技術(shù)研發(fā)9人，供應(yīng)鏈系統(tǒng)140余人，客戶(hù)開(kāi)拓服務(wù)系統(tǒng)160余人， 財(cái)務(wù)系統(tǒng)56人，行政人力資源系統(tǒng)77人，總監(jiān)及以上高層人員有11人。中高層管理人員合計(jì)74人，其中：碩士4人，本科14人，大專(zhuān)26人，高中或中專(zhuān)19人，高中以下11人。 所有員工文化水平情況如下：4人為碩士，53人為本科，178人為大專(zhuān)，107人為高中/中專(zhuān)文化，282人為初中或小學(xué)文化。中高層管理人員及所有員工文化水平占比如下： 圖 5 2中高層管理人員文化水平分布圖 圖 5 3 A所有員工文化水平分布圖對(duì)于一家土生土長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)而言，當(dāng)前A的規(guī)范化管理程度還算較高，人力資源管理各大模塊基本健全但精細(xì)化程度不夠，僅績(jī)效和薪酬模塊相對(duì)較精細(xì)化。培訓(xùn)工作開(kāi)展的較多，采用內(nèi)外結(jié)合的方法，但培訓(xùn)體系建設(shè)尚不健全，內(nèi)部的講師隊(duì)伍、課程體系尚未建立。過(guò)往，A一直重營(yíng)銷(xiāo)輕管理，隨著A的發(fā)展壯大，管理壓力越來(lái)越大，迫使A領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到管理的重要性，并于近兩年健全了相關(guān)管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化了相關(guān)流程，以提高運(yùn)作效率。但總體來(lái)講，A的規(guī)章制度并未得到徹底執(zhí)行，人治的程度還相對(duì)較高。A的領(lǐng)導(dǎo)也有心不想管的太細(xì)，但無(wú)奈于部屬習(xí)慣直接找公司領(lǐng)導(dǎo)以及本身授權(quán)的習(xí)慣尚未養(yǎng)成，以致有意無(wú)意的干涉職能部門(mén)的管理工作。雖然2008年A改制成了股份公司以及近幾年有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)經(jīng)理人加盟，但A仍有很深的家族企業(yè)的影子，50%以上的高管位置由其家族成員擔(dān)當(dāng)。此外，值得一提的是，A先后引進(jìn)過(guò)近二十位高層職業(yè)經(jīng)理人，但70%以上的職業(yè)經(jīng)理最終無(wú)法生存下來(lái)。由職業(yè)經(jīng)理人占據(jù)的高級(jí)管理崗位，到目前為止基本上全部換過(guò)二至三輪，甚至2007年總結(jié)年會(huì)中當(dāng)即解除三位高管的職務(wù)。對(duì)此，A領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人的能力和業(yè)績(jī)未能達(dá)到A的要求。在核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)上，A尚沒(méi)有明確的培養(yǎng)指導(dǎo)思想和培養(yǎng)目標(biāo)，也沒(méi)有開(kāi)展系統(tǒng)的探討，主要是以晉升、工作擴(kuò)展、OJT、專(zhuān)題研討、外派學(xué)習(xí)為主，有安排少量的學(xué)校教育。A領(lǐng)導(dǎo)一直十分重視銷(xiāo)售系統(tǒng)的訓(xùn)練，期望培養(yǎng)一批銷(xiāo)售精英，但由于A培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)管理力量（僅在人力資源中心下設(shè)一個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)員）相對(duì)較弱，此項(xiàng)工作尚處于摸索階段，未能起到好的效果。管理團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)也是A領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)，但目前只是根據(jù)A業(yè)務(wù)需要安排少量培訓(xùn)，并未真正開(kāi)展系統(tǒng)的訓(xùn)練。當(dāng)前，A的領(lǐng)導(dǎo)主要有以下幾種困惑：1、公司即將上市，上市公司對(duì)公司的規(guī)范化管理要求很高，如何進(jìn)一步規(guī)范公司的管理？2、當(dāng)前銷(xiāo)售系統(tǒng)的新員工流失率高達(dá)90%以上，同時(shí)老員工一直抓著手上的客戶(hù)不愿意放，部分業(yè)務(wù)精英不愿意做領(lǐng)導(dǎo)，而寧愿只做業(yè)務(wù)。雖然公司業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但銷(xiāo)售系統(tǒng)的后勁不足。近三年在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)方面的培訓(xùn)投入也較高（平均每年50多萬(wàn)），但效果并不明顯。3、近幾年，部分高管崗位的人才是換了一個(gè)又一個(gè)，高管團(tuán)隊(duì)一直沒(méi)有辦法穩(wěn)定下來(lái)，中層管理人員的執(zhí)行力好像總上不來(lái)，怎樣才能打造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？案例問(wèn)題：1、請(qǐng)?jiān)\斷A公司核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)管理現(xiàn)狀。2、請(qǐng)規(guī)劃A公司未來(lái)三年的管理規(guī)劃。3、請(qǐng)規(guī)劃A公司未來(lái)三年的核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)規(guī)劃及工作重點(diǎn)。4、請(qǐng)結(jié)合A公司現(xiàn)狀設(shè)計(jì)其09年度核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)實(shí)施計(jì)劃。5、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)A公司的核心人才隊(duì)伍總體培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)。 關(guān)鍵字：核心人才隊(duì)伍培養(yǎng) 核心人才隊(duì)伍建設(shè) 核心人才隊(duì)伍建設(shè)咨詢(xún) 核心人才隊(duì)伍建設(shè)系列 績(jī)效管理輔導(dǎo)培訓(xùn) 拇指管理（激勵(lì)管理）培訓(xùn) 楊天河老師