對標管理核心精髓之六:對標體系建設(shè)
(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)
對標體系建設(shè),重點是動力整合、組織管理、項目管理、成果管理及對標文化建設(shè)。
動力系統(tǒng)中,中高層的支持在前期猶為重要,中高層的拉動力不足將導(dǎo)致推行困難。對標管理者的推動力十分關(guān)鍵,動力不足導(dǎo)致推行困難或成效差。
組織管理重在構(gòu)建合適的組織架構(gòu),明確責權(quán)利及運作規(guī)則,并選擇合適的人員推動對標工作;項目管理是對標管理過程中十分常規(guī)的項目,需要構(gòu)建高效的對標項目管理機制;成果管理系統(tǒng)重在促成總結(jié)推廣成果,促進成果最大化,是提升對標成效的重要手段;對標文化建設(shè)包括文化管理系統(tǒng)及理念管理系統(tǒng),是對標出成效的重要基礎(chǔ)。指標體系可以在對標項目開展過程中逐步完善,過于強調(diào)指標體系的建設(shè)會使對標陷入指標迷宮。
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