對標管理核心精髓之七:對標管理重點工作之輔導促成
(標桿管理專家、全面標桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)
輔導促成是對標管理三大重點工作的最后一項,是對標出成效并獲得好效果的關鍵。沒有輔導促成,猶如不澆水、不施肥的莊稼,放任成長,難獲果實。尤其前期開展對標工作時,員工都沒有太多經(jīng)驗,會碰到很多問題,沒有輔導促成,絕大多項目將難以推進,不了了之,最終會導致整體推行失敗。
輔導促成既包括對標管理隊伍運作對標體系的輔導促成,又包含對標項目的輔導促成。前者,可以提高對標管理隊伍的能力,從面上提高對標成效;后者,可以幫助對標項目組提高對標能力、解決困惑、促成成效,從點上強化提高成效。
輔導促成也充分體現(xiàn)“管理就是服務”的理念。然而,當今很多組織認為管理只是控制,依靠職權強壓對標任務,完全沒有“輔導促成”。結(jié)果,“上有政策,下有對策”,上級與下屬玩起了“貓抓老鼠”的游戲,根本沒把精力放在對標工作上,實為對標的悲哀。
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