對(duì)標(biāo)管理核心精髓之七:對(duì)標(biāo)管理重點(diǎn)工作之輔導(dǎo)促成
(標(biāo)桿管理專家、全面標(biāo)桿管理模式創(chuàng)始人楊天河老師)
輔導(dǎo)促成是對(duì)標(biāo)管理三大重點(diǎn)工作的最后一項(xiàng),是對(duì)標(biāo)出成效并獲得好效果的關(guān)鍵。沒(méi)有輔導(dǎo)促成,猶如不澆水、不施肥的莊稼,放任成長(zhǎng),難獲果實(shí)。尤其前期開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作時(shí),員工都沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),會(huì)碰到很多問(wèn)題,沒(méi)有輔導(dǎo)促成,絕大多項(xiàng)目將難以推進(jìn),不了了之,最終會(huì)導(dǎo)致整體推行失敗。
輔導(dǎo)促成既包括對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍運(yùn)作對(duì)標(biāo)體系的輔導(dǎo)促成,又包含對(duì)標(biāo)項(xiàng)目的輔導(dǎo)促成。前者,可以提高對(duì)標(biāo)管理隊(duì)伍的能力,從面上提高對(duì)標(biāo)成效;后者,可以幫助對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組提高對(duì)標(biāo)能力、解決困惑、促成成效,從點(diǎn)上強(qiáng)化提高成效。
輔導(dǎo)促成也充分體現(xiàn)“管理就是服務(wù)”的理念。然而,當(dāng)今很多組織認(rèn)為管理只是控制,依靠職權(quán)強(qiáng)壓對(duì)標(biāo)任務(wù),完全沒(méi)有“輔導(dǎo)促成”。結(jié)果,“上有政策,下有對(duì)策”,上級(jí)與下屬玩起了“貓抓老鼠”的游戲,根本沒(méi)把精力放在對(duì)標(biāo)工作上,實(shí)為對(duì)標(biāo)的悲哀。
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