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全面領(lǐng)導(dǎo)力 對(duì)標(biāo)挖潛創(chuàng)一流(標(biāo)桿管理、提質(zhì)增效、降本增效)
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楊天河:企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)教練楊天河:企業(yè)大學(xué)之學(xué)習(xí)力提升
2016-01-20 9459
企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)教練楊天河:企業(yè)大學(xué)之學(xué)習(xí)力提升

1) 學(xué)習(xí)力概念

從本質(zhì)上講,企業(yè)學(xué)習(xí)力是組織通過(guò)學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建與運(yùn)作有效統(tǒng)籌組織內(nèi)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)高效整合信息和知識(shí)進(jìn)而創(chuàng)造和推廣最佳實(shí)踐為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。其價(jià)值邏輯為:學(xué)習(xí)力→最佳實(shí)踐→創(chuàng)造價(jià)值→績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前流行的提升組織學(xué)習(xí)力的主要方法為學(xué)習(xí)型組織,不過(guò)概念搞的過(guò)于復(fù)雜,形式上的東西特別多,難以落地。實(shí)際上,運(yùn)作好前述績(jī)效挖潛系統(tǒng)就是在運(yùn)作龐大且行之有效的學(xué)習(xí)型組織。

本質(zhì)上,學(xué)習(xí)型組織是通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式,在學(xué)習(xí)、分享、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)的反復(fù)循環(huán)中不斷解決工作中出現(xiàn)的關(guān)鍵問(wèn)題,并在總結(jié)、固化、推廣系統(tǒng)化的最佳實(shí)踐同時(shí),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員能力的系統(tǒng)提升,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)乃至大幅提升組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力的組織。在學(xué)習(xí)型組織中,經(jīng)常由團(tuán)隊(duì)采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法解決工作中所面臨的問(wèn)題,因而,行動(dòng)學(xué)習(xí)是解決工作中特定問(wèn)題的臨時(shí)性學(xué)習(xí)型組織。而在行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程中,往往需要采用主題研討的方式群策群力并達(dá)成共識(shí),所以,主題研討是行動(dòng)學(xué)習(xí)中經(jīng)常采用的、通過(guò)群策群力達(dá)成共識(shí)的一種方式。

2) 學(xué)習(xí)力解剖

企業(yè)大學(xué)之學(xué)習(xí)力提升(楊天河:標(biāo)桿企業(yè)大學(xué)的<a target=戰(zhàn)略思維) - 楊天河老師 - 標(biāo)桿管理培訓(xùn)講師 降本增效

企業(yè)學(xué)習(xí)力包括個(gè)人學(xué)習(xí)力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力、組織學(xué)習(xí)力。

個(gè)人學(xué)習(xí)力由學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力、創(chuàng)新能力構(gòu)成。學(xué)習(xí)環(huán)境包含學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍兩方面,而學(xué)習(xí)條件又包含學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)場(chǎng)地、學(xué)習(xí)資源三方面。學(xué)習(xí)動(dòng)力則與學(xué)習(xí)目標(biāo)、興趣、動(dòng)機(jī)正相關(guān)。學(xué)習(xí)能力則由學(xué)習(xí)方法、閱讀力、記憶力、理解力、判斷力、學(xué)習(xí)效率六個(gè)主要方面構(gòu)成,其中標(biāo)桿超越法需要重點(diǎn)掌握。學(xué)習(xí)毅力與目標(biāo)、興趣、信心、決心、學(xué)習(xí)進(jìn)度正相關(guān)。創(chuàng)新能力則與上述思維力高度相關(guān)。個(gè)人學(xué)習(xí)力的主要衡量指標(biāo)為總結(jié)的最佳實(shí)踐的數(shù)量與質(zhì)量。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力包含個(gè)人學(xué)習(xí)力以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)所必備的策劃力、分享力和應(yīng)用力。策劃力是指策劃團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方案(一般為行動(dòng)學(xué)習(xí)方案)的能力,其策劃好壞直接影響團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)效果。需要診斷團(tuán)隊(duì)情況選定學(xué)習(xí)主題,并結(jié)合團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境制定合適學(xué)習(xí)計(jì)劃(依次學(xué)習(xí)主題、學(xué)習(xí)方式、分享計(jì)劃、最佳實(shí)踐總結(jié)要求、促成計(jì)劃、知識(shí)考核計(jì)劃、行動(dòng)計(jì)劃、學(xué)習(xí)效果考核方案等)。分享力則指團(tuán)隊(duì)成員之間有效分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的能力,包含會(huì)務(wù)能力、分享心態(tài)與技巧、反饋技巧等。應(yīng)用力則指結(jié)合工作情況應(yīng)用最佳實(shí)踐創(chuàng)造效果的能力。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力主要衡量指標(biāo)為該團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要改善的階段衡量指標(biāo)及整體衡量指標(biāo)。

組織學(xué)習(xí)力則要在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的基礎(chǔ)上抓好統(tǒng)籌力、推廣力和服務(wù)力的建設(shè)。統(tǒng)籌力即統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)習(xí)活動(dòng)以取得最大成果的能力。推廣力即推進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)和整合推廣最佳實(shí)踐產(chǎn)生價(jià)值的能力。服務(wù)力則指通過(guò)學(xué)習(xí)體系構(gòu)建(含環(huán)境塑造)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等手段激發(fā)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)興趣和信心進(jìn)而提升其學(xué)習(xí)效果的能力。組織學(xué)習(xí)力的主要衡量指標(biāo)為學(xué)習(xí)項(xiàng)目中績(jī)效指標(biāo)的提升、新增價(jià)值、學(xué)習(xí)氛圍(從學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)計(jì)劃與活動(dòng)、學(xué)習(xí)群體及比例等分析)、最佳實(shí)踐數(shù)量及質(zhì)量等。

3) 企業(yè)學(xué)習(xí)力提升所要追求的結(jié)果及其衡量維度

從結(jié)果來(lái)看,企業(yè)學(xué)習(xí)力建設(shè)應(yīng)通過(guò)構(gòu)建高效學(xué)習(xí)體系、有效統(tǒng)籌學(xué)習(xí)活動(dòng)、推廣學(xué)習(xí)成果等手段打造一種快速超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/自我并持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,能有效提升團(tuán)隊(duì)能力、企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

從價(jià)值創(chuàng)造的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來(lái)的新增價(jià)值,最佳實(shí)踐的數(shù)量及質(zhì)量。

從快速超越的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:重點(diǎn)指標(biāo)超越/大幅提升的數(shù)量和速度。

從組織建設(shè)的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:組織能力提升(對(duì)應(yīng)的指標(biāo)的縱向比較)和競(jìng)爭(zhēng)力提升(競(jìng)爭(zhēng)力量表)。

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:學(xué)習(xí)活動(dòng)所帶來(lái)的新增價(jià)值,最佳實(shí)踐的數(shù)量及質(zhì)量,策劃能力、會(huì)務(wù)能力、分享能力、反饋能力、學(xué)習(xí)活動(dòng)項(xiàng)目周期的縮短等。

從個(gè)人學(xué)習(xí)的角度來(lái)看,學(xué)習(xí)力建設(shè)的衡量維度有:最佳實(shí)踐的數(shù)量及質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度、資訊搜索閱讀能力、思考分析能力(創(chuàng)新點(diǎn))、學(xué)習(xí)計(jì)劃與活動(dòng)、學(xué)習(xí)群體及比例等。

上述只是大概的衡量維度,需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提取具體的衡量指標(biāo)。另外,在推進(jìn)學(xué)習(xí)力建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)設(shè)計(jì)不同階段推進(jìn)工作的階段衡量指標(biāo),通過(guò)指標(biāo)及時(shí)檢查工作情況并及時(shí)優(yōu)化。

4) 學(xué)習(xí)力建設(shè)的主要方法

? 結(jié)合企業(yè)情況研究學(xué)習(xí)力建設(shè)中存在的問(wèn)題,從學(xué)習(xí)力強(qiáng)化角度系統(tǒng)策劃提升方案,以效果為導(dǎo)向設(shè)計(jì)以月甚至以周為單位的階段衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)不斷評(píng)估總結(jié)和優(yōu)化,確保達(dá)成目標(biāo);

? 領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)組織學(xué)習(xí)并率隊(duì)趕超、追求卓越,塑造良好的氛圍,并通過(guò)機(jī)制建設(shè)提供和保障學(xué)習(xí)力建設(shè)所需要的相關(guān)資源;

? 抓好前述員工快速成長(zhǎng)體系建設(shè),建設(shè)高效的學(xué)習(xí)分享平臺(tái)和龐大的學(xué)習(xí)資源庫(kù),加強(qiáng)學(xué)習(xí)文化建設(shè),塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍;

? 開(kāi)展學(xué)習(xí)技術(shù)、分享技術(shù)、創(chuàng)新技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)研討,通過(guò)督促和輔導(dǎo)強(qiáng)化員工的學(xué)習(xí)能力;

? 統(tǒng)籌策劃種類(lèi)豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng),重點(diǎn)以全面降本增效為核心抓好前述績(jī)效挖潛系統(tǒng)、組織快速成長(zhǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)作,讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中解決企業(yè)問(wèn)題,提升員工學(xué)習(xí)能力的同時(shí),提升組織績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力;

? 加強(qiáng)最佳實(shí)踐的總結(jié)與推廣,為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

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