蜜蜂一直被詡為最勤勞的動物,在他們不長的生命中,大多時間都是在飛翔中度過的,因為他們要尋找更多的食物,科學家研究發(fā)現(xiàn),蜜蜂完全以花為食,包括花粉及花蜜,花蜜有時調制儲存成我們人類所喜愛的蜂蜜,但蜜蜂的采蜜行為只是為了自己族群的發(fā)展,其最大的價值是傳粉者的身份,因為蜜蜂在采花粉時亦同時對植物進行授粉,當蜜蜂在花間采花粉時,會掉落一些花粉到花上。這些掉落的花粉關系重大,植物的異花傳粉主要依靠就是蜜蜂了。為釀造一公斤的蜜,一只蜜蜂需要吮吸三千多朵花蕊,為這些花帶來孕育的機會。
在營銷界,蜜蜂常常被用來作為優(yōu)秀傳播者的代名詞。但最貼切的比喻應該要用在病毒式營銷中。病毒式營銷或稱細菌式營銷,它利用廣泛的口頭傳播渠道,實現(xiàn)了低價且高效的傳播效果。
近幾年來,伴隨網(wǎng)絡的發(fā)展,創(chuàng)造了不少經(jīng)典的病毒式營銷范本,如HOTMAIL,它為與之簽定協(xié)議的人提供免費電子郵件帳戶,但每個用戶在發(fā)送的電子郵件底部都有一行標題“在https://www.hotmail.com上發(fā)送你的私人郵件”,于是實現(xiàn)了在18個月內只花費50萬美元的營銷費用,卻突破1200萬用戶的驚人效果。
GOOGLE在病毒式營銷上同樣有非凡的成就,其推出GMAIL郵箱時候采用了推薦機制,只有別人發(fā)給你邀請,你才有機會體驗GMAIL。同時,當你擁有了GMAIL又可以給其他人發(fā)邀請,用戶通過邀請機制擴展了其社交網(wǎng)絡,其創(chuàng)新地實現(xiàn)了病毒式營銷的升華,讓產(chǎn)品在推廣中還加強了用戶對產(chǎn)品的品牌的認可。
一場優(yōu)秀的病毒式傳播必須需要許多優(yōu)秀的“蜜蜂”,更多時候,需要去培養(yǎng)這些“蜜蜂”,營銷作家邁克爾•卡菲基曾經(jīng)建議過一些優(yōu)秀的方法,如:
讓你的顧客介入制作或傳遞你的產(chǎn)品或服務的過程之中;征求來自顧客的證明;對你的顧客講述真實的故事,那樣才能實現(xiàn)感情的溝通;教育好你的顧客,選出與你最好的顧客溝通的主題,使他們獲得最新的信息,并成為可信的信息源;快速處理抱怨,防止負面的口頭傳播。
通過這些方式,企業(yè)可以培育出優(yōu)秀的傳播者,他們不僅僅是滿足于了解企業(yè),更樂于傳播企業(yè)的信息。這些模式在過去已經(jīng)被多次驗證可以創(chuàng)造成功,而網(wǎng)絡發(fā)達的今日,我們更可以迅速地實現(xiàn)目標。如同一位營銷研究者所說:“你不需要讓200萬人了解你的新產(chǎn)品——你只需要用正確的方式告訴合適的2000人,他們就會幫你傳播給200萬人。”
來源:中國營銷傳播網(wǎng)作者:陳志華