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李鴻誠(chéng):怎樣看待網(wǎng)絡(luò)游戲的事件營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 36301

網(wǎng)游業(yè)向來(lái)不缺乏炒作,其中最廣為人知的事件炒作莫過(guò)于魔獸世界的“銅須門(mén)”事件。據(jù)一個(gè)同事回憶,當(dāng)時(shí)他還在大學(xué)讀書(shū),從網(wǎng)友處聽(tīng)說(shuō)了銅須門(mén)事件,一個(gè)玩魔獸的大學(xué)生和一個(gè)偷情少婦的故事給他們帶來(lái)了極大刺激,大量單身中的同學(xué)紛紛慕名而來(lái),開(kāi)始接觸魔獸世界,他也不例外,此事件的影響力和效果可見(jiàn)一斑。而根據(jù)分析,銅須門(mén)事件若論除策劃費(fèi)之外的成本,不會(huì)超過(guò)一萬(wàn)元。
  廠(chǎng)商需要少花錢(qián)多宣傳,在廣告費(fèi)越來(lái)越高漲的現(xiàn)在,一線(xiàn)媒體僅一條紅字或圖文,就相當(dāng)于價(jià)值數(shù)萬(wàn)元廣告投放帶來(lái)的效果,更別提論壇、QQ和SNS等途徑帶來(lái)的邊際效應(yīng);而媒體需要點(diǎn)擊和流量,炒作的內(nèi)容原本就針對(duì)網(wǎng)民的興趣點(diǎn)而設(shè),因此點(diǎn)擊量都極高,自然廠(chǎng)商媒體你出炒作我給推薦,大家各得其利。最后網(wǎng)民一邊罵炒作無(wú)聊,一邊又點(diǎn)擊查看,進(jìn)行轉(zhuǎn)載傳播,促成了一次又一次新的炒作。
  因此,為何各行各業(yè)都對(duì)事件炒作樂(lè)此不彼,也就不言自明了。
  二、如何進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)?
  前面說(shuō)過(guò),事件營(yíng)銷(xiāo)是一種借勢(shì)而行的營(yíng)銷(xiāo),因此“勢(shì)”是事件炒作的重心之一。要借勢(shì),無(wú)非兩種方法:順應(yīng)時(shí)勢(shì),或自己造勢(shì)。
  順應(yīng)時(shí)勢(shì):比如借助“春哥”“草泥馬”等進(jìn)行炒作的產(chǎn)品就是希望借助這些網(wǎng)絡(luò)熱詞,吸引用戶(hù)目光;又如“丁貝莉”意外紅遍網(wǎng)絡(luò),順帶讓完美的武林外傳也紅了一把,這些就屬于順應(yīng)時(shí)勢(shì),但缺點(diǎn)是連廠(chǎng)商人員無(wú)法提前預(yù)料到熱點(diǎn),因此缺乏規(guī)劃性,后續(xù)炒作準(zhǔn)備不充分,更重要的是,由于勢(shì)和游戲之間缺乏緊密聯(lián)系,也沒(méi)有獨(dú)占性,因此無(wú)法有效將其帶到產(chǎn)品上。
  自己造勢(shì):由于可以提前數(shù)月進(jìn)行事件規(guī)劃,以前期規(guī)劃和跟進(jìn)操作取勝,并提前準(zhǔn)備好落地點(diǎn),將網(wǎng)民對(duì)事件的興趣,轉(zhuǎn)移到對(duì)游戲的關(guān)注上。如“銅須門(mén)”,事件一波三折,熱點(diǎn)頻出不窮,持續(xù)數(shù)月,而“大學(xué)生通過(guò)玩魔獸世界得以和漂亮少婦偷情”這個(gè)事件核心,非常成功的讓了許多單身男性產(chǎn)生遐想,從而進(jìn)入并嘗試游戲。
  因此,絕大部分的炒作,都是通過(guò)自己造勢(shì)的方式進(jìn)行,廠(chǎng)商自編自導(dǎo)自演事件,然后跟進(jìn)炒作并以此達(dá)到擴(kuò)大公司、產(chǎn)品知名度等各種目的。自己造勢(shì)的事件炒作可以簡(jiǎn)單分為以下幾個(gè)階段進(jìn)行:
  1、明確目標(biāo)和需求:不同的目標(biāo)需要不同的事件策劃去達(dá)成,同時(shí)事件炒作往往會(huì)是帶負(fù)面的比較容易產(chǎn)生話(huà)題,因此這也是需要衡量取舍的一個(gè)因素,如果注重品牌形象,就不能用負(fù)面的炒作,因此負(fù)面炒作都是中小企業(yè)進(jìn)行的居多。
  2、事件炒作的規(guī)劃:這部分是事件炒作的核心,首先相關(guān)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,結(jié)合目標(biāo)發(fā)想一個(gè)事件,能夠引起網(wǎng)民的關(guān)注,同時(shí),還要考慮如何將事件在后期引導(dǎo)到產(chǎn)品上。一個(gè)好的ideas,需要結(jié)合各種因素,并考慮群體心理的影響,但一旦能發(fā)想出吸引眼球的事件,事情也就成功了一半。
  3、細(xì)節(jié)安排:之后,就是規(guī)劃事件的各種細(xì)節(jié):如事件各環(huán)節(jié)發(fā)生的時(shí)間,首發(fā)和維護(hù)地點(diǎn),相關(guān)人物情節(jié)的準(zhǔn)備,網(wǎng)民可能會(huì)進(jìn)行討論的各角度觀(guān)點(diǎn)的準(zhǔn)備,寫(xiě)好需要使用的軟文,準(zhǔn)備好論壇資深賬號(hào),甚至設(shè)計(jì)好各樓層的回復(fù)等等。事件炒作中,規(guī)劃的細(xì)節(jié)決定一切。
  4、執(zhí)行應(yīng)變:在炒作開(kāi)始后,考驗(yàn)的就是執(zhí)行力,一般來(lái)說(shuō),會(huì)先在一個(gè)首發(fā)點(diǎn)如天涯貓撲發(fā)力,全力將其炒熱,再通過(guò)媒體、論壇、SNS、QQ等所有能掌握的途徑,將其散發(fā)出去,擴(kuò)大知名度和影響力。在這階段,會(huì)有很多和原來(lái)規(guī)劃中不同的變數(shù)產(chǎn)生,應(yīng)變能力也是是否能將其發(fā)揮最大效果的重要因素。
  5、收尾總結(jié):最成功的事件炒作是別人看不出是事件炒作的事件炒作,收尾的好壞,決定了事件炒作對(duì)公司和產(chǎn)品口碑的負(fù)面影響大小。但無(wú)論成功失敗,都要對(duì)炒作成果做一個(gè)評(píng)估,以及成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),以便在將來(lái)避免錯(cuò)誤,做的更好。
  三、事件營(yíng)銷(xiāo)的困難和風(fēng)險(xiǎn)
  1、網(wǎng)民免疫力增強(qiáng):事件炒作極其依靠創(chuàng)意,如何合情合理,能引起網(wǎng)民關(guān)注、討論并自發(fā)轉(zhuǎn)載,還要能達(dá)到自己的目標(biāo),要想出一個(gè)符合以上全部條件的事件并不容易,而最杯具的是,任何一個(gè)事件都可一不可再,同樣的事件即使再有吸引力,隨著網(wǎng)民的免疫力增強(qiáng),再有同樣的也就乏人問(wèn)津了。因此可以使用的元素越來(lái)越少,發(fā)想越來(lái)越困難。而免疫力增強(qiáng)的另一個(gè)附帶影響是,如果本身的知名度不夠,炒作會(huì)非常容易被視穿。
  2、品牌負(fù)面影響:雖然炒作能以很低的成本達(dá)到很高的曝光率和知名度,但除非能完美收尾,不被看出是炒作,否則公司和產(chǎn)品的品牌就會(huì)受到負(fù)面影響,對(duì)于一家想要基業(yè)長(zhǎng)青的公司來(lái)說(shuō),品牌形象的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于節(jié)省的廣告費(fèi)。這也是為何一般事件炒作由搏出位的中小企業(yè),或純粹視網(wǎng)游為撈錢(qián)手段的公司來(lái)進(jìn)行。當(dāng)然也存在正面的炒作,比如關(guān)于讓王老吉下架的炒作,但這是在王老吉捐了一億元的前提下,博得了正面好感后進(jìn)行的跟進(jìn),因此即使知道是炒作,網(wǎng)民也樂(lè)意跟隨。
  3、事件被人借勢(shì):由于一個(gè)事件炒作必然有不同的階段性,在初期階段為了炒熱事件,造出“勢(shì)”來(lái)而不被認(rèn)成是炒作,因此不會(huì)直接宣傳公司和產(chǎn)品。但隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)就是被他人借勢(shì),用以炒作他人的產(chǎn)品。如近來(lái)的“鼻血男”事件,鼻血男成功被炒熱了,但在下一階段showgirl正面和勁舞團(tuán)logo出現(xiàn)之前,卻被人借勢(shì),將其作為了精靈樂(lè)章的炒作,上了新浪的圖文位。
  事件炒作有利有弊,而廠(chǎng)商、媒體、網(wǎng)民所形成的強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈也使得這股風(fēng)潮看不到停止的時(shí)候。但就筆者所見(jiàn),沒(méi)有一款游戲的成功,是由于炒作達(dá)成的,而隨著玩家逐漸成熟,對(duì)其反感也越來(lái)越強(qiáng),即使點(diǎn)擊瀏覽了,卻未必會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好的印象,這把雙刃劍負(fù)面一側(cè)正變得越來(lái)越鋒利。
  做好產(chǎn)品才是最重要的,這句雖然是老話(huà),卻絕不是廢話(huà)。而在產(chǎn)品之后,對(duì)玩家的客戶(hù)服務(wù)所引起的口碑宣傳越來(lái)越成為玩家選擇游戲的首要因素。當(dāng)事件營(yíng)銷(xiāo)成為放大口碑的工具,而不再以低俗甚至捏造事件來(lái)吸引目光時(shí),這一營(yíng)銷(xiāo)方式才能為所有人所接受,也才能真正成為主流

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載 作者:未知

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