很多企業(yè)說到自己的產(chǎn)品和品牌總是如數(shù)家珍，恨不得一股腦兒的把所有的東西都塞給消費者，卻發(fā)現(xiàn)消費者并不買賬，對于消費者來說，說不說是你的事情，愿不愿意聽是我的事情，導(dǎo)致很多品牌營銷步入了尷尬的境地。生活中，我們都有這樣的體驗，真正會溝通的人往往會照顧到你的感受和想法的人，而滔滔不絕以自我為中心的人總是不討人喜歡。

    對于企業(yè)來說，要讓你的品牌能夠走進(jìn)消費者的心里，大白話比那些玄而又玄的文字游戲和廣告畫面更能讓消費者有所觸動，因此，千萬別賣弄智商。其次，在傳遞產(chǎn)品技術(shù)的時候，悠著點，消費者購買的永遠(yuǎn)不是你的技術(shù)，而是你產(chǎn)品的功效和文化。

    時代變了，營銷的環(huán)境也變了，廣告播出之后，要上網(wǎng)看一下別的網(wǎng)友怎么說，消費者有了更多的機(jī)會和可能去通過社會化媒體接觸品牌，與此同時，品牌與消費者接觸的面積也越來越大。以前企業(yè)的手段只有通過電視、報紙、廣播與消費者接觸，現(xiàn)在，忽然發(fā)現(xiàn)消費者開始通過自媒體在議論自己的品牌了，消費者購買之后必須要“好評”，還必須確保一大群圍觀的消費者不會對消費者構(gòu)成負(fù)面影響，才能讓消費者與品牌發(fā)生良性的消費關(guān)系。這個現(xiàn)象不可逆轉(zhuǎn)，只能回避，以前需要做好品牌、做好推廣、做好渠道就成功了一大半，但是現(xiàn)在不得不考慮消費者的好評和圍觀。

    消費者的消費渠道也變了，以前在電視、報紙、戶外廣告之后，從產(chǎn)生意向到購買需要一個轉(zhuǎn)換過程，但是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了，看到企業(yè)的宣傳之后，省去了逛街的環(huán)節(jié)，直接網(wǎng)上購買，之后，移動互聯(lián)網(wǎng)也出現(xiàn)了，消費者從看到企業(yè)宣傳到產(chǎn)生購買行為，通過APP或者手機(jī)拍一下二維碼就可以實現(xiàn)。不難看出，營銷技術(shù)的發(fā)展，一直在致力于讓消費者以更少的環(huán)節(jié)實現(xiàn)從品牌認(rèn)知到產(chǎn)生購買的行為的轉(zhuǎn)變。

    碎片化的時代，讓消費者游離于移動互聯(lián)網(wǎng)、PC互聯(lián)網(wǎng)、甚至報紙、電視等媒體形式，這些媒體上，媒體信息的更新量大的超乎想象，否則大數(shù)據(jù)概念也不會這么火爆。這些造成了消費者興趣遷移的成本越來越低，渠道越來越多，以前一個社會熱點可以持續(xù)一個多，現(xiàn)在的微博、微信，持續(xù)一個星期的熱點已經(jīng)十大新聞了。前一分鐘還再玩著APP游戲，后一分鐘又開始刷微博，順便抬頭看看電視等等，消費者的觸媒行為在不斷的切換。從而引發(fā)傳播營銷行為鋪貨消費者關(guān)注點的難度越來越大，成本越來越高。

    消費者可以接觸到的媒體和信息太多了，但是消費者又無法同時消化所有接觸到的信息，所以消費者會根據(jù)自己的興趣、愛好去接受一些和自己相關(guān)的、搞笑的、好玩的信息，這也就是我們?yōu)槭裁磧?nèi)容營銷越來越多的受到營銷界的關(guān)注。

    內(nèi)容是一方面，但如何設(shè)置消費者參與的途徑卻又是另外一門學(xué)問，為什么微博活動中參與人數(shù)最多、最受企業(yè)青睞的是“有獎轉(zhuǎn)發(fā)”，而不是“曬照片”或者其他活動，因為有獎轉(zhuǎn)發(fā)只需要順手一轉(zhuǎn)就可以參與其中，曬照片還要看到活動內(nèi)容，進(jìn)行拍照，并且上傳，這每一步都會阻擋一部分消費者的參與。按道理說，曬照片活動圖文的表現(xiàn)形式和內(nèi)容，更加有趣，其所提供的獎品也不見得差，實際中獎率更高，為什么就是不能吸引網(wǎng)友的參與呢，這值得思考。我們發(fā)現(xiàn)曬照片活動要通過拍照、上傳、轉(zhuǎn)發(fā)三個環(huán)節(jié)，而有獎轉(zhuǎn)發(fā)只需要一各環(huán)節(jié)，少了兩個環(huán)節(jié)，這就是問題的關(guān)鍵。

    這給了我們一個啟示，在營銷策劃的時候也不要為營銷設(shè)置復(fù)雜的邏輯，碎片化的時代，消費者媒體之前切換的頻率太高，喜好遷移的速度也更快，太復(fù)雜了，消費者也就遷移了。為什么現(xiàn)在很多企業(yè)寧愿選擇短平快的網(wǎng)絡(luò)營銷，而不是高大全的傳統(tǒng)媒體，就是這個邏輯。

    因此，對于營銷傳播來說，不僅內(nèi)容上需要吸引力，而且消費者的參與環(huán)節(jié)是越簡單越好，對營銷傳播的效果更有幫助。營銷漏斗模型很好的詮釋了這個現(xiàn)象，營銷傳播環(huán)節(jié)的設(shè)置每增加一個環(huán)節(jié)，消費者的參與熱情都會被過濾一層。

 來源：中國營銷傳播網(wǎng)作者：付鵬鵬