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李鴻誠:擺脫客戶資源狹小需要做的幾點
2016-01-20 35467

 所有的銷售人員都明白客戶的重要性,但是總有些人在尋找客戶的時候感覺毫無頭緒,找不到合理的方法,以至于他們在銷售的過程中像只沒頭的蒼蠅,盡管四處奔忙,但是無法真正取得優(yōu)異的銷售業(yè)績??蛻糍Y源的狹小,成為制約他們進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。

  要想擺脫這個困境,銷售人員只需要做到以下幾點就好了。

  1、盡可能多地運用緣故法開發(fā)顧客

  所謂的緣故法,其實可以分開來看,“緣”就是指偶遇的,“故”是指早就認(rèn)識的。意思是說,銷售人員要想拓寬自己的客戶資源,就要“結(jié)識新朋友,不忘老朋友”,只有這樣,才能保持豐富的客戶資源。

  2、讓你的親朋好友免費為你介紹新的顧客

  你的產(chǎn)品或許不適合你的親朋好友,但總有可能適合你親朋好友的朋友、同事及其他有接觸的人。這些人有交往密切的人,包括從前的鄰居、同學(xué)、同事等;有配偶的親友,包括配偶的親戚與好友、配偶的同事及同學(xué)、配偶在其他俱樂部結(jié)識的人;有共同嗜好的人,包括共同唱歌的人,共同打麻將的人,共同打高爾夫球的人,共同打網(wǎng)球的人,共同下象棋的人等。

  當(dāng)你為自己建立一個客戶推薦系統(tǒng),你的顧客將會源源不斷,而且這些顧客對你更信賴,更有忠誠度,消費額也更高。

  3、利用關(guān)系鏈來增加顧客

  曾獲美國“最偉大的銷售員”稱號的汽車銷售大王喬治?吉拉德在其自傳中寫道:每一個客戶的背后都有250人,稱為“250定律”。他指出,銷售員若得罪一個人,也就意味著得罪了250人;相反,如果銷售員發(fā)揮自己的才智“利用”了一個客戶,也就得到了250個關(guān)系。由此可知,關(guān)系網(wǎng)的鋪開,對于營銷人員拓展客戶幫助極大。

  銷售是一個充滿挑戰(zhàn)、具有前途的行業(yè)。是否能積極主動地尋找機(jī)會,直接決定了銷售人員能否創(chuàng)造出良好的業(yè)績。對于銷售人員來講,每一個客戶都是一個機(jī)會,多一個客戶就等于多一點希望,積極地拓寬客戶資源,就等于給了自己更多的機(jī)會。

 

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