在一家企業(yè)做訓(xùn)練課程，我特別提及了“樂(lè)觀”的重要。有一位學(xué)員舉了手：“我也知道要樂(lè)觀才對(duì)，可是現(xiàn)在每天聽(tīng)到的都是壞消息，怎么可能樂(lè)觀得起來(lái)呢？”他嘆了口氣。 另一位學(xué)員立即有了答案：“這簡(jiǎn)單，我以前上過(guò)一個(gè)激勵(lì)課程，講師說(shuō)只要每天一早，對(duì)自己大喊五遍：‘我是世界第一！我無(wú)所不能！’就行了！” 果真如此嗎？效果究竟如何？我們好奇地問(wèn)。 “嗯，不知道啦，因?yàn)槲抑缓傲艘淮?，就覺(jué)得很可笑，而再也沒(méi)試過(guò)了。”他有些尷尬地說(shuō)。 說(shuō)實(shí)話(huà)，在周遭負(fù)面信息不斷的情況下，要想維持一份積極樂(lè)觀的心境，的確需要特 殊的EQ功力。而正面的自我對(duì)話(huà)，也確實(shí)能發(fā)揮激勵(lì)的效果，值得你我一試。 然而心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，如果成天只喊著一些不切實(shí)際且毫無(wú)根據(jù)的浮泛之辭（例如： “我是世界第一！”“我是天下無(wú)敵！”等），不但不會(huì)增進(jìn)一個(gè)人的表現(xiàn)，更可能在日 后因?yàn)槿绱诉^(guò)高的期望落空，而產(chǎn)生更大的失落感：“我怎么不是世界第一呢？”反而讓 心情更加惡化（這也是為什么對(duì)于一些氣氛熱烈、一群人空洞地自我膨脹的激勵(lì)課程，心 理學(xué)家看在眼里只能猛搖頭的原因）。 那究竟要怎么做，才能產(chǎn)生樂(lè)觀的積極動(dòng)力？ 挑戰(zhàn)悲觀的念頭 其實(shí)說(shuō)起來(lái)，我們每個(gè)人本是天生樂(lè)觀的。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，幼兒對(duì)于未來(lái)都是滿(mǎn)心期 待興奮不已（想想看就知道，爸媽哄著孩子吃飯時(shí)說(shuō)：“吃了你就會(huì)像大樹(shù)一般高，對(duì)不 對(duì)？”每個(gè)孩子都會(huì)開(kāi)心地大聲說(shuō)對(duì)，你看過(guò)哪個(gè)孩子第一次聽(tīng)到時(shí)，就會(huì)哭喪著臉說(shuō)不 可能的）。 所以你我會(huì)變得悲觀消極，事實(shí)上都是逐漸學(xué)習(xí)而形成的習(xí)慣。 因此，真正能激發(fā)恒久樂(lè)觀動(dòng)力的自我對(duì)話(huà)，絕非打高空的不實(shí)際想法，而是要從去 除負(fù)面念頭做起。預(yù)防勝于治療，身處于四周充斥著不好消息的環(huán)境中，你我的確一不留 神就很容易變得悲觀負(fù)面，而要能樂(lè)觀以待未來(lái)，首先就得防止自己出現(xiàn)悲觀的念頭。 怎么做呢？ 悲觀的想法有三種特性，請(qǐng)對(duì)照下面的說(shuō)明，一起檢視一下自己的悲觀習(xí)性有多深。 ✿　永久化（永遠(yuǎn)都完了） 相信發(fā)生在自己身上的壞事霉運(yùn)是永久的，厄運(yùn)永遠(yuǎn)不會(huì)放過(guò)自己，壞事也會(huì)一直影 響著生活。 例如股市投資失利，就覺(jué)得“我完了，投資根本就不可能獲利”；萬(wàn)一失業(yè)則認(rèn)為“ 我再也找不到好工作了，景氣再也回不來(lái)了！” ✿　全面化（全部都完了） 把某一方面的失敗，看作是生活全面的失敗。習(xí)慣以偏概全地去解釋事情。 例如：只不過(guò)是失戀了，卻夸大自己的不幸：“我的生活一塌糊涂，根本就是全盤(pán)皆 輸”；被上司指責(zé)開(kāi)會(huì)遲到，立刻就想著“我的各種能力都太差，一無(wú)是處，根本不勝任 這個(gè)工作”。 ✿　個(gè)人化（都是我的錯(cuò)?。? 在遇到挫折時(shí)，把結(jié)果都怪罪到自己身上，這樣的人通常自尊很低，認(rèn)為自己沒(méi)有才 干也沒(méi)人愛(ài)，所有的不幸完全都是自己的問(wèn)題。 例如小組合作的企劃案被打回票，當(dāng)下心中第一個(gè)念頭是“都是我害了大家，我太愚 蠢，沒(méi)把事做好”，要不，跟情人分手，想著“是我太差勁了，都是我的錯(cuò)，我不值得被 愛(ài)”。 如果碰到挫折，就習(xí)慣用以上三種方式來(lái)詮釋?zhuān)蔷秃苋菀鬃呱媳^之路。而遺憾的 是，如果不奮力抵抗，早日回頭，這一走下去就很容易成了不歸路，導(dǎo)致許多的身心癥（ 失眠、頭痛、胃痛等），甚至嚴(yán)重的憂(yōu)郁癥的產(chǎn)生，心情就此一蹶不振。 因此這個(gè)時(shí)候，就該發(fā)揮自我對(duì)話(huà)的功力，讓自己挑戰(zhàn)原有的悲觀想法，轉(zhuǎn)化成樂(lè)觀 的念頭，找出未來(lái)的希望。 開(kāi)發(fā)樂(lè)觀的動(dòng)力 “希望”的建立，絕非一蹴而就。但是也沒(méi)想象中困難，關(guān)鍵就在于為不幸的事情找 到暫時(shí)以及特定的原因。 對(duì)了，就這么簡(jiǎn)單，因?yàn)橛谰眯缘脑颍ㄎ疫@輩子都沒(méi)財(cái)運(yùn)），導(dǎo)致無(wú)助感延伸到未 來(lái)。而全面性的解釋?zhuān)ㄎ乙皇聼o(wú)成），會(huì)使無(wú)助感散布到生活各層面。 所以從這個(gè)悲觀陷阱掙脫的重要關(guān)鍵，就是還原挫折事件的本質(zhì)，找出暫時(shí)的原因 （我這一次投資沒(méi)賺到錢(qián)，并不代表以后都會(huì)投資失利），以及特定的原因（我雖然在工 作上受挫，但仍有很棒的人際關(guān)系以及休閑嗜好，更何況，我身體也很健康啊?。@么 一來(lái)，我們感到挫折無(wú)助的時(shí)間會(huì)縮短，而范圍也會(huì)變小，展望未來(lái)，當(dāng)然又可能大有作 為，而滿(mǎn)懷希望了。 該用什么方式來(lái)自我對(duì)話(huà)，進(jìn)行樂(lè)觀取代悲觀的自我辯論呢？ 請(qǐng)掌握以下幾個(gè)方法： ✿　找出證據(jù)：“這個(gè)想法的證據(jù)在哪里？” 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己對(duì)挫折反應(yīng)過(guò)度時(shí)，不妨以一個(gè)偵探的角色出現(xiàn)，問(wèn)問(wèn)自己：“這個(gè)想 法的證據(jù)在哪里？” 這么一來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原先認(rèn)定的結(jié)論“我完全不勝任這個(gè)工作”，根本就是胡說(shuō) 八道。也許這次我的企劃能力有些問(wèn)題，但前幾次的表現(xiàn)都很受上司肯定，更何況我的簡(jiǎn) 報(bào)技巧是公認(rèn)第一把交椅，所以只要我稍作修正，更加用心，一定能把這個(gè)案子搞定！ ✿　找出其他可能性：“還有沒(méi)有其他的原因？” 一件事情的發(fā)生不會(huì)只有單一原因，多半都是好多個(gè)原因的互動(dòng)結(jié)果。所以別忘了問(wèn) 問(wèn)自己：“還有沒(méi)有其他的原因來(lái)解釋這件事？” 例如推展業(yè)務(wù)，卻受到客戶(hù)的拒絕。除了“我根本就不是做業(yè)務(wù)的料”的原因，還有 沒(méi)有其他的原因呢？ 有啊，也許客戶(hù)今天心中惦記著某件要事，所以無(wú)暇聽(tīng)我說(shuō)明；或者我今天介紹的產(chǎn) 品線(xiàn)不適合他們，若是換個(gè)產(chǎn)品可能機(jī)會(huì)就大多了；要不對(duì)方搞不好不是真正能做決定的 人，我應(yīng)該再打聽(tīng)一下，找到關(guān)鍵人談?wù)?，等等，所以絕對(duì)還有希望把生意做成的！ ✿　有何用處：“這么想究竟有何好處？” 有時(shí)，最好的反駁理由就是：“這樣想對(duì)我有何好處呢？”如果答案是否定的，就該 拋棄這個(gè)念頭，而改問(wèn)自己：“現(xiàn)在該怎么做會(huì)更好？” 只要能學(xué)會(huì)跟心中的悲觀念頭對(duì)話(huà)，反駁不合理的負(fù)面想法，就能讓悲觀的種子無(wú)從 生根，而養(yǎng)成樂(lè)觀積極的思考習(xí)慣，充滿(mǎn)希望地面對(duì)未來(lái)，也唯有如此，才能牽引出黑暗 中的光明契機(jī)。