職場人際關(guān)系心理培訓(xùn) 講師：譚小芳助理：13733187876官網(wǎng)www.tanxiaofang.com培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者培訓(xùn)背景：——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家譚小芳老師的《職場人際關(guān)系心理培訓(xùn)》講程，此培訓(xùn)使學(xué)員們領(lǐng)悟到：作為人際關(guān)系領(lǐng)域的核心教程、作為管理和組織行為課程的補(bǔ)充教程或者作為團(tuán)體訓(xùn)練項目的訓(xùn)練指南。培訓(xùn)大綱：譚小芳老師的《職場人際關(guān)系心理培訓(xùn)》講程主要內(nèi)容概括： 第一部分 了解自己 第1講 人際關(guān)系無法逃避人際關(guān)系的重要性積極態(tài)度提升你的人際關(guān)系能力人際關(guān)系中的責(zé)任企業(yè)如何評估員工第2講 人際關(guān)系可以成就你，也可以阻礙你表現(xiàn)自信人際關(guān)系與經(jīng)驗人際關(guān)系提供機(jī)遇學(xué)習(xí)與態(tài)度個性與人際關(guān)系第3講 保持積極的態(tài)度表現(xiàn)你的態(tài)度樹立并表達(dá)你的積極態(tài)度經(jīng)常進(jìn)行自我態(tài)度評估機(jī)緣湊巧第4講 當(dāng)你受到傷害時我受到了傷害！ 態(tài)度修復(fù)策略避免傷害他人積極的態(tài)度無價之寶 第二部分 與他人相處第5講縱向和橫向的人際關(guān)系人際關(guān)系的特點(diǎn)縱向職場人際關(guān)系橫向職場人際關(guān)系溝通交流與人際關(guān)系的建立第6講你的潛力和生產(chǎn)率生產(chǎn)率評估個人生產(chǎn)率潛能團(tuán)隊生產(chǎn)率潛能縮小團(tuán)隊生產(chǎn)率差距第7講成功的要素人際關(guān)系、工作滿意度與生產(chǎn)率優(yōu)化能力組合四大“加分”閑素客戶服務(wù)與生產(chǎn)率質(zhì)量管理第8講最重要的工作關(guān)系上司的角色團(tuán)隊氛圍管理方式盡可能拉近你和頂頭上司的距離這合乎職業(yè)道德嗎？第9講理解人際關(guān)系的本質(zhì)關(guān)系是雙向的互惠理論價值觀沖突種族差異性吸引和性騷擾年齡差異容忍限度 第三部分 拓展人際關(guān)系第10講與團(tuán)隊成員一起成功團(tuán)隊成員應(yīng)該滿足的基本要求適應(yīng)人員結(jié)構(gòu)多樣化的團(tuán)隊實踐互惠理論團(tuán)隊中的態(tài)度因素第11講情緒智力：應(yīng)對壓力、挫折和侵犯被壓力壓垮？肯定不是我！侵犯行為及其陷阱挫折一侵犯行為的假設(shè) 第四部分 發(fā)展事業(yè) 第五部分 發(fā)揮優(yōu)勢，走向成功 職場人際關(guān)系心理培訓(xùn)總結(jié)