中層者管理培訓(xùn) 培訓(xùn)講師：譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間：2天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理者、主管、人力資源部經(jīng)理； 培訓(xùn)收益： 1、使管理人員具備基本的管理能力與溝通能力； 2、使管理人員知道并愿意配合公司開展人力資源工作； 3、幫助管理人員掌握基本的人力資源開發(fā)與管理知識(shí)； 4、協(xié)助管理人員掌握日常的人力資源開發(fā)工具、方法等必備技能。 課程大綱： 第一講 什么是中層 中層是上下連接的橋梁 中層應(yīng)注意自己的形象設(shè)定 中層要有忍辱負(fù)重的能力 中層的黃金分割法則 中層應(yīng)幫助老板排憂解難 中層應(yīng)確立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 中層不應(yīng)把喜怒哀樂擺在臉上 第二講 中層應(yīng)該具備的基本品質(zhì) 有忠誠之心，但不是愚忠 為下屬的過失負(fù)責(zé) 有主動(dòng)創(chuàng)新的意識(shí) 充滿工作的激情 量力而行，適時(shí)拒絕 善于思考，善于總結(jié) 具有感恩之心 誠信才能贏得別人信任 第三講 中層應(yīng)該怎樣管理上司 我把老板改變了 他把上司拉下馬 給上司加上光環(huán) 調(diào)動(dòng)上司的積極性 第四講 中層應(yīng)對(duì)同級(jí)的競(jìng)爭(zhēng) 高標(biāo)做事，低調(diào)做人 用共同的目標(biāo)促成合作 勤于贊美，樂于說些場(chǎng)面話 幫助同事就是幫助自己 尋求與反對(duì)者的共鳴 婉言拒絕同級(jí)的不合理請(qǐng)求 遠(yuǎn)離小人但別得罪小人 第五講 中層如何管理員工 允許別人犯錯(cuò) 等待指示的一代 仕為知己者用 活用下屬的短處 人才請(qǐng)留步 害群之馬請(qǐng)出去 處理員工的怨懟 人盡其材 管理要因人而異 第六講 巧妙借用團(tuán)隊(duì)力量 第一節(jié) 組合團(tuán)隊(duì)未來的拼圖 我們一起做決定 鼓勵(lì)并重視說“不”的人 激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力 第七講 理性處理復(fù)雜的人際關(guān)系 提升有效溝通的能力 構(gòu)建彼此坦誠的溝通氛圍 不要對(duì)員工的期望值過高 巧妙化解領(lǐng)導(dǎo)的誤會(huì) 處罰員工前先處罰自己 多從企業(yè)內(nèi)部選拔人才 收斂鋒芒是處事的大智慧